Términos de Servicio

Última actualización: 31 de julio de 2026
Fecha de vigencia: 31 de julio de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Translation Cloud LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de los Estados Unidos que opera el servicio DocTranslator ("Proveedor", "DocTranslator", "nosotros", "nuestro" o "nuestros").

Estos Términos rigen tu acceso y uso de:

  1. los sitios web de DocTranslator, incluidos doctranslator.com y subdominios asociados;
  2. el panel de control, las aplicaciones, el software y los servicios de procesamiento de documentos de DocTranslator;
  3. traducción automática, traducción asistida por inteligencia artificial, reconocimiento óptico de caracteres, conversión de documentos, formato, almacenamiento y servicios relacionados;
  4. servicios de traducción humana, profesional, certificada o notariada, cuando se soliciten expresamente;
  5. el servidor del Protocolo de Contexto del Modelo DocTranslator;
  6. interfaces de programación de aplicaciones, integraciones OAuth, conectores, kits de desarrollo de software y otras interfaces automatizadas; y
  7. todas las funciones, documentación, soporte, contenido y servicios relacionados.

En conjunto, estos se denominan el "Servicio".

Al crear una cuenta, comprar una suscripción, iniciar una prueba, cargar un documento, conectar un agente de IA, autorizar una integración, invocar una herramienta MCP o acceder o utilizar el Servicio de cualquier otra manera, usted acepta estos Términos.

Si no está de acuerdo, no acceda ni utilice el Servicio.

1. Definiciones

A efectos de estos Términos:

“Cuenta” significa una cuenta individual u organizacional de DocTranslator.

“Administrador” significa una persona autorizada para administrar una Cuenta organizacional, incluyendo sus usuarios, documentos, integraciones, permisos y facturación.

“Servicios Automatizados” significa el servidor MCP de DocTranslator, las API, los SDK, las integraciones OAuth, los conectores, las webhooks y otras interfaces automatizadas o accesibles mediante máquina autorizadas por el Proveedor.

“Cliente Autorizado” significa una aplicación de terceros, asistente de IA, agente de IA, herramienta de desarrollo, cliente MCP, conector u otro software autorizado a acceder a su Cuenta o al Servicio.

“Usuario Autorizado” significa un individuo a quien usted autoriza a usar el Servicio a través de su Cuenta u organización.

“Contenido del Cliente” significa documentos, archivos, imágenes, texto, indicaciones, glosarios, terminología, datos, información personal y otros materiales enviados al Servicio o procesados a través de él por usted o en su nombre.

“Documentación” se refiere a la documentación técnica y de producto que ponemos a disposición para el Servicio.

“Pedido” significa un proceso de pago en línea, selección de suscripción, formulario de pedido, declaración de trabajo, acuerdo empresarial u otro documento de pedido aceptado por usted y el Proveedor.

“Salida” significa contenido traducido, convertido, reformateado, extraído, resumido, reescrito o procesado de otra manera generado a través del Servicio.

“Servicios Profesionales” significa traducción humana, revisión, certificación, legalización, localización, gestión de proyectos o servicios relacionados expresamente identificados en un Pedido aplicable.

“Uso” significa palabras, páginas, caracteres, archivos, tiempo de procesamiento, almacenamiento, solicitudes de API o MCP, invocaciones de herramientas u otras unidades utilizadas para medir el consumo del Servicio.

2. Elegibilidad y autoridad

2.1 Requisito de edad

Debe tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante para utilizar el Servicio.

2.2 Uso en nombre de una organización

Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa, organismo gubernamental, institución educativa, organización sin fines de lucro u otra organización:

  1. usted declara que tiene autoridad para obligar a esa organización;
  2. usted incluye tanto a usted como a esa organización;
  3. la organización es responsable de todos los Usuarios Autorizados y Clientes Autorizados asociados con su Cuenta; y
  4. la organización es responsable de todos los cargos y responsabilidades que surjan de la Cuenta.

2.3 Usuarios prohibidos

No puede utilizar el Servicio si:

  1. tiene prohibido legalmente recibir servicios de los Estados Unidos;
  2. está sujeto a sanciones comerciales aplicables o aparece en una lista de partes restringidas;
  3. su uso violaría el control de exportaciones, las sanciones u otras leyes aplicables; o
  4. el Proveedor le ha suspendido o cancelado previamente el acceso por violaciones materiales, a menos que el Proveedor haya autorizado expresamente el acceso renovado.

