Ketentuan Layanan
Terakhir Diperbarui: 31 Juli 2026
Tanggal Berlaku: 31 Juli 2026
Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Translation Cloud LLC, sebuah perseroan terbatas Amerika Serikat yang mengoperasikan layanan DocTranslator ("Penyedia", "DocTranslator", "kami", atau "milik kami").
Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas:
- situs web DocTranslator, termasuk doctranslator.com dan subdomain terkait;
- dasbor DocTranslator, aplikasi, perangkat lunak, dan layanan pemrosesan dokumen;
- terjemahan mesin, terjemahan berbantuan kecerdasan buatan, pengenalan karakter optik, konversi dokumen, pemformatan, penyimpanan, dan layanan terkait;
- layanan terjemahan manusia, profesional, bersertifikat, atau notaris, jika dipesan secara tegas;
- server DocTranslator Model Context Protocol;
- antarmuka pemrograman aplikasi, integrasi OAuth, konektor, kit pengembangan perangkat lunak, dan antarmuka otomatis lainnya; dan
- semua fitur, dokumentasi, dukungan, konten, dan layanan terkait.
Secara kolektif, ini disebut sebagai "Layanan."
Dengan membuat akun, membeli langganan, memulai uji coba, mengunggah dokumen, menghubungkan agen AI, mengotorisasi integrasi, memanggil alat MCP, atau dengan cara lain mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat ini.
Jika Anda tidak setuju, jangan mengakses atau menggunakan Layanan.
1. Definisi
Untuk tujuan Syarat ini:
“Akun” berarti akun DocTranslator perorangan atau organisasi.
“Administrator” berarti orang yang berwenang mengelola Akun organisasi, termasuk pengguna, dokumen, integrasi, izin, dan penagihannya.
“Layanan Otomatis” berarti server MCP DocTranslator, API, SDK, integrasi OAuth, konektor, webhook, dan antarmuka otomatis atau yang dapat diakses mesin lainnya yang diotorisasi oleh Penyedia.
“Klien Resmi” berarti aplikasi pihak ketiga, asisten AI, agen AI, alat pengembangan, klien MCP, konektor, atau perangkat lunak lain yang diizinkan untuk mengakses Akun Anda atau Layanan.
“Pengguna Resmi” berarti individu yang Anda otorisasi untuk menggunakan Layanan melalui Akun Anda atau organisasi Anda.
“Konten Pelanggan” berarti dokumen, file, gambar, teks, prompt, instruksi, glosarium, terminologi, data, informasi pribadi, dan materi lain yang dikirimkan ke atau diproses melalui Layanan oleh atau atas nama Anda.
“Dokumentasi” berarti dokumentasi teknis dan produk yang kami sediakan untuk Layanan.
“Pesanan” berarti checkout online, pemilihan langganan, formulir pesanan, pernyataan kerja, perjanjian perusahaan, atau dokumen pemesanan lain yang diterima oleh Anda dan Penyedia.
“Output” berarti konten yang diterjemahkan, dikonversi, diformat ulang, diekstrak, diringkas, ditulis ulang, atau diproses dengan cara lain yang dihasilkan melalui Layanan.
“Layanan Profesional” berarti terjemahan manusia, tinjauan, sertifikasi, notarisasi, lokalisasi, manajemen proyek, atau layanan terkait yang secara tegas diidentifikasi dalam Pesanan yang berlaku.
“Penggunaan” berarti kata, halaman, karakter, file, waktu pemrosesan, penyimpanan, permintaan API atau MCP, pemanggilan alat, atau unit lain yang digunakan untuk mengukur konsumsi Layanan.
2. Kelayakan dan otoritas
2.1 Persyaratan usia
Anda harus berusia minimal 18 tahun dan cakap secara hukum untuk membuat kontrak yang mengikat untuk menggunakan Layanan.
2.2 Penggunaan atas nama organisasi
Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan, badan pemerintah, institusi pendidikan, nirlaba, atau organisasi lain:
- Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut;
- "Anda" mencakup Anda dan organisasi tersebut;
- Organisasi bertanggung jawab atas semua Pengguna yang Diotorisasi dan Klien yang Diotorisasi yang terkait dengan Akunnya; dan
- Organisasi bertanggung jawab atas semua biaya dan kewajiban yang timbul dari Akun.
2.3 Pengguna yang dilarang
Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika:
- Anda dilarang secara hukum menerima layanan dari Amerika Serikat;
- Anda tunduk pada sanksi perdagangan yang berlaku atau terdaftar dalam daftar pihak yang dibatasi;
- Penggunaan Anda akan melanggar kontrol ekspor, sanksi, atau hukum lain yang berlaku; atau
- Penyedia sebelumnya telah menangguhkan atau menghentikan akses Anda karena pelanggaran materi kecuali Penyedia secara tegas mengizinkan akses kembali.
3. Akun dan keamanan akun
3.1 Informasi akurat
Anda harus memberikan informasi pendaftaran, kontak, penagihan, dan organisasi yang akurat, terkini, dan lengkap. Anda harus segera memperbarui informasi tersebut jika berubah.
3.2 Kredensial akun
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan:
- kata sandi;
- kode otentikasi;
- kode pemulihan;
- kunci API;
- token akses dan penyegaran OAuth;
- kode otorisasi;
- kredensial sesi;
- tautan unduhan aman; dan
- kredensial lain apa pun yang terkait dengan Akun Anda.
Anda tidak boleh menjual, mengungkapkan secara publik, menerbitkan, mensublisensikan, atau menyematkan kredensial dalam kode sumber yang dapat diakses publik.
3.3 Aktivitas Akun
Kecuali sejauh yang disebabkan langsung oleh pelanggaran kewajiban tegas Penyedia berdasarkan Syarat ini, permintaan yang diterima melalui kredensial yang valid yang terkait dengan Akun Anda akan diperlakukan sebagai permintaan yang sah yang diajukan oleh Anda.
Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui Akun Anda oleh:
- Anda;
- Pengguna yang Sah;
- Administrator;
- karyawan dan kontraktor;
- Klien yang Sah;
- agen AI; dan
- siapa pun yang memperoleh akses karena Anda gagal mengamankan kredensial Anda.
3.4 Dugaan kompromi
Anda harus segera:
- mengubah atau mencabut kredensial yang terpengaruh;
- memutus Klien yang Sah yang terpengaruh; dan
- memberi tahu Penyedia
jika Anda mengetahui atau cukup curiga bahwa Akun atau kredensial Anda telah dikompromikan, diungkapkan, dicuri, atau disalahgunakan.
3.5 Akun organisasi
Seorang Administrator Akun dapat, tunduk pada paket yang berlaku:
- mengundang atau menghapus Pengguna yang Sah;
- mengakses, mengelola, mengekspor, atau menghapus Konten Pelanggan;
- menghubungkan atau memutuskan integrasi;
- mengontrol izin dan cakupan OAuth;
- melihat Penggunaan dan penagihan;
- membeli atau mengubah paket; dan
- menghentikan Akun organisasi.
Jika Anda bergabung dengan Akun organisasi menggunakan alamat email yang dikontrol organisasi, organisasi dapat mengambil alih kendali atas Akun Anda dan Konten Pelanggan yang terkait.
Setiap perselisihan antara Anda dan Administrator Akun adalah masalah antara Anda dan organisasi. Penyedia tidak bertanggung jawab atas tindakan Administrator yang diambil dalam kewenangan administratif yang diberikan.
4. Lisensi dan akses ke Layanan
4.1 Lisensi terbatas
Tunduk pada Syarat ini dan pembayaran biaya yang berlaku, Penyedia memberi Anda hak yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan selama periode langganan atau layanan yang berlaku.
Layanan dilisensikan, bukan dijual.
4.2 Paket dan fitur
Fitur, batasan, bahasa, format file, periode penyimpanan, tingkat dukungan, harga, dan kuota Penggunaan yang tersedia bergantung pada paket yang Anda pilih dan dapat dijelaskan di:
- halaman harga;
- halaman checkout;
- dasbor Akun Anda;
- sebuah Pesanan; atau
- Dokumentasi yang berlaku.
4.3 Perubahan Layanan
Penyedia dapat menambah, menghapus, membatasi, mengganti, memodifikasi, menangguhkan, menghentikan, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan, termasuk:
- mesin terjemahan;
- format file yang didukung;
- bahasa yang didukung;
- alat MCP;
- API dan endpoint;
- metode otentikasi;
- fitur penyimpanan;
- integrasi pihak ketiga;
- kuota dan batas tarif; dan
- fitur gratis, uji coba, beta, atau promosi.
Untuk langganan berbayar, Penyedia akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menghindari pengurangan fungsionalitas berbayar inti secara material selama periode langganan prabayar. Ini tidak mencegah perubahan yang diperlukan untuk keamanan, kepatuhan hukum, ketersediaan pihak ketiga, stabilitas teknis, atau pencegahan penyalahgunaan.