3. Cuentas y seguridad de la cuenta

3.1 Información precisa

Debe proporcionar información de registro, contacto, facturación y organización precisa, actualizada y completa. Debe actualizar esa información de inmediato si cambia.

3.2 Credenciales de cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de:

  1. contraseñas;
  2. códigos de autenticación;
  3. códigos de recuperación;
  4. claves de API;
  5. tokens de acceso y actualización de OAuth;
  6. códigos de autorización;
  7. credenciales de sesión;
  8. enlaces de descarga segura; y
  9. cualquier otra credencial asociada con su Cuenta.

No puede vender, divulgar públicamente, publicar, sublicenciar o incrustar credenciales en código fuente de acceso público.

3.3 Actividad de la cuenta

Excepto en la medida causada directamente por el incumplimiento por parte del Proveedor de una obligación expresa en virtud de estos Términos, las solicitudes recibidas a través de credenciales válidas asociadas con su Cuenta se tratarán como solicitudes autorizadas presentadas por usted.

Usted es responsable de toda la actividad realizada a través de su Cuenta por:

  1. usted;
  2. Usuarios Autorizados;
  3. Administradores;
  4. empleados y contratistas;
  5. Clientes Autorizados;
  6. agentes de IA; y
  7. cualquier persona que obtenga acceso porque no aseguró sus credenciales.

3.4 Sospecha de compromiso

Debe, sin demora:

  1. cambiar o revocar las credenciales afectadas;
  2. desconectar los Clientes Autorizados afectados; y
  3. notificar al Proveedor

si sabe o sospecha razonablemente que su Cuenta o credenciales han sido comprometidas, divulgadas, robadas o mal utilizadas.

3.5 Cuentas organizacionales

Un Administrador de Cuenta puede, sujeto al plan aplicable:

  1. invitar o eliminar Usuarios Autorizados;
  2. acceder, administrar, exportar o eliminar Contenido del Cliente;
  3. conectar o desconectar integraciones;
  4. controlar permisos y ámbitos de OAuth;
  5. ver Uso y facturación;
  6. comprar o cambiar planes; y
  7. terminar la Cuenta organizacional.

Si se une a una Cuenta organizacional utilizando una dirección de correo electrónico controlada por la organización, la organización puede asumir el control de su Cuenta y su Contenido del Cliente asociado.

Cualquier desacuerdo entre usted y un Administrador de Cuenta es un asunto entre usted y la organización. El Proveedor no es responsable de las acciones de un Administrador tomadas dentro de la autoridad administrativa otorgada.

4. Licencia y acceso al Servicio

4.1 Licencia limitada

Sujeto a estos Términos y al pago de los cargos aplicables, el Proveedor le otorga un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el Servicio durante el período de suscripción o servicio aplicable.

El Servicio se licencia, no se vende.

4.2 Planes y características

Las características disponibles, límites, idiomas, formatos de archivo, períodos de almacenamiento, niveles de soporte, precios y asignaciones de uso dependen de su plan seleccionado y pueden describirse en:

  1. la página de precios;
  2. la página de pago;
  3. el panel de su Cuenta;
  4. un Pedido; o
  5. la Documentación aplicable.

4.3 Cambios en el Servicio

El Proveedor puede agregar, eliminar, restringir, reemplazar, modificar, suspender, descontinuar o retirar cualquier parte del Servicio, incluyendo:

  1. motores de traducción;
  2. formatos de archivo admitidos;
  3. idiomas admitidos;
  4. herramientas MCP;
  5. APIs y endpoints;
  6. métodos de autenticación;
  7. funciones de almacenamiento;
  8. integraciones de terceros;
  9. cuotas y límites de tasa; y
  10. funciones gratuitas, de prueba, beta o promocionales.

Para suscripciones de pago, el Proveedor hará esfuerzos comercialmente razonables para evitar reducir materialmente la funcionalidad principal de pago durante un período de suscripción prepago. Esto no impide cambios requeridos por seguridad, cumplimiento legal, disponibilidad de terceros, estabilidad técnica o prevención de abusos.

4.4 Funciones beta y de vista previa

Las funciones identificadas como beta, vista previa, experimentales, acceso anticipado, evaluación o similares se proporcionan para pruebas.