4.4 Fitur beta dan pratinjau
Fitur yang diidentifikasi sebagai beta, pratinjau, eksperimental, akses awal, evaluasi, atau serupa disediakan untuk pengujian.
Fitur tersebut dapat:
- tidak lengkap atau tidak akurat;
- berubah tanpa pemberitahuan;
- tunduk pada batasan tambahan;
- mengalami waktu henti yang lebih besar;
- kehilangan atau merusak data; atau
- dihentikan kapan saja.
Anda menggunakan fitur beta dan pratinjau dengan risiko Anda sendiri. Fitur tersebut tidak dicakup oleh komitmen tingkat layanan kecuali dinyatakan secara tegas dalam Pesanan.
5. Langganan, uji coba, perpanjangan, dan penagihan
5.1 Pengungkapan harga
Harga yang berlaku, frekuensi penagihan, periode uji coba, biaya uji coba, Penggunaan yang disertakan, harga perpanjangan, harga kelebihan penggunaan, dan persyaratan penagihan material lainnya akan disajikan pada atau sebelum checkout.
Anda bertanggung jawab untuk meninjau persyaratan tersebut sebelum menyelesaikan pembelian.
5.2 Uji coba berbayar dan promosi
Uji coba dapat gratis atau mungkin memerlukan pembayaran uji coba di muka.
Kecuali halaman checkout secara tegas menyatakan sebaliknya, langganan uji coba secara otomatis dikonversi ke langganan berbayar yang ditampilkan saat checkout ketika periode uji coba berakhir.
Dengan memulai uji coba yang dikonversi secara otomatis, Anda mengizinkan Penyedia dan pemroses pembayarannya untuk menagih metode pembayaran Anda untuk:
- biaya uji coba yang diungkapkan;
- biaya langganan berulang setelah uji coba;
- biaya Penggunaan atau kelebihan penggunaan yang berlaku;
- pajak; dan
- biaya lain yang Anda otorisasi secara tegas.
Untuk menghindari biaya langganan berulang pertama, Anda harus membatalkan sebelum batas waktu pembatalan yang ditampilkan saat checkout atau di Akun Anda.
5.3 Perpanjangan otomatis
Langganan berbayar diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode penagihan kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan.
Paket bulanan diperpanjang setiap bulan. Paket tahunan diperpanjang setiap tahun. Paket lain diperpanjang sesuai interval yang diungkapkan dalam Pesanan atau saat checkout yang berlaku.
Anda mengotorisasi biaya berulang tanpa mengharuskan Penyedia mendapatkan otorisasi terpisah sebelum setiap perpanjangan, kecuali jika hukum yang berlaku mengharuskan sebaliknya.
5.4 Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan yang diperpanjang secara otomatis melalui pengaturan penagihan atau langganan di Akun Anda atau melalui metode pembatalan lain yang kami sediakan.
Pembatalan menghentikan perpanjangan di masa mendatang. Kecuali dinyatakan lain saat checkout:
- pembatalan tidak membatalkan biaya sebelumnya secara retroaktif;
- Anda dapat terus menggunakan paket berbayar hingga akhir periode berbayar saat ini;
- jatah yang tidak terpakai akan hangus saat periode berbayar berakhir; dan
- pembatalan tidak secara otomatis menghapus Akun Anda atau dokumen yang tersimpan sebelumnya.
Penyedia akan menyediakan mekanisme pembatalan tambahan apa pun yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku.
5.5 Biaya dan otorisasi pembayaran
Anda setuju untuk membayar semua biaya yang terkait dengan Akun Anda.
Anda mengotorisasi Penyedia dan pemroses pembayarannya untuk:
- menagih metode pembayaran Anda;
- mencoba kembali tagihan yang gagal;
- memperbarui detail kartu pembayaran melalui layanan pembaruan akun jaringan kartu;
- menagih jumlah yang telah jatuh tempo; dan
- menangguhkan Layanan jika pembayaran tidak berhasil.
Tagihan dapat diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga. Penggunaan Anda atas pemroses tersebut juga dapat diatur oleh syarat dan kebijakan privasinya.
5.6 Biaya berdasarkan penggunaan
Fitur tertentu dapat ditagih berdasarkan Penggunaan.
Perkiraan, kutipan, jumlah halaman, jumlah kata, jumlah file, atau perkiraan pemrosesan yang ditampilkan sebelum pemrosesan mungkin bersifat pendahuluan. Penggunaan Akhir dapat berubah setelah Penyedia sepenuhnya menganalisis atau memproses dokumen.
Catatan pengukuran dan pemrosesan Penyedia akan berlaku untuk tujuan penagihan jika tidak ada kesalahan yang nyata.
Setelah operasi pemrosesan dokumen dimulai, Penggunaan yang terkait dapat dikonsumsi dan tagihan mungkin tidak dapat dikembalikan meskipun:
- Anda membatalkan operasi;
- Anda tidak mengunduh Hasil;
- Anda memilih file atau bahasa yang salah;
- Klien yang Diotorisasi memulai operasi; atau
- Hasil tidak memenuhi tujuan yang Anda inginkan.
5.7 Jatah dan kuota
Kecuali Pesanan secara tegas menyatakan sebaliknya:
- jatah paket tidak memiliki nilai tunai;
- jatah tidak dapat ditransfer antar Akun;
- jatah yang tidak terpakai akan hangus di akhir periode yang berlaku;
- jatah tidak dapat diakumulasi;
- penggunaan di luar jatah dapat diblokir atau ditagih secara terpisah; dan
- Penyedia dapat memberlakukan batasan teknis yang wajar untuk mencegah penyalahgunaan.
5.8 Pajak
Harga mungkin belum termasuk pajak.
Anda bertanggung jawab atas pajak penjualan, penggunaan, pertambahan nilai, barang dan jasa, pemotongan, dan pajak serupa, kecuali pajak yang didasarkan pada laba bersih Penyedia.
Jika Penyedia diwajibkan secara hukum untuk memungut pajak, pajak tersebut akan ditambahkan ke tagihan Anda.
Jika Anda mengklaim pembebasan, Anda harus memberikan dokumentasi pembebasan yang sah sebelum tagihan yang berlaku.
5.9 Perubahan harga
Penyedia dapat mengubah harga langganan dan tarif Penggunaan.
Untuk langganan yang sudah ada, perubahan harga umumnya akan berlaku pada pembaruan berikutnya setelah pemberitahuan lanjutan yang wajar, kecuali:
- Anda secara sukarela mengubah paket;
- perubahan tersebut berasal dari pajak atau biaya pemerintah;
- perubahan tersebut diwajibkan oleh hukum; atau
- Pesanan yang berlaku mengizinkan penyesuaian yang berbeda.
Melanjutkan langganan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan harga baru.
5.10 Pengembalian dana dan kredit
Kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau dinyatakan secara tegas dalam Pesanan:
- biaya langganan tidak dapat dikembalikan;
- biaya tahunan tidak dihitung secara prorata;
- biaya uji coba tidak dapat dikembalikan;
- biaya Penggunaan dan kelebihan penggunaan tidak dapat dikembalikan;
- biaya pemrosesan tidak dapat dikembalikan setelah pemrosesan dimulai;
- kredit promosi tidak memiliki nilai tunai; dan
- pengembalian dana atau kredit yang dikeluarkan dalam satu kasus tidak menciptakan kewajiban untuk mengeluarkannya dalam kasus lain.
5.11 Sengketa penagihan
Anda harus memberi tahu Penyedia tentang kesalahan penagihan dalam waktu 30 hari setelah tagihan muncul di laporan Anda kecuali hukum yang berlaku mensyaratkan periode yang lebih lama.
Anda setuju untuk memberikan informasi yang cukup bagi Penyedia untuk menyelidiki sebelum memulai penagihan balik (chargeback).
Bagian ini tidak membatasi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.
5.12 Pembayaran gagal
Jika pembayaran gagal, Penyedia dapat:
- mencoba kembali tagihan;
- membatasi fungsionalitas Akun;
- menangguhkan pemrosesan atau unduhan;
- menurunkan tingkatan Akun;
- mencabut akses Layanan Otomatis;
- menghapus Konten Pelanggan sesuai dengan praktik retensi yang berlaku; atau
- menghentikan Akun.
Anda tetap bertanggung jawab atas tagihan yang terakumulasi.
6. Konten Pelanggan
6.1 Kepemilikan
Antara Anda dan Penyedia, Anda mempertahankan hak kepemilikan Anda atas Konten Pelanggan.
Penyedia tidak memperoleh kepemilikan Konten Pelanggan hanya karena diunggah ke atau diproses melalui Layanan.
6.2 Lisensi untuk memproses Konten Pelanggan
Anda memberikan kepada Penyedia, afiliasi, kontraktor, dan subprosesornya lisensi global, non-eksklusif, terbatas untuk:
- menghosting;
- salin;
- transmisikan;
- pindai;
- uraikan;
- dekripsi jika diperlukan untuk pemrosesan;
- ekstrak teks;
- lakukan OCR;
- terjemahkan;
- ubah format;
- reproduksi;
- simpan;
- tampilkan kepada Anda dan Pengguna Resmi Anda;
- buat Output; dan
- proses Konten Pelanggan lainnya
semata-mata sejauh yang wajar diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, memelihara, memecahkan masalah, mendukung, meningkatkan, dan menegakkan Layanan, mematuhi hukum, dan melindungi Penyedia serta penggunanya.
Lisensi ini berakhir ketika Konten Pelanggan dihapus dari sistem aktif, tunduk pada pencadangan, keamanan, pencegahan penipuan, penahanan hukum, dan retensi kepatuhan yang wajar.
6.3 Representasi Anda
Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
- Anda memiliki Konten Pelanggan atau memiliki semua hak dan otorisasi yang diperlukan;
- Anda telah memberikan semua pemberitahuan yang diwajibkan secara hukum;
- Anda telah memperoleh semua persetujuan yang diperlukan;
- pengumpulan dan penggunaan Konten Pelanggan Anda adalah sah;
- pemrosesan Konten Pelanggan melalui Layanan tidak melanggar hak orang lain;
- Anda berwenang untuk mengungkapkan informasi pribadi atau rahasia apa pun yang terkandung dalam Konten Pelanggan;
- Anda berwenang untuk menerjemahkan dan mendistribusikan Output yang dihasilkan; dan
- Konten Pelanggan tidak melanggar Ketentuan ini.
6.4 Dokumen pihak ketiga
Anda bertanggung jawab atas Konten Pelanggan yang dikirimkan oleh atau mengenai:
- pelanggan;
- pasien;
- karyawan;
- pelamar;
- kontraktor;
- siswa;
- klien;
- anggota keluarga;
- personel pemerintah; atau
- pihak ketiga lainnya.
Penyedia tidak bertanggung jawab untuk menentukan apakah Anda memiliki wewenang, persetujuan, atau dasar hukum yang sesuai untuk memproses informasi tersebut.
6.5 Cadangan
Anda harus menyimpan salinan semua dokumen asli dan Hasil penting.
Layanan ini bukan layanan cadangan, pengelolaan arsip, pengawetan digital, atau pengarsipan.
Bahkan jika suatu paket mengiklankan penyimpanan file berkelanjutan atau tanpa batas, Penyedia tidak menjamin:
- ketersediaan permanen;
- pengawetan untuk jangka waktu yang diwajibkan secara hukum;
- pemulihan setelah penghapusan;
- penyimpanan setiap versi file; atau
- kesesuaian untuk pencatatan peraturan.
6.6 Penghapusan dan retensi
Konten Pelanggan dapat dihapus:
- atas permintaan Anda;
- saat Anda menghapusnya melalui Akun;
- setelah penyelesaian pemrosesan;
- setelah berakhirnya atau pembatalan paket;
- setelah tidak ada pembayaran;
- ketika diwajibkan oleh kebijakan retensi;
- ketika diperlukan untuk kepatuhan keamanan atau hukum;
- jika Konten Pelanggan melanggar Ketentuan ini; atau
- jika penyimpanan berkelanjutan menimbulkan risiko teknis atau hukum.
Periode retensi tertentu dapat bergantung pada paket yang dipilih, pengaturan Akun, Pesanan yang berlaku, atau Kebijakan Privasi.
Anda bertanggung jawab untuk mengunduh Konten Pelanggan dan Hasil sebelum penghentian Akun atau berakhirnya periode pengambilan yang berlaku.
6.7 Pelatihan model
Penyedia tidak akan menggunakan Konten Pelanggan untuk melatih model terjemahan umum atau kecerdasan buatan Penyedia kecuali:
- Anda secara tegas memilih ikut;
- Pesanan yang berlaku secara tegas mengizinkan penggunaan tersebut; atau
- konten telah diagregasi dan diidentifikasi sehingga tidak dapat dikaitkan secara wajar dengan Anda, individu, atau dokumen sumber tertentu.
Perlakuan Konten Pelanggan oleh subprosesor pihak ketiga diatur oleh perjanjian Penyedia dengan subprosesor tersebut dan Kebijakan Privasi.
7. Terjemahan, OCR, konversi, dan Hasil
7.1 Hasil yang dihasilkan mesin
Kecuali Pesanan secara tegas menyatakan bahwa Layanan Profesional disertakan, Hasil dihasilkan menggunakan sistem otomatis, yang mungkin mencakup:
- terjemahan mesin;
- kecerdasan buatan;
- model bahasa besar;
- OCR;
- penguraian dokumen otomatis;
- algoritma pemformatan; dan
- teknologi terjemahan pihak ketiga.
7.2 Tidak ada jaminan akurasi
Hasil otomatis mungkin berisi:
- salah terjemahan;
- penghilangan;
- halusinasi;
- nama atau angka yang salah;
- kesalahan pemformatan;
- kesalahan OCR;
- tabel atau bagan yang diubah;
- teks yang hilang;
- bahasa yang tidak pantas secara budaya;
- ambiguitas;
- terminologi yang salah; atau
- konten yang tidak akurat secara hukum atau faktual.
Anda harus meninjau Hasil secara mandiri sebelum mengandalkannya.
7.3 Pelestarian Tata Letak
Pelestarian tata letak dan pemformatan disediakan atas dasar upaya terbaik yang wajar secara komersial.
Penyedia tidak menjamin bahwa Hasil akan mempertahankan setiap:
- font;
- gambar;
- tabel;
- bidang;
- hyperlink;
- anotasi;
- tanda tangan;
- kontrol formulir;
- pemisah halaman;
- rumus;
- makro;
- objek tertanam;
- atribut aksesibilitas; atau
- elemen pemformatan lainnya.
7.4 Kualitas Dokumen Sumber
Kualitas Hasil dapat dipengaruhi oleh:
- pemindaian resolusi rendah;
- tulisan tangan;
- file yang rusak;
- perlindungan kata sandi;
- font yang tidak biasa;
- teks tertanam;
- gambar yang berisi teks;
- tabel kompleks;
- dokumen rusak;
- campuran bahasa; atau
- materi sumber yang tidak akurat.
Penyedia tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan yang disebabkan oleh kualitas dokumen sumber.
7.5 Tidak ada nasihat profesional
Layanan dan Hasil tidak mencakup:
- nasihat hukum;
- nasihat imigrasi;
- nasihat medis;
- nasihat keuangan;
- nasihat akuntansi;
- nasihat pajak;
- nasihat kepatuhan; atau
- nasihat profesional teregulasi lainnya.
Anda harus berkonsultasi dengan profesional yang berkualifikasi sesuai sebelum mengandalkan Hasil untuk masalah yang berkonsekuensi.
7.6 Layanan mesin, manusia, bersertifikat, dan notaris
Terjemahan dianggap ditinjau oleh manusia, profesional, bersertifikat, tersumpah, resmi, atau notaris hanya jika Pesanan yang berlaku secara tegas mengidentifikasinya demikian.
Hasil yang dihasilkan mesin tidak secara otomatis:
- bersertifikat;
- diberi notaris;
- ditinjau oleh manusia;
- diverifikasi secara hukum;
- cocok untuk pengajuan resmi; atau
- setara dengan terjemahan profesional.
Penyedia tidak menjamin penerimaan oleh:
- USCIS;
- pengadilan;
- lembaga pemerintah;
- kedutaan atau konsulat;
- universitas;
- pemberi kerja;
- bank;
- penanggung;
- organisasi layanan kesehatan; atau
- pihak ketiga lainnya.
Standar penerimaan ditentukan oleh organisasi penerima dan dapat berubah.
7.7 Layanan Profesional
Layanan Profesional dapat dilakukan oleh karyawan, kontraktor independen, agen terjemahan, ahli bahasa, peninjau, notaris, atau spesialis pihak ketiga lainnya.
Tanggal pengiriman adalah perkiraan kecuali Pesanan secara tegas menyatakan bahwa tenggat waktu dijamin.
Anda bertanggung jawab atas:
- menyediakan materi sumber yang terbaca dan lengkap;
- mengidentifikasi penggunaan yang dimaksudkan;
- menyediakan terminologi dan instruksi yang diperlukan;
- meninjau nama, tanggal, angka, dan istilah teknis;
- menanggapi pertanyaan dengan segera; dan
- memverifikasi persyaratan organisasi penerima.
7.8 Hasil Serupa
Hasil mungkin tidak unik. Pengguna lain mungkin menerima hasil yang serupa atau identik ketika materi sumber atau instruksi mereka serupa.
7.9 Hak atas Hasil
Tunduk pada pembayaran penuh dan hak pihak ketiga, Penyedia mengalihkan kepada Anda hak kepemilikan apa pun yang mungkin dimiliki Penyedia atas Hasil berbayar yang dibuat secara khusus dari Konten Pelanggan Anda.
Ini tidak mentransfer kepemilikan atas:
- Layanan ini;
- perangkat lunak;
- mesin terjemahan;
- model;
- templat;
- algoritma;
- alur kerja;
- Dokumentasi;
- materi Penyedia yang sudah ada sebelumnya; atau
- peningkatan yang berlaku umum.