Pueden:

  1. estar incompletas o ser inexactas;
  2. cambiar sin previo aviso;
  3. estar sujetas a límites adicionales;
  4. experimentar mayor tiempo de inactividad;
  5. perder o corromper datos; o
  6. ser descontinuadas en cualquier momento.

Utiliza las funciones beta y de vista previa bajo tu propio riesgo. No están cubiertas por ningún compromiso de nivel de servicio a menos que se indique expresamente en un Pedido.

5. Suscripciones, pruebas, renovaciones y facturación

5.1 Divulgaciones de precios

El precio aplicable, la frecuencia de facturación, el período de prueba, el cargo de prueba, el Uso incluido, el precio de renovación, el precio de exceso y otros términos de facturación materiales se presentarán en o antes del pago.

Usted es responsable de revisar esos términos antes de completar una compra.

5.2 Pruebas de pago y promocionales

Una prueba puede ser gratuita o requerir un pago inicial de prueba.

A menos que la página de pago indique expresamente lo contrario, una suscripción de prueba se convierte automáticamente en la suscripción de pago mostrada en el pago cuando finaliza el período de prueba.

Al iniciar una prueba que se convierte automáticamente, usted autoriza al Proveedor y a su procesador de pagos a cobrar a su método de pago por:

  1. el cargo de prueba revelado;
  2. el cargo de suscripción recurrente después de la prueba;
  3. los cargos aplicables por Uso o exceso;
  4. impuestos; y
  5. otros cargos que autorices expresamente.

Para evitar el primer cargo recurrente de suscripción, debes cancelar antes de la fecha límite de cancelación mostrada al finalizar la compra o en tu Cuenta.

5.3 Renovación automática

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.

Los planes mensuales se renuevan mensualmente. Los planes anuales se renuevan anualmente. Otros planes se renuevan según el intervalo indicado en el Pedido o al finalizar la compra.

Autorizas cargos recurrentes sin necesidad de que el Proveedor obtenga una autorización separada antes de cada renovación, excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario.

5.4 Cancelación

Puedes cancelar una suscripción de renovación automática a través de la configuración de facturación o suscripción en tu Cuenta o mediante otro método de cancelación que pongamos a tu disposición.

La cancelación detiene las renovaciones futuras. A menos que se indique lo contrario al finalizar la compra:

  1. la cancelación no revierte retroactivamente los cargos anteriores;
  2. puedes seguir utilizando el plan de pago hasta el final del período de pago actual;
  3. los créditos no utilizados caducan al final del período de pago; y
  4. la cancelación no elimina automáticamente tu Cuenta ni los documentos almacenados previamente.

El Proveedor proporcionará cualquier mecanismo de cancelación adicional requerido por la ley aplicable.

5.5 Tarifas y autorización de pago

Aceptas pagar todas las tarifas asociadas a tu Cuenta.

Autorizas al Proveedor y a sus procesadores de pago a:

  1. cargar tu método de pago;
  2. reintentar cargos fallidos;
  3. actualizar los detalles de la tarjeta de pago a través de los servicios de actualización de cuentas de las redes de tarjetas;
  4. cobrar montos vencidos; y
  5. suspender el Servicio si el pago no es exitoso.

Los cargos pueden ser procesados por un procesador de pagos externo. Tu uso de dicho procesador también puede regirse por sus términos y política de privacidad.

5.6 Cargos basados en el uso

Algunas funciones pueden facturarse en función del Uso.

Las estimaciones, cotizaciones, recuentos de páginas, recuentos de palabras, recuentos de archivos o estimaciones de procesamiento mostradas antes del procesamiento pueden ser preliminares. El Uso final puede cambiar después de que el Proveedor analice o procese completamente un documento.

Los registros de medición y procesamiento del Proveedor controlarán a efectos de facturación, en ausencia de un error manifiesto.

Una vez que haya comenzado una operación de procesamiento de documentos, el Uso asociado puede consumirse y los cargos pueden no ser reversibles, incluso si:

  1. cancelas la operación;
  2. no descargas el Resultado;
  3. seleccionaste un archivo o idioma incorrecto;
  4. un Cliente Autorizado inició la operación; o
  5. el Resultado no cumple con tu propósito previsto.

5.7 Créditos y cuotas

A menos que un Pedido indique expresamente lo contrario:

  1. los créditos del plan no tienen valor en efectivo;
  2. los créditos no pueden transferirse entre Cuentas;
  3. los créditos no utilizados caducan al final del período aplicable;
  4. los créditos no se acumulan para el siguiente período;
  5. el uso más allá de una asignación puede ser bloqueado o cobrado por separado; y
  6. el Proveedor puede imponer límites técnicos razonables para prevenir abusos.

5.8 Impuestos

Los precios pueden no incluir impuestos.

Usted es responsable de los impuestos sobre las ventas, el uso, el valor añadido, los bienes y servicios, la retención y otros impuestos similares, excepto los impuestos basados en el ingreso neto del Proveedor.

Si el Proveedor está legalmente obligado a recaudar impuestos, estos se añadirán a su cargo.

Si reclama una exención, debe proporcionar la documentación de exención válida antes del cargo aplicable.

5.9 Cambios de precio

El Proveedor puede cambiar los precios de suscripción y las tarifas de uso.

Para una suscripción existente, un cambio de precio generalmente entrará en vigor en la próxima renovación después de una notificación razonable con antelación, a menos que:

  1. usted cambie voluntariamente de plan;
  2. el cambio sea el resultado de un impuesto o cargo gubernamental;
  3. el cambio sea requerido por ley; o
  4. la Orden aplicable permita un ajuste diferente.

Continuar la suscripción después de que el cambio entre en vigor constituye la aceptación del nuevo precio.

5.10 Reembolsos y créditos

Excepto donde lo exija la ley o se indique expresamente en una Orden:

  1. los cargos de suscripción no son reembolsables;
  2. los cargos anuales no se prorratean;
  3. los cargos de prueba no son reembolsables;
  4. los cargos de uso y exceso de uso no son reembolsables;
  5. los cargos de procesamiento no son reembolsables una vez que comienza el procesamiento;
  6. los créditos promocionales no tienen valor en efectivo; y
  7. los reembolsos o créditos emitidos en una instancia no crean la obligación de emitirlos en otra.

5.11 Disputas de facturación

Debe notificar al Proveedor de un error de facturación dentro de los 30 días posteriores a que el cargo aparezca en su extracto, a menos que la ley aplicable exija un período más largo.

Usted acepta proporcionar suficiente información para que el Proveedor investigue antes de iniciar un contracargo.

Esta sección no limita los derechos irrenunciables de un consumidor.

5.12 Pagos fallidos

Si el pago falla, el Proveedor puede:

  1. reintentar el cargo;
  2. limitar la funcionalidad de la Cuenta;
  3. suspender el procesamiento o las descargas;
  4. reducir la Cuenta;
  5. revocar el acceso a los Servicios Automatizados;
  6. eliminar el Contenido del Cliente de acuerdo con las prácticas de retención aplicables; o
  7. terminar la Cuenta.

Usted sigue siendo responsable de los cargos acumulados.

6. Contenido del Cliente

6.1 Propiedad

Entre usted y el Proveedor, usted conserva sus derechos de propiedad sobre el Contenido del Cliente.

El Proveedor no obtiene la propiedad del Contenido del Cliente simplemente porque se cargue o se procese a través del Servicio.

6.2 Licencia para procesar el Contenido del Cliente

Usted otorga al Proveedor, sus afiliados, contratistas y subcontratistas una licencia mundial, no exclusiva y limitada para:

  1. alojar;
  2. copiar;
  3. transmitir;
  4. escanear;
  5. analizar;
  6. descifrar cuando sea necesario para el procesamiento;
  7. extraer texto;
  8. realizar OCR;
  9. traducir;
  10. modificar el formato;
  11. reproducir;
  12. almacenar;
  13. mostrar a usted y a sus Usuarios Autorizados;
  14. crear Resultados; y
  15. procesar de otra manera el Contenido del Cliente

únicamente según sea razonablemente necesario para proporcionar, asegurar, mantener, solucionar problemas, respaldar, mejorar y hacer cumplir el Servicio, cumplir con la ley y proteger al Proveedor y a sus usuarios.

Esta licencia finaliza cuando el Contenido del Cliente se elimina de los sistemas activos, sujeto a copias de seguridad razonables, seguridad, prevención de fraudes, retención legal y cumplimiento de retención.

6.3 Sus declaraciones

Usted declara y garantiza que:

  1. usted es propietario del Contenido del Cliente o posee todos los derechos y autorizaciones necesarios;
  2. ha proporcionado todas las notificaciones legalmente requeridas;
  3. ha obtenido todos los consentimientos necesarios;
  4. su recopilación y uso del Contenido del Cliente es legal;
  5. el procesamiento del Contenido del Cliente a través del Servicio no viola los derechos de otra persona;
  6. está autorizado a divulgar cualquier información personal o confidencial contenida en el Contenido del Cliente;
  7. está autorizado a traducir y distribuir los Resultados resultantes; y
  8. el Contenido del Cliente no viola estos Términos.