8. MCP, API, dan akses otomatis
8.1 Akses otomatis yang diizinkan
Akses otomatis hanya diizinkan melalui Layanan Otomatis yang secara tegas disediakan atau diizinkan oleh Penyedia.
Semua pengikisan, perayapan, ekstraksi otomatis, otomatisasi peramban, rekayasa terbalik, atau akses terprogram tidak resmi lainnya dilarang.
8.2 Klien AI pihak ketiga
Layanan dapat diakses melalui asisten AI pihak ketiga, agen AI, lingkungan pengembangan, konektor, dan klien MCP.
Klien yang Diotorisasi tersebut tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh Penyedia.
Penggunaan Anda atas Klien yang Diotorisasi diatur secara terpisah oleh persyaratan pihak ketiga, praktik privasi, kontrol keamanan, dan fungsionalitas produk.
Penyedia tidak bertanggung jawab atas:
- prompt Klien yang Diotorisasi;
- perilaku model;
- keputusan pemilihan alat;
- praktik penyimpanan;
- praktik pelatihan;
- pencatatan;
- keamanan;
- pengungkapan data;
- ketersediaan;
- hasil;
- interpretasi instruksi Anda; atau
- tindakan yang terjadi sebelum data mencapai Penyedia atau setelah data dikembalikan oleh Penyedia.
Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah Klien yang Diotorisasi sesuai untuk sensitivitas dokumen Anda.
8.3 Otorisasi dan cakupan
Ketika Anda:
- menyetujui layar persetujuan OAuth;
- memberikan izin atau cakupan;
- menerbitkan kredensial API;
- menghubungkan klien MCP; atau
- mengotorisasi integrasi otomatis lainnya,
Anda mengotorisasi Klien yang Diotorisasi yang berlaku untuk melakukan operasi dalam izin yang diberikan.
Anda harus meninjau izin yang diminta sebelum persetujuan dan mencabut izin yang tidak lagi diperlukan.
Penyedia dapat memodifikasi, membagi, menggabungkan, menghapus, atau memperkenalkan cakupan otorisasi seiring evolusi Layanan.
8.4 Atribusi Panggilan Alat
Tunduk pada hukum yang berlaku dan kewajiban keamanan Penyedia sendiri, permintaan yang diterima dengan kredensial Akun, token, atau otorisasi yang valid akan diperlakukan sebagai instruksi dari Anda.
Anda bertanggung jawab atas semua hasil:
- unggah;
- terjemahan;
- unduhan;
- penghapusan;
- Penggunaan;
- biaya;
- pengungkapan;
- perubahan Akun; dan
- tindakan lain
yang dilakukan dalam izin yang Anda berikan.
8.5 Perilaku agen otonom
Agen AI dapat memilih, mengurutkan, mengulang, atau memanggil alat berdasarkan interpretasinya sendiri terhadap prompt, konteks, memori, instruksi sistem, atau konten pihak ketiga.
Agen dapat salah memahami instruksi atau melakukan tindakan yang tidak diinginkan.
Anda bertanggung jawab atas:
- mengonfigurasi kontrol peninjauan manusia yang sesuai;
- membatasi izin yang diberikan;
- meninjau panggilan alat yang diusulkan;
- mengonfirmasi file, bahasa, dan parameter;
- memantau aktivitas agen;
- meninjau tindakan yang diselesaikan;
- menetapkan kontrol pengeluaran dan Penggunaan; dan
- memutus agen yang berperilaku tidak terduga.
8.6 Tindakan keuangan dan konsekuensial
Klien yang Diotorisasi dapat diizinkan untuk:
- mendapatkan penawaran harga;
- melihat Penggunaan;
- melihat informasi langganan;
- membuat sesi checkout; atau
- menampilkan tautan peningkatan atau pembelian.
Kecuali jika alur persetujuan secara tegas menyatakan sebaliknya, pembuatan atau tampilan tautan checkout tidak menyelesaikan pembelian. Perubahan rencana pembelian atau materi harus dikonfirmasi secara terpisah melalui antarmuka checkout atau konfirmasi yang dikontrol Penyedia.
Penyedia dapat mewajibkan:
- autentikasi langkah tambahan;
- otorisasi ulang;
- konfirmasi manusia;
- verifikasi metode pembayaran; atau
- persetujuan tambahan
sebelum melakukan operasi keuangan, destruktif, sensitif keamanan, atau berisiko tinggi.
8.7 Penawaran harga dan parameter
Sebelum memulai pemrosesan, Anda dan Klien Anda yang Diotorisasi bertanggung jawab untuk mengonfirmasi:
- Akun yang benar;
- dokumen yang benar;
- bahasa sumber;
- bahasa target;
- jenis terjemahan;
- metode pemrosesan;
- perkiraan biaya;
- kuota yang berlaku;
- penerima yang dituju; dan
- tujuan keluaran.
Penyedia tidak bertanggung jawab atas pemrosesan yang tidak diinginkan yang disebabkan oleh parameter yang salah yang dikirimkan oleh Anda atau Klien yang Sah.
8.8 Kredensial dan keamanan token
Anda harus melindungi semua kunci API, token, kode otorisasi, token penyegaran, kredensial klien, dan mekanisme akses lainnya.
Penyedia dapat mencabut, merotasi, menangguhkan, membatasi, atau membatalkan kredensial apa pun jika diperlukan secara wajar untuk:
- melindungi Layanan;
- menanggapi dugaan kompromi;
- menegakkan batas tarif;
- mencegah penipuan;
- mematuhi hukum; atau
- melindungi pengguna atau pihak ketiga.
8.9 Tautan aman
Tautan unduhan atau akses dapat berfungsi sebagai kredensial pembawa. Seseorang yang menerima tautan mungkin dapat mengakses file yang terkait sampai tautan kedaluwarsa atau dicabut.
Anda bertanggung jawab atas:
- membagikan tautan hanya dengan penerima yang berwenang;
- menggunakan saluran komunikasi yang aman;
- tidak mempublikasikan tautan secara umum;
- mencabut tautan jika memungkinkan; dan
- mengunduh dan mengamankan file segera.
8.10 Batas tarif dan batasan teknis
Penyedia dapat menetapkan dan memodifikasi:
- batas permintaan;
- batas konkurensi;
- batas ukuran file;
- batas pemrosesan;
- batas penyimpanan;
- batas kata atau halaman;
- periode batas waktu;
- batas token;
- ketersediaan alat;
- batasan geografis; dan
- kontrol teknis lainnya.
Anda tidak boleh mengakali kontrol ini dengan membuat beberapa Akun, merotasi kredensial, mendistribusikan permintaan, atau menggunakan tindakan penghindaran lainnya.
8.11 Perubahan protokol dan kompatibilitas
Protokol Konteks Model dan teknologi klien terkait berkembang pesat.
Penyedia tidak menjamin kompatibilitas dengan:
- setiap versi spesifikasi MCP;
- setiap klien;
- setiap model;
- setiap lingkungan operasi;
- setiap transportasi;
- setiap implementasi otentikasi; atau
- setiap integrasi pihak ketiga.
Penyedia dapat mengubah atau menghentikan alat, skema, parameter, endpoint, transportasi, dan mekanisme otentikasi.
Anda bertanggung jawab untuk menguji integrasi dan memelihara prosedur fallback.
8.12 Tidak ada penjualan kembali akses otomatis
Anda dapat menggunakan Layanan Otomatis untuk operasi internal Anda sendiri dan, jika diizinkan oleh paket Anda, untuk memproses dokumen bagi pelanggan sah Anda.
Anda tidak boleh, tanpa perjanjian tertulis terpisah:
- menjual kembali akses ke Layanan;
- memberikan sublisensi kredensial MCP atau API;
- menawarkan Layanan sebagai API terjemahan Anda sendiri;
- membuat layanan terjemahan terhosting yang bersaing;
- melakukan white-label pada Layanan;
- menyediakan akses atas dasar biro layanan; atau
- menagih pihak ketiga secara khusus untuk akses ke infrastruktur Penyedia.
9. Penggunaan yang dapat diterima
Anda tidak boleh menggunakan atau mengizinkan penggunaan Layanan untuk:
9.1 Melanggar hukum atau hak
- melanggar hukum atau peraturan yang berlaku;
- melanggar hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, hak privasi, hak publisitas, atau hak lainnya;
- memproses informasi yang diperoleh secara ilegal;
- meniru orang atau organisasi lain;
- memalsukan dokumen resmi;
- salah menyatakan Output mesin sebagai bersertifikat atau ditinjau oleh manusia;
- melakukan penipuan, penipuan, atau pencurian identitas; atau
- memfasilitasi diskriminasi ilegal.