6.4 Documentos de terceros

Usted es responsable del Contenido del Cliente enviado por o sobre:

  1. clientes;
  2. pacientes;
  3. empleados;
  4. solicitantes;
  5. contratistas;
  6. estudiantes;
  7. clientes;
  8. miembros de la familia;
  9. personal gubernamental; o
  10. terceros.

El Proveedor no es responsable de determinar si usted posee la autoridad, el consentimiento o la base legal apropiada para procesar dicha información.

6.5 Copias de seguridad

Debe mantener copias de todos los documentos originales y del Resultado importante.

El Servicio no es un servicio de copia de seguridad, gestión de registros, preservación digital o archivo.

Incluso cuando un plan anuncie almacenamiento de archivos continuo o ilimitado, el Proveedor no garantiza:

  1. disponibilidad permanente;
  2. preservación por un período legalmente requerido;
  3. recuperación después de la eliminación;
  4. almacenamiento de cada versión de archivo; o
  5. idoneidad para el mantenimiento de registros regulatorios.

6.6 Eliminación y retención

El Contenido del Cliente puede ser eliminado:

  1. a su solicitud;
  2. cuando usted lo elimine a través de la Cuenta;
  3. después de completar el procesamiento;
  4. después de la expiración o cancelación de un plan;
  5. después de la falta de pago;
  6. cuando sea requerido por una política de retención;
  7. cuando sea necesario para la seguridad o el cumplimiento legal;
  8. si el Contenido del Cliente viola estos Términos; o
  9. si el almacenamiento continuo crea un riesgo técnico o legal.

Los períodos de retención específicos pueden depender del plan seleccionado, la configuración de la Cuenta, el Pedido aplicable o la Política de privacidad.

Usted es responsable de descargar el Contenido del Cliente y el Resultado antes de la terminación de la Cuenta o la expiración de cualquier período de recuperación aplicable.

6.7 Entrenamiento de modelos

El Proveedor no utilizará el Contenido del Cliente para entrenar los modelos de traducción generalizada o inteligencia artificial del Proveedor a menos que:

  1. usted opte afirmativamente por participar;
  2. un Pedido aplicable permita expresamente dicho uso; o
  3. el contenido haya sido agregado y desidentificado de manera que no pueda asociarse razonablemente con usted, un individuo o un documento fuente específico.

El tratamiento del Contenido del Cliente por parte de subprocesadores de terceros se rige por los acuerdos del Proveedor con dichos subprocesadores y la Política de privacidad.

7. Traducción, OCR, conversión y Resultado

7.1 Resultado generado por máquina

A menos que un Pedido indique expresamente que se incluyen Servicios Profesionales, el Resultado se genera utilizando sistemas automatizados, que pueden incluir:

  1. traducción automática;
  2. inteligencia artificial;
  3. grandes modelos de lenguaje;
  4. OCR;
  5. análisis automatizado de documentos;
  6. algoritmos de formato; y
  7. tecnologías de traducción de terceros.

7.2 Sin garantía de precisión

El resultado automatizado puede contener:

  1. traducciones incorrectas;
  2. omisiones;
  3. alucinaciones;
  4. nombres o números incorrectos;
  5. errores de formato;
  6. errores de OCR;
  7. tablas o gráficos alterados;
  8. texto faltante;
  9. lenguaje culturalmente inapropiado;
  10. ambigüedad;
  11. terminología incorrecta; o
  12. contenido legal o factualmente inexacto.

Debe revisar el resultado de forma independiente antes de confiar en él.

7.3 Conservación del diseño

La conservación del diseño y el formato se proporcionan sobre una base comercialmente razonable y de mejores esfuerzos.

El Proveedor no garantiza que el resultado preserve cada:

  1. fuente;
  2. imagen;
  3. tabla;
  4. campo;
  5. hipervínculo;
  6. anotación;
  7. firma;
  8. control de formulario;
  9. salto de página;
  10. fórmula;
  11. macro;
  12. objeto incrustado;
  13. atributo de accesibilidad; o
  14. otro elemento de formato.

7.4 Calidad del documento de origen

La calidad del resultado puede verse afectada por:

  1. escaneos de baja resolución;
  2. escritura a mano;
  3. archivos dañados;
  4. protección con contraseña;
  5. fuentes inusuales;
  6. texto incrustado;
  7. imágenes que contienen texto;
  8. tablas complejas;
  9. documentos corruptos;
  10. idiomas mixtos; o
  11. material de origen impreciso.

El Proveedor no es responsable de las imprecisiones causadas por la calidad del documento de origen.

7.5 Sin asesoramiento profesional

El Servicio y el Resultado no constituyen:

  1. asesoramiento legal;
  2. asesoramiento de inmigración;
  3. asesoramiento médico;
  4. asesoramiento financiero;
  5. asesoramiento contable;
  6. asesoramiento fiscal;
  7. asesoramiento de cumplimiento; o
  8. cualquier otro asesoramiento profesional regulado.

Debe consultar a un profesional debidamente cualificado antes de confiar en el Resultado para un asunto importante.

7.6 Servicios automáticos, humanos, certificados y notarizados

Una traducción es revisada por humanos, profesional, certificada, jurada, oficial o notarizada solo cuando el Pedido aplicable la identifica expresamente como tal.

El Resultado generado automáticamente no es automáticamente:

  1. certificado;
  2. notarizado;
  3. revisado por un humano;
  4. verificado legalmente;
  5. adecuado para una presentación oficial; o
  6. equivalente a una traducción profesional.

El Proveedor no garantiza la aceptación por parte de:

  1. USCIS;
  2. tribunales;
  3. agencias gubernamentales;
  4. embajadas o consulados;
  5. universidades;
  6. empleadores;
  7. bancos;
  8. aseguradoras;
  9. organizaciones de atención médica; o
  10. cualquier otro tercero.

Los estándares de aceptación los determina la organización receptora y pueden cambiar.

7.7 Servicios Profesionales

Los Servicios Profesionales pueden ser realizados por empleados, contratistas independientes, agencias de traducción, lingüistas, revisores, notarios u otros especialistas externos.

Las fechas de entrega son estimadas a menos que un Pedido indique expresamente que un plazo es garantizado.

Eres responsable de:

  1. proporcionar material fuente legible y completo;
  2. identificar el uso previsto;
  3. proporcionar la terminología e instrucciones requeridas;
  4. revisar nombres, fechas, números y términos técnicos;
  5. responder con prontitud a las preguntas; y
  6. verificar los requisitos de la organización receptora.

7.8 Salida similar

La salida puede no ser única. Otros usuarios pueden recibir una salida similar o idéntica cuando su material fuente o sus instrucciones sean similares.

7.9 Derechos sobre la salida

Sujeto al pago completo y a los derechos de terceros, el Proveedor le cede cualquier derecho de propiedad que el Proveedor pueda tener sobre la Salida pagada creada específicamente a partir de su Contenido del Cliente.

Esto no transfiere la propiedad de:

  1. el Servicio;
  2. software;
  3. motores de traducción;
  4. modelos;
  5. plantillas;
  6. algoritmos;
  7. flujos de trabajo;
  8. Documentación;
  9. materiales preexistentes del Proveedor; o
  10. mejoras de aplicabilidad general.

8. MCP, API y acceso automatizado

8.1 Acceso automatizado autorizado

El acceso automatizado solo está permitido a través de Servicios Automatizados expresamente puestos a disposición o autorizados por el Proveedor.

Se prohíbe cualquier otro raspado, rastreo, extracción automatizada, automatización de navegadores, ingeniería inversa o acceso programático no oficial.

8.2 Clientes de IA de terceros

Se puede acceder al Servicio a través de asistentes de IA de terceros, agentes de IA, entornos de desarrollo, conectores y clientes MCP.

Esos Clientes Autorizados no son operados ni controlados por el Proveedor.

Su uso de un Cliente Autorizado se rige por separado por los términos, prácticas de privacidad, controles de seguridad y funcionalidad del producto del tercero.

El Proveedor no es responsable de:

  1. las indicaciones de un Cliente Autorizado;
  2. el comportamiento del modelo;
  3. las decisiones de selección de herramientas;
  4. las prácticas de almacenamiento;
  5. las prácticas de entrenamiento;
  6. el registro;
  7. seguridad;
  8. la divulgación de datos;
  9. disponibilidad;
  10. la salida;
  11. la interpretación de sus instrucciones; o
  12. las acciones que ocurran antes de que los datos lleguen al Proveedor o después de que los datos sean devueltos por el Proveedor.