9.2 Merugikan atau mengeksploitasi orang lain
- mengeksploitasi atau mensexualisasi anak di bawah umur;
- memproses materi pelecehan seksual anak;
- memfasilitasi perdagangan manusia;
- mengancam atau melecehkan orang lain;
- menerbitkan informasi pribadi tanpa izin;
- membuat atau mendistribusikan konten intim non-konsensual; atau
- memfasilitasi kekerasan atau kerugian serius lainnya.
9.3 Kompromikan keamanan
- mengunggah malware, ransomware, virus, worm, atau kode destruktif;
- mencuri kata sandi, token, atau kredensial;
- melakukan phishing atau rekayasa sosial;
- memindai atau menguji Layanan tanpa otorisasi;
- mengeksploitasi kerentanan;
- melewati otentikasi atau otorisasi;
- mengakses Akun atau file pengguna lain;
- mengganggu jaringan atau infrastruktur;
- melakukan aktivitas penolakan layanan;
- memasukkan injeksi prompt yang dimaksudkan untuk mengkompromikan sistem atau mengungkapkan data;
- memanipulasi pengalihan OAuth atau alur otorisasi; atau
- mencoba menyebabkan server MCP atau Klien Resmi mengungkapkan informasi di luar otorisasi yang diberikan.
9.4 Salahi Guna Layanan
- melewati batas Penggunaan atau penagihan;
- membuat Akun untuk menghindari pembatasan;
- mengirimkan beban kerja yang berlebihan atau menyalahgunakan;
- menggunakan metode otomatis selain Layanan Otomatis yang sah;
- mengikis atau mengekstrak konten Layanan secara massal;
- melakukan rekayasa balik Layanan kecuali jika hukum yang berlaku secara tegas mengizinkannya;
- menyalin atau mereproduksi sebagian besar materi Layanan;
- melakukan benchmark Layanan untuk publikasi tanpa izin tertulis;
- membuat model, dataset, atau layanan pesaing menggunakan output Layanan dalam skala besar;
- menghapus pemberitahuan kepemilikan;
- menyewa, menyewakan, mensublisensikan, atau menjual kembali Layanan; atau
- menggunakan Layanan dengan cara yang menurunkan ketersediaan bagi orang lain.
9.5 Kirimkan konten terlarang
Anda tidak boleh mengirimkan konten yang:
- ilegal;
- berisi konten eksekusi berbahaya;
- Anda dilarang untuk memiliki atau mengungkapkan;
- berisi kredensial curian;
- berisi informasi rahasia pemerintah;
- tunduk pada kontrol ekspor yang melarang pemrosesan yang dimaksud;
- diperoleh melalui akses tidak sah; atau
- akan menyebabkan Penyedia melanggar hukum yang berlaku.
Penyedia dapat menyelidiki dugaan pelanggaran dan menyimpan bukti yang relevan.
10. Informasi sensitif dan teregulasi
10.1 Minimalisasi Data
Anda harus menghapus informasi yang tidak diperlukan untuk terjemahan atau pemrosesan.
Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah Layanan cocok untuk sensitivitas dan status peraturan Konten Pelanggan Anda.
10.2 Informasi Kesehatan dan HIPAA
Layanan standar tidak ditawarkan berdasarkan Perjanjian Rekanan Bisnis Health Insurance Portability and Accountability Act.
Entitas yang dicakup oleh HIPAA atau rekanan bisnis tidak boleh mengirimkan informasi kesehatan yang dilindungi kecuali Penyedia telah melaksanakan Perjanjian Rekanan Bisnis tertulis yang secara tegas berlaku untuk Layanan yang relevan.
Pembatasan ini tidak mencegah individu menerjemahkan dokumen medis mereka sendiri jika diizinkan secara hukum.
10.3 Informasi kartu pembayaran
Anda tidak boleh mengunggah:
- data strip magnetik kartu pembayaran lengkap;
- nilai verifikasi kartu;
- PIN;
- kredensial otentikasi pembayaran; atau
- data lain yang dilarang untuk disimpan berdasarkan aturan kartu pembayaran yang berlaku.
Dokumen biasa yang berisi informasi pembayaran terbatas harus disunting jika memungkinkan.
10.4 Informasi pemerintah dan rahasia
Anda tidak boleh mengirimkan informasi rahasia, terkontrol, terbatas, terkait pertahanan, atau yang dikontrol ekspor kecuali perjanjian tertulis yang berlaku secara tegas mengizinkan pemrosesan tersebut dan langkah-langkah pengamanan yang diperlukan telah diterapkan.
10.5 Kredensial dan rahasia keamanan
Anda tidak boleh mengirimkan:
- kata sandi;
- kunci enkripsi pribadi;
- benih otentikasi;
- kode pemulihan;
- rahasia produksi;
- kunci API aktif; atau
- kredensial lainnya
kecuali benar-benar diperlukan dan dilindungi dengan tepat.
10.6 Penggunaan berdampak tinggi
Anda tidak boleh hanya mengandalkan Hasil otomatis untuk membuat keputusan mengenai:
- pekerjaan;
- perumahan;
- kredit;
- asuransi;
- pendidikan;
- status imigrasi;
- hak hukum;
- perawatan medis; atau
- akses ke layanan penting.
Tinjauan manusia yang tepat diperlukan.
11. Privasi dan pemrosesan data
Kebijakan Privasi Penyedia dimasukkan ke dalam Syarat ini melalui referensi.
Kebijakan Privasi menjelaskan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan penyimpanan informasi pribadi yang terkait dengan Layanan.
11.1 Peran para pihak
Tergantung pada konteksnya, Penyedia dapat bertindak sebagai:
- bisnis independen atau pengontrol untuk informasi Akun, penagihan, keamanan, analitik, pencegahan penipuan, dan dukungan; dan
- penyedia layanan atau pemroses untuk informasi pribadi yang terkandung dalam Konten Pelanggan.
11.2 Ketentuan pemrosesan data Perusahaan
Jika hukum yang berlaku mengharuskan perjanjian pemrosesan data, para pihak harus melaksanakan Addendum Pemrosesan Data yang berlaku dari Penyedia.
Addendum Pemrosesan Data hanya berlaku jika telah diterima oleh Penyedia dan tidak berlaku hanya karena Anda mengirimkan informasi pribadi.
11.3 Subpemroses
Penyedia dapat menggunakan subpemroses dan penyedia teknologi pihak ketiga untuk mengoperasikan Layanan, termasuk penyedia:
- hosting cloud;
- pemrosesan dokumen;
- terjemahan;
- OCR;
- kecerdasan buatan;
- pemrosesan pembayaran;
- analitik;
- email;
- keamanan; dan
- dukungan pelanggan.
11.4 Klien yang Diotorisasi
Kebijakan Privasi Penyedia tidak mengatur informasi yang diproses secara independen oleh Klien yang Diotorisasi.
Menghubungkan Klien yang Diotorisasi dapat menyebabkan Konten Pelanggan dan informasi Akun diproses oleh klien tersebut, penyedia model AI-nya, dan infrastrukturnya.
Anda bertanggung jawab untuk meninjau praktik privasi dan penanganan data klien.
11.5 Keamanan
Penyedia akan memelihara perlindungan administratif, teknis, dan organisasional yang wajar sesuai dengan sifat Layanan.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Penyedia tidak menjamin bahwa pihak yang tidak berwenang tidak akan pernah mengalahkan langkah-langkah keamanan.
Anda bertanggung jawab atas kontrol keamanan dalam sistem Anda, Klien yang Diotorisasi, perangkat, jaringan, dan praktik pengguna.
12. Kekayaan intelektual Penyedia
Penyedia dan pemberi lisensinya mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam:
- Layanan ini;
- perangkat lunak;
- kode sumber dan kode objek;
- antarmuka;
- API;
- implementasi server MCP;
- model dan algoritma;
- alur kerja;
- basis data;
- desain;
- Dokumentasi;
- merek dagang;
- logo;
- nama domain;
- templat;
- analitik;
- peningkatan; dan
- kekayaan intelektual terkait.
Kecuali untuk lisensi terbatas yang secara tegas diberikan dalam Syarat ini, tidak ada hak yang diberikan berdasarkan implikasi, estoppel, atau sebaliknya.
“DocTranslator,” logo terkait, dan branding terkait tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis sebelumnya dari Penyedia.
13. Umpan Balik
Jika Anda memberikan saran, ide, permintaan fitur, koreksi, atau umpan balik lainnya, Anda memberikan hak kepada Penyedia yang berlaku selamanya, tidak dapat dibatalkan, di seluruh dunia, dapat dialihkan, dapat disublisensikan, bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengkomersialkan, dan menggabungkan umpan balik tersebut tanpa batasan atau kompensasi.
Bagian ini tidak memberikan kepemilikan Konten Pelanggan kepada Penyedia.
14. Keluhan Hak Cipta
Penyedia menghormati hak kekayaan intelektual dan dapat menghapus atau membatasi akses ke materi yang diduga melanggar.