Usted es responsable de determinar si un Cliente Autorizado es apropiado para la sensibilidad de sus documentos.

8.3 Autorización y alcances

Cuando usted:

  1. aprueba una pantalla de consentimiento de OAuth;
  2. otorga un permiso o alcance;
  3. emite una credencial de API;
  4. conectar un cliente MCP; o
  5. autorizar otra integración automatizada,

autorizas al Cliente Autorizado aplicable a realizar operaciones dentro de los permisos otorgados.

Debes revisar los permisos solicitados antes de la aprobación y revocar los permisos que ya no sean necesarios.

El Proveedor puede modificar, subdividir, combinar, eliminar o introducir ámbitos de autorización a medida que el Servicio evoluciona.

8.4 Atribución de llamadas a herramientas

Sujeto a la ley aplicable y a las obligaciones de seguridad del Proveedor, una solicitud recibida con una credencial de Cuenta, token o autorización válida se tratará como una instrucción tuya.

Eres responsable de todas las siguientes acciones resultantes:

  1. cargas;
  2. traducciones;
  3. descargas;
  4. eliminaciones;
  5. Uso;
  6. cargos;
  7. divulgaciones;
  8. cambios de cuenta; y
  9. otras acciones

realizadas dentro de los permisos que otorgaste.

8.5 Comportamiento autónomo del agente

Un agente de IA puede seleccionar, secuenciar, repetir o invocar herramientas según su propia interpretación de una indicación, contexto, memoria, instrucción del sistema o contenido de terceros.

Un agente puede malinterpretar instrucciones o realizar una acción no intencionada.

Eres responsable de:

  1. configurar controles de revisión humana apropiados;
  2. limitar los permisos otorgados;
  3. revisar las llamadas a herramientas propuestas;
  4. confirmar archivos, idiomas y parámetros;
  5. monitorear la actividad del agente;
  6. revisar las acciones completadas;
  7. establecer controles de gasto y uso; y
  8. desconectar agentes que se comporten de manera inesperada.

8.6 Acciones financieras y consecuentes

Se puede permitir a un Cliente Autorizado:

  1. obtener una cotización;
  2. ver el uso;
  3. ver información de suscripción;
  4. crear una sesión de pago; o
  5. presentar un enlace de mejora o compra.

A menos que un flujo de consentimiento indique expresamente lo contrario, la creación o presentación de un enlace de pago no completa una compra. Una compra o un cambio material en el plan debe confirmarse por separado a través de una interfaz de pago o confirmación controlada por el Proveedor.

El Proveedor puede requerir:

  1. autenticación de nivel superior;
  2. reautorización;
  3. confirmación humana;
  4. verificación del método de pago; o
  5. consentimiento adicional

antes de realizar operaciones financieras, destructivas, sensibles a la seguridad o de alto riesgo.

8.7 Presupuestos y parámetros

Antes de iniciar el procesamiento, usted y su Cliente Autorizado son responsables de confirmar:

  1. la Cuenta correcta;
  2. el documento correcto;
  3. idioma de origen;
  4. idioma de destino;
  5. tipo de traducción;
  6. método de procesamiento;
  7. costo estimado;
  8. cuota aplicable;
  9. destinatario previsto; y
  10. destino de salida.

El Proveedor no es responsable del procesamiento no deseado causado por parámetros incorrectos enviados por usted o un Cliente Autorizado.

8.8 Credenciales y seguridad de tokens

Debe proteger todas las claves de API, tokens, códigos de autorización, tokens de actualización, credenciales de cliente y otros mecanismos de acceso.

El Proveedor puede revocar, rotar, suspender, restringir o invalidar cualquier credencial cuando sea razonablemente necesario para:

  1. proteger el Servicio;
  2. responder a una sospecha de compromiso;
  3. aplicar límites de tasa;
  4. prevenir el fraude;
  5. cumplir con la ley; o
  6. proteger a los usuarios o a terceros.

Un enlace de descarga o acceso puede funcionar como una credencial de portador. Una persona que reciba el enlace puede acceder al archivo asociado hasta que el enlace expire o sea revocado.