Keluhan hak cipta harus mencakup:
- identifikasi karya berhak cipta;
- identifikasi dan lokasi materi yang diduga melanggar;
- informasi kontak pihak yang mengeluh;
- pernyataan keyakinan yang tulus bahwa penggunaan yang disengketakan tidak sah;
- pernyataan, di bawah ancaman pidana karena sumpah palsu, bahwa keluhan tersebut akurat dan pihak yang mengeluh berwenang untuk bertindak; dan
- tanda tangan fisik atau elektronik.
Keluhan hak cipta dapat dikirim ke:
Agen Hak Cipta
Translation Cloud LLC
55 Broadway, Lantai 3
New York, NY 10006, USA
Email: [email protected]
Penyedia dapat menghentikan pelanggar berulang jika sesuai.
Seseorang yang dengan sengaja mengirimkan pemberitahuan pelanggaran atau pemberitahuan tandingan yang secara materi tidak benar dapat bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkannya.
15. Kerahasiaan
Bagian ini berlaku jika salah satu pihak mengungkapkan informasi bisnis, teknis, keamanan, atau komersial yang tidak publik kepada pihak lain sehubungan dengan hubungan perusahaan.
Pihak penerima akan:
- menggunakan informasi rahasia hanya untuk melakukan atau menggunakan hak berdasarkan perjanjian;
- melindunginya dengan setidaknya perawatan yang wajar; dan
- mengungkapkannya hanya kepada personel dan kontraktor yang memerlukan akses dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan.
Informasi rahasia tidak termasuk informasi yang:
- menjadi publik tanpa pelanggaran;
- secara sah diketahui tanpa batasan kerahasiaan;
- diterima secara sah dari pihak ketiga;
- dikembangkan secara independen tanpa menggunakan informasi rahasia; atau
- disetujui untuk dirilis.
Sebuah pihak dapat mengungkapkan informasi ketika diwajibkan secara hukum, asalkan memberikan pemberitahuan di muka jika diizinkan secara hukum.
Konten Pelanggan juga diatur oleh Kebijakan Privasi dan setiap Perjanjian Pemrosesan Data yang berlaku.
16. Layanan dan tautan pihak ketiga
Layanan dapat berintegrasi dengan atau tertaut ke produk, situs web, model, pemroses pembayaran, sistem penyimpanan, penyedia otentikasi, dan Klien Resmi pihak ketiga.
Penyedia tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas pihak ketiga:
- produk;
- konten;
- keamanan;
- ketersediaan;
- kinerja;
- representasi;
- kebijakan; atau
- tindakan atau kelalaian.
Ketersediaan integrasi tidak merupakan dukungan.
Layanan pihak ketiga dapat mengubah atau menghentikan fungsionalitas, menyebabkan integrasi Layanan berhenti berfungsi.
17. Pemantauan dan penegakan
Penyedia dapat memantau dan menganalisis:
- Pengidentifikasi akun;
- pengidentifikasi klien;
- izin yang diberikan;
- permintaan MCP dan API;
- pemanggilan alat;
- Penggunaan;
- kesalahan;
- peristiwa keamanan;
- metadata pemrosesan;
- aktivitas penagihan; dan
- informasi teknis terkait
untuk pengiriman layanan, keamanan, pencegahan penipuan, penagihan, dukungan, kepatuhan, dan penegakan.
Penyedia tidak berkewajiban meninjau setiap file atau permintaan sebelum pemrosesan.
Penyedia dapat menyelidiki dugaan pelanggaran dan bekerja sama dengan permintaan pemerintah, regulator, yudisial, atau penegak hukum yang sah.
18. Penangguhan dan pembatasan
Penyedia dapat segera membatasi kecepatan, memblokir, mengkarantina, membatasi, menangguhkan, atau mencabut akses ke Akun, dokumen, kredensial, Klien yang Diotorisasi, alat, atau fitur apa pun jika Penyedia secara wajar meyakini bahwa:
- Ketentuan ini telah dilanggar;
- pembayaran telah jatuh tempo;
- kredensial telah disusupi;
- aktivitas bersifat penipuan atau penyalahgunaan;
- Konten Pelanggan menimbulkan risiko hukum atau keamanan;
- aktivitas mengancam Layanan atau pengguna lain;
- pemrosesan berkelanjutan dapat melanggar hukum;
- pihak ketiga telah mengajukan klaim hak yang kredibel;
- sanksi atau pembatasan ekspor berlaku;
- konsumsi sumber daya yang berlebihan sedang terjadi; atau
- penangguhan diperlukan untuk melindungi Penyedia, pengguna, atau orang lain.
Penyedia dapat bertindak tanpa pemberitahuan sebelumnya jika pemberitahuan di muka akan meningkatkan risiko, mengkompromikan penyelidikan, atau dilarang secara hukum.
Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh tindakan perlindungan yang dilakukan dengan itikad baik, kecuali sejauh tanggung jawab tidak dapat dikecualikan secara hukum.
19. Jangka waktu dan pengakhiran
19.1 Jangka waktu
Ketentuan ini dimulai ketika Anda pertama kali menerimanya atau menggunakan Layanan dan berlanjut hingga diakhiri.
19.2 Pengakhiran oleh Anda
Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja.
Menghentikan penggunaan atau menghapus Akun tidak secara otomatis membatalkan langganan aktif kecuali proses pembatalan secara tegas mengonfirmasi pembatalan.
19.3 Pengakhiran oleh Penyedia
Penyedia dapat mengakhiri Ketentuan ini atau Akun Anda:
- segera karena pelanggaran material, penipuan, penyalahgunaan, ancaman keamanan, tindakan ilegal, atau non-pembayaran;
- jika diwajibkan oleh hukum;
- jika layanan yang dilanjutkan menciptakan risiko teknis atau hukum yang tidak wajar; atau
- untuk kenyamanan dengan pemberitahuan yang wajar jika memungkinkan.
19.4 Efek pengakhiran
Setelah pengakhiran:
- hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir;
- kredensial dan token dapat dicabut;
- jumlah yang belum dibayar menjadi segera jatuh tempo;
- Penyedia dapat menghentikan pemrosesan pekerjaan yang tertunda;
- akses ke Konten Pelanggan dan Output dapat berakhir; dan
- Konten Pelanggan dapat dihapus sesuai dengan praktik retensi yang berlaku.
Pengakhiran karena pelanggaran Anda tidak memberi Anda hak untuk mendapatkan pengembalian dana.
19.5 Kelangsungan
Ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku akan tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk ketentuan mengenai:
- biaya;
- representasi Konten Pelanggan;
- kekayaan intelektual;
- penafian;
- batasan tanggung jawab;
- ganti rugi;
- penyelesaian sengketa;
- kerahasiaan;
- hukum yang mengatur; dan
- ketentuan lain-lain.
20. Penafian garansi
SEJAUH MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, LAYANAN, DUKUNGAN PELANGGAN, LAYANAN PROFESIONAL, LAYANAN OTOMATIS, DAN SEMUA OUTPUT DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
PENYEDIA DAN AFILIASINYA, PEMBERI LISENSI, KONTRAKTOR, SUBPROSESOR, DAN PEMASOK MENAFIKAN SEMUA JAMINAN TERSURAT, TERSIRAT, HUKUM, DAN LAINNYA, TERMASUK JAMINAN KELAYAKAN DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KEPEMILIKAN, TIDAK PELANGGARAN, AKURASI, KENIKMATAN TENANG, DAN KURSUS TRANSAKSI.
Penyedia tidak menjamin bahwa:
- Layanan akan tanpa gangguan, bebas kesalahan, tepat waktu, atau aman;
- setiap cacat akan diperbaiki;
- Layanan akan bebas dari komponen berbahaya;
- terjemahan akan akurat atau lengkap;
- pemformatan akan dilestarikan dengan sempurna;
- Output akan memenuhi persyaratan Anda;
- sebuah lembaga atau institusi akan menerima Output;
- Konten Pelanggan tidak akan pernah hilang;
- layanan pihak ketiga akan tetap tersedia;
- Klien yang Sah akan berperilaku seperti yang dimaksudkan;
- agen AI akan meminta konfirmasi sebelum bertindak;
- Perkiraan Penggunaan akan sama dengan Penggunaan akhir;
- integrasi akan tetap kompatibel;
- Layanan memenuhi persyaratan peraturan tertentu; atau
- hasil tertentu akan tercapai.
Informasi lisan atau tertulis apa pun tidak menciptakan jaminan kecuali secara tegas disertakan dalam Pesanan yang ditandatangani.
Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu. Di yurisdiksi tersebut, pengecualian hanya berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum.
21. Batasan tanggung jawab
21.1 Kerugian yang dikecualikan
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, PENYEDIA DAN AFILIASINYA, PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, KONTRAKTOR, PEMBERI LISENSI, SUBPROSESOR, DAN PEMASOK TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS:
- kerugian tidak langsung;
- kerugian insidental;
- kerugian khusus;
- kerugian konsekuensial;
- kerugian teladan atau punitif;
- keuntungan yang hilang;
- pendapatan yang hilang;
- bisnis yang hilang;
- kesempatan yang hilang;
- hilangnya niat baik;
- hilang, rusak, atau pengungkapan data yang tidak sah;
- biaya layanan pengganti;
- gangguan bisnis;
- tenggat waktu yang terlewat;
- denda yang dikenakan oleh pihak ketiga; atau
- penolakan dokumen oleh otoritas atau institusi.
Pengecualian ini berlaku terlepas dari teori hukum dan bahkan jika salah satu pihak telah diberitahu bahwa kerugian mungkin terjadi.
21.2 Batas tanggung jawab
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, TOTAL TANGGUNG JAWAB AGREGAT PENYEDIA YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN ATAU KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI YANG LEBIH BESAR DARI:
- US $100; ATAU
- JUMLAH YANG SEBENARNYA DIBAYARKAN OLEH ANDA KEPADA PENYEDIA UNTUK LAYANAN SELAMA 12 BULAN SEGERA SEBELUM TERJADINYA PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM.
Batas ini berlaku secara kolektif untuk semua klaim dan tidak diatur ulang untuk setiap peristiwa.
21.3 Tanggung jawab spesifik yang dikecualikan
Tanpa membatasi ketentuan sebelumnya, Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:
- materi sumber yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- kesalahan terjemahan mesin;
- kesalahan OCR;
- kegagalan Anda meninjau Hasil;
- ketergantungan Anda pada Hasil untuk nasihat profesional;
- perilaku Klien yang Sah;
- pemanggilan alat yang tidak disengaja oleh agen AI;
- izin yang Anda berikan;
- kredensial sisi pelanggan yang disusupi;
- berbagi tautan aman;
- tindakan oleh Administrator Akun;
- kegagalan layanan pihak ketiga;
- kegagalan Anda untuk mengunduh atau mencadangkan file;
- penggunaan Layanan untuk informasi yang diatur tanpa perjanjian yang sesuai;
- penolakan terjemahan oleh pihak ketiga; atau
- pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak orang lain.
21.4 Pengecualian
Tidak ada dalam Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab untuk:
- kewajiban yang tidak dapat dikecualikan secara hukum;
- penipuan atau kesalahan yang disengaja oleh Penyedia;
- kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian di mana kewajiban tersebut tidak dapat dibatasi; atau
- hak hukum lainnya yang tidak dapat dikesampingkan.
21.5 Batas waktu klaim
Sejauh diizinkan oleh hukum, klaim yang timbul dari Layanan atau Syarat ini harus diajukan dalam waktu satu tahun setelah peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut.
Klaim yang diajukan kemudian akan ditolak secara permanen.
Ketentuan ini tidak mempersingkat jangka waktu pembatasan yang dilarang oleh hukum yang berlaku untuk dikesampingkan oleh para pihak.
21.6 Alokasi risiko
Penafian garansi dan pembatasan tanggung jawab merupakan dasar penting dari perjanjian dan berlaku bahkan jika upaya hukum gagal dari tujuan pokoknya.
22. Ganti Rugi
22.1 Pengguna bisnis
Jika Anda menggunakan Layanan untuk tujuan bisnis, profesional, institusional, pemerintah, atau organisasi, Anda akan membela, mengganti rugi, dan membebaskan Penyedia serta afiliasinya, pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, pemberi lisensi, dan subprosesor dari klaim, permintaan, proses, kerusakan, putusan, denda, kewajiban, biaya, dan biaya hukum yang wajar yang timbul dari:
- Konten Pelanggan;
- penggunaan Layanan oleh Anda;
- penggunaan oleh Pengguna yang Sah atau Klien yang Sah;
- pelanggaran Anda terhadap Syarat ini;
- pelanggaran hukum oleh Anda;
- pelanggaran hak orang lain oleh Anda;
- kurangnya wewenang, persetujuan, pemberitahuan, atau dasar hukum Anda untuk memproses Konten Pelanggan;
- penyalahgunaan informasi yang diatur atau sensitif oleh Anda;
- pernyataan Anda bahwa Hasil ditinjau oleh manusia, disertifikasi, dilegalisir, atau diterima secara resmi padahal tidak demikian;
- produk atau layanan yang Anda berikan menggunakan Layanan;
- distribusi atau publikasi Hasil oleh Anda; atau
- insiden keamanan yang berasal dari sistem, kredensial, klien, atau praktik pengguna Anda.
22.2 Prosedur pembelaan
Penyedia dapat:
- mengontrol pembelaan dan penyelesaian klaim yang diganti rugi;
- memilih penasihat hukum;
- memerlukan kerja sama Anda yang wajar; dan
- menolak penyelesaian yang mengakui kesalahan oleh Penyedia, memberlakukan kewajiban pada Penyedia, atau gagal sepenuhnya membebaskan Penyedia.
Anda tidak boleh menyelesaikan klaim yang diganti rugi tanpa persetujuan tertulis dari Penyedia.
22.3 Konsumen
Jika Anda adalah konsumen, bagian ini hanya berlaku sejauh diizinkan oleh hukum konsumen yang berlaku.
23. Penyelesaian sengketa dan arbitrase yang mengikat
HARAP BACA BAGIAN INI DENGAN SEKSAMA. INI MEMPENGARUHI HAK ANDA UNTUK MENGADAKAN SIDANG DI PENGADILAN, MENJALANI PERADILAN JURI, ATAU BERPARTISIPASI DALAM TINDAKAN KELAS.
23.1 Proses penyelesaian sengketa informal
Sebelum mengajukan gugatan atau arbitrase, pihak yang mengeluh harus mengirimkan pemberitahuan tertulis yang menjelaskan:
- nama dan informasi kontak pihak tersebut;
- Akun yang relevan;
- fakta-fakta;
- dasar hukum sengketa; dan
- ganti rugi spesifik yang diminta.
Pemberitahuan kepada Penyedia harus dikirim ke:
Translation Cloud LLC
Attn: Pemberitahuan Sengketa Hukum
55 Broadway, Lantai 3
New York, NY 10006, AS
Email: [email protected]
Para pihak akan berusaha dengan itikad baik untuk menyelesaikan sengketa selama minimal 30 hari setelah menerima pemberitahuan lengkap.
Setiap periode pembatasan yang berlaku akan ditangguhkan selama periode 30 hari tersebut.
23.2 Perjanjian arbitrase
Kecuali untuk sengketa yang dikecualikan di bawah ini, Anda dan Penyedia setuju bahwa setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengan:
- Ketentuan ini;
- Layanan ini;
- sebuah Akun;
- Konten Pelanggan;
- Output;
- langganan atau tagihan;
- iklan atau representasi;
- penggunaan MCP atau API; atau
- hubungan antara Anda dan Penyedia
akan diselesaikan melalui arbitrase individu yang mengikat daripada di pengadilan.
Federal Arbitration Act mengatur interpretasi dan penegakan perjanjian arbitrase ini.
23.3 Administrator arbitrase dan aturan
Arbitrase akan dikelola oleh American Arbitration Association berdasarkan Aturan Arbitrase Konsumen atau Aturan Arbitrase Komersial yang berlaku, tergantung pada sifat Akun dan sengketa.
Jika American Arbitration Association tidak tersedia, para pihak akan memilih penyedia arbitrase lain yang diakui. Jika mereka tidak dapat menyepakati, pengadilan yang berwenang akan memilih salah satunya.
23.4 Prosedur arbitrase
Arbiter dapat memberikan ganti rugi individu yang sama yang dapat diberikan pengadilan, tunduk pada Ketentuan ini.
Arbitrase dapat terjadi:
- melalui pengajuan tertulis;
- melalui telepon;
- melalui konferensi video; atau
- secara langsung.
Konsumen dapat memilih lokasi sidang yang cukup nyaman bagi konsumen jika diwajibkan oleh aturan yang berlaku.
Arbiter harus mengeluarkan keputusan tertulis yang beralasan.
23.5 Biaya arbitrase
Pembayaran biaya arbitrase akan diatur oleh aturan arbitrase yang berlaku.
Penyedia tidak akan meminta biaya hukum dari konsumen kecuali arbiter menentukan bahwa klaim konsumen tersebut sembrono atau diajukan untuk tujuan yang tidak patut.
23.6 Pengecualian
Salah satu pihak dapat mengajukan:
- tindakan perorangan di pengadilan klaim kecil;
- tindakan yang meminta ganti rugi sementara atau perintah pengadilan awal mengenai kekayaan intelektual, keamanan, akses tidak sah, atau penyalahgunaan kredensial; atau
- klaim yang menurut hukum yang berlaku dilarang untuk diselesaikan melalui arbitrase.
23.7 Tanpa gugatan kelompok
ANDA DAN PENYEDIA SETUJU BAHWA MASING-MASING HANYA DAPAT MENGAJUKAN KLAIM DALAM KAPASITAS PERORANGAN.
Tidak ada pihak yang dapat mengajukan atau berpartisipasi dalam:
- gugatan kelompok;
- tindakan kolektif;
- tindakan perwakilan;
- tindakan gabungan; atau
- tindakan pengacara umum swasta.
Arbiter tidak dapat menggabungkan klaim dari banyak orang tanpa persetujuan tertulis dari semua pihak.
Jika penolakan gugatan kelompok akhirnya ditentukan tidak dapat dilaksanakan untuk klaim tertentu, klaim tersebut harus dilanjutkan di pengadilan dan bukan dalam arbitrase kelompok.
23.8 Penolakan sidang juri
Untuk setiap sengketa yang diizinkan untuk dilanjutkan di pengadilan, Anda dan Penyedia menolak sidang juri sejauh yang diizinkan oleh hukum.
23.9 Hak untuk memilih keluar
Anda dapat memilih keluar dari perjanjian arbitrase dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis dalam waktu 30 hari setelah pertama kali menerima Ketentuan ini.
Pemberitahuan harus mencakup:
- nama lengkap Anda;
- email Akun Anda;
- alamat surat Anda;
- pernyataan yang jelas bahwa Anda memilih keluar dari arbitrase; dan
- tanda tangan Anda.
Kirim pemberitahuan melalui pos ke alamat di Bagian 23.1 dan melalui email ke [email protected] dengan baris subjek “Arbitration Opt-Out”.
Memilih keluar tidak memengaruhi ketentuan lain dari Ketentuan ini.
23.10 Perubahan pada ketentuan arbitrase
Penyedia akan memberikan pemberitahuan di muka tentang perubahan materiil pada bagian arbitrase ini.
Perubahan tidak akan berlaku untuk sengketa yang pemberitahuan tertulis yang sah telah diterima sebelum perubahan berlaku.
24. Hukum yang berlaku dan tempat pengadilan
Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian New Jersey, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum.
Federal Arbitration Act mengatur perjanjian arbitrase.
Untuk sengketa yang tidak tunduk pada arbitrase, Anda dan Penyedia menyetujui yurisdiksi eksklusif di pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di New Jersey, kecuali jika hukum konsumen yang berlaku mengharuskan forum lain.
Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional tidak berlaku.
Perlindungan konsumen wajib di negara atau negara bagian tempat tinggal Anda tetap berlaku sejauh tidak dapat dilepaskan secara hukum.
25. Penggunaan internasional, kontrol ekspor, dan sanksi
Layanan dioperasikan dari Amerika Serikat dan dapat memproses informasi di Amerika Serikat dan negara lain.
Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku untuk penggunaan Anda, termasuk:
- kontrol ekspor;
- sanksi ekonomi;
- undang-undang privasi;
- persyaratan lokalisasi data;
- kewajiban kerahasiaan profesional; dan
- pembatasan transfer data lintas batas.
Anda tidak boleh menggunakan Layanan atas nama orang, organisasi, atau yurisdiksi yang dikenai sanksi di mana penggunaan tersebut dilarang.
Anda menyatakan bahwa Anda tidak dilarang menerima Layanan berdasarkan sanksi atau undang-undang ekspor yang berlaku.
26. Penggunaan oleh pemerintah
Layanan adalah perangkat lunak komputer komersial dan dokumentasi komersial yang dikembangkan secara eksklusif dengan biaya pribadi.
Pengguna pemerintah hanya menerima hak yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini dan Perintah pemerintah tertulis yang berlaku.
Tidak ada otorisasi yang diberikan untuk mengirimkan informasi pemerintah yang diklasifikasikan atau terkontrol kecuali perjanjian tertulis terpisah secara tegas mengizinkannya.
27. Perubahan pada Ketentuan ini
Penyedia dapat merevisi Ketentuan ini.
Versi yang diperbarui akan menyatakan tanggal efektifnya dan akan diposting di Layanan.
Untuk perubahan materi, Penyedia dapat memberikan pemberitahuan melalui:
- email;
- dasbor Akun;
- pemberitahuan situs web; atau
- metode wajar lainnya.
Perubahan yang diperlukan untuk kepatuhan hukum, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, atau fungsionalitas baru dapat berlaku saat diposting.
Perubahan materi lainnya yang memengaruhi langganan berbayar aktif umumnya akan berlaku pada pembaruan berikutnya atau setelah periode pemberitahuan yang dinyatakan dalam pemberitahuan, kecuali hukum yang berlaku mengizinkan efektivitas lebih awal.
Penggunaan Anda yang berkelanjutan setelah tanggal efektif merupakan penerimaan.
Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan membatalkan langganan apa pun sebelum pembaruan berikutnya.
28. Komunikasi elektronik
Anda menyetujui untuk menerima perjanjian, pengungkapan, pemberitahuan, tanda terima, faktur, pemberitahuan pembaruan, peringatan keamanan, dan komunikasi lainnya secara elektronik.
Komunikasi elektronik memenuhi persyaratan hukum bahwa komunikasi harus tertulis.
Anda bertanggung jawab untuk menyimpan alamat email yang valid dan meninjau komunikasi yang dikirim ke Akun Anda.
29. Pemberitahuan
Pemberitahuan hukum kepada Penyedia harus dikirim ke:
Translation Cloud LLC
55 Broadway, Lantai 3
New York, NY 10006, USA
Email: [email protected]
Penyedia dapat mengirimkan pemberitahuan ke:
- alamat email yang terkait dengan Akun Anda;
- dasbor Akun;
- Layanan; atau
- alamat yang tercantum dalam Perintah yang berlaku.
Pemberitahuan dianggap diterima saat dikirim secara elektronik, kecuali pengirim menerima pemberitahuan kegagalan pengiriman.
30. Lain-lain
30.1 Keseluruhan perjanjian
Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Perintah yang berlaku, dan setiap kebijakan yang secara tegas dimasukkan merupakan keseluruhan perjanjian mengenai Layanan.
Perjanjian tersebut menggantikan perjanjian sebelumnya atau yang bersamaan mengenai pokok masalah yang sama.
30.2 Urutan keutamaan
Jika terjadi konflik, urutan berikut berlaku:
- Perintah atau perjanjian perusahaan yang ditandatangani;
- Addendum Pemrosesan Data atau Perjanjian Rekanan Bisnis yang ditandatangani, hanya untuk pokok masalahnya;
- Ketentuan ini;
- kebijakan yang tergabung; dan
- Dokumentasi.
Pesanan online hanya mengontrol paket, harga, durasi, dan fitur spesifik yang dibeli.
30.3 Pengalihan
Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer Persyaratan ini atau Akun tanpa persetujuan tertulis dari Penyedia.
Penyedia dapat mengalihkan Persyaratan ini sehubungan dengan:
- penggabungan;
- akuisisi;
- reorganisasi perusahaan;
- penjualan aset;
- pembiayaan;
- transfer ke afiliasi; atau
- pengoperasian Layanan oleh penerus.
30.4 Tanpa pengabaian
Kegagalan untuk menegakkan ketentuan bukan merupakan pengabaian.
Pengabaian harus tertulis dan hanya berlaku untuk kejadian spesifik yang diidentifikasi.
30.5 Keterpisahan
Jika suatu ketentuan dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan ditegakkan sejauh mungkin yang diizinkan dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku.
30.6 Keadaan kahar
Penyedia tidak bertanggung jawab atas penundaan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajarnya, termasuk:
- kegagalan internet atau telekomunikasi;
- pemadaman penyedia cloud;
- kegagalan platform pihak ketiga;
- perselisihan perburuhan;
- bencana alam;
- epidemi;
- perang;
- terorisme;
- kerusuhan sipil;
- tindakan pemerintah;
- sanksi;
- kegagalan daya;
- serangan siber; atau
- kegagalan penyedia terjemahan atau AI.
30.7 Pihak independen
Para pihak adalah kontraktor independen.
Persyaratan ini tidak menciptakan hubungan kemitraan, usaha patungan, pekerjaan, fidusia, waralaba, atau keagenan.
30.8 Tidak ada penerima manfaat pihak ketiga
Kecuali untuk afiliasi dan pihak yang diindemnifikasi oleh Penyedia, Persyaratan ini tidak menciptakan hak bagi pihak ketiga.
30.9 Judul
Judul hanya untuk kemudahan dan tidak memengaruhi interpretasi.
Versi Bahasa Inggris 30.10
Terjemahan Syarat & Ketentuan ini dapat disediakan untuk kenyamanan.
Sejauh diizinkan oleh hukum, versi Bahasa Inggris yang berlaku jika terjadi konflik atau ketidaksesuaian.
Interpretasi 30.11
“Termasuk” berarti “termasuk tanpa batasan.”
Tunggal mencakup jamak dan sebaliknya jika sesuai.
Ketentuan tidak akan ditafsirkan terhadap suatu pihak semata-mata karena pihak tersebut yang menyusunnya.
Informasi Kontak 31
Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat dikirim ke:
Translation Cloud LLC
DocTranslator
55 Broadway, Lantai 3
New York, NY 10006, USA
Email: [email protected]
Hak Cipta 2011-2026 Translation Cloud LLC, Semua hak dilindungi undang-undang.