Eres responsable de:

  1. compartir enlaces solo con destinatarios autorizados;
  2. utilizar canales de comunicación seguros;
  3. no publicar enlaces públicamente;
  4. revocar enlaces cuando sea posible; y
  5. descargar y asegurar archivos de inmediato.

8.10 Límites de tasa y restricciones técnicas

El Proveedor puede establecer y modificar:

  1. límites de solicitudes;
  2. límites de concurrencia;
  3. límites de tamaño de archivo;
  4. límites de procesamiento;
  5. límites de almacenamiento;
  6. límites de palabras o páginas;
  7. períodos de tiempo de espera;
  8. límites de tokens;
  9. disponibilidad de herramientas;
  10. restricciones geográficas; y
  11. otros controles técnicos.

No puede eludir estos controles creando Cuentas adicionales, rotando credenciales, distribuyendo solicitudes o utilizando otras medidas evasivas.

8.11 Cambios de protocolo y compatibilidad

El Protocolo de Contexto del Modelo y las tecnologías de cliente relacionadas evolucionan rápidamente.

El Proveedor no garantiza la compatibilidad con:

  1. cada versión de especificación MCP;
  2. cada cliente;
  3. cada modelo;
  4. cada entorno operativo;
  5. cada transporte;
  6. cada implementación de autenticación; o
  7. cada integración de terceros.

El Proveedor puede cambiar o descontinuar herramientas, esquemas, parámetros, puntos de conexión, transportes y mecanismos de autenticación.

Usted es responsable de probar las integraciones y mantener procedimientos de contingencia.

8.12 No reventa de acceso automatizado

Puede utilizar los Servicios Automatizados para sus propias operaciones internas y, cuando lo permita su plan, para procesar documentos para sus clientes legítimos.

No puede, sin un acuerdo escrito por separado:

  1. revender el acceso al Servicio;
  2. sublicenciar credenciales MCP o API;
  3. ofrecer el Servicio como su propia API de traducción;
  4. crear un servicio de traducción alojado que compita;
  5. dar marca blanca al Servicio;
  6. proporcionar acceso sobre una base de servicio de bureau; o
  7. cobrar a terceros específicamente por el acceso a la infraestructura del Proveedor.

9. Uso aceptable

No puede usar ni permitir el uso del Servicio para:

9.1 Violar la ley o los derechos

  1. violar cualquier ley o regulación aplicable;
  2. infringir derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos de privacidad, derechos de publicidad u otros derechos;
  3. procesar información obtenida ilegalmente;
  4. hacerse pasar por otra persona u organización;
  5. falsificar documentos oficiales;
  6. tergiversar la salida de la máquina como certificada o revisada por humanos;
  7. cometer fraude, engaño o robo de identidad; o
  8. facilitar la discriminación ilegal.

9.2 Dañar o explotar a otros

  1. explotar o abusar sexualmente de menores;
  2. procesar material de abuso sexual infantil;
  3. facilitar la trata de personas;
  4. amenazar o acosar a otra persona;
  5. publicar información privada sin autorización;
  6. crear o distribuir contenido íntimo no consentido; o
  7. facilitar la violencia u otros daños graves.

9.3 Comprometer la seguridad

  1. cargar malware, ransomware, virus, gusanos o código destructivo;
  2. robar contraseñas, tokens o credenciales;
  3. realizar phishing o ingeniería social;
  4. sondear o escanear el Servicio sin autorización;
  5. explotar vulnerabilidades;
  6. eludir la autenticación o autorización;
  7. acceder a la Cuenta o archivos de otro usuario;
  8. interferir con redes o infraestructura;
  9. realizar actividades de denegación de servicio;
  10. introducir inyección de indicaciones (prompt injection) destinada a comprometer sistemas o divulgar datos;
  11. manipular redirecciones OAuth o flujos de autorización; o
  12. intentar que un servidor MCP o un Cliente Autorizado divulgue información fuera de la autoridad concedida.

9.4 Abusar del Servicio

  1. eludir los límites de uso o la facturación;
  2. crear Cuentas para evitar restricciones;
  3. enviar cargas de trabajo excesivas o abusivas;
  4. utilizar métodos automatizados distintos de los Servicios Automatizados autorizados;
  5. extraer o recopilar contenido del Servicio en masa;
  6. realizar ingeniería inversa del Servicio, excepto donde la ley aplicable lo permita expresamente;
  7. copiar o reproducir partes materiales del Servicio;
  8. evaluar el rendimiento del Servicio para su publicación sin permiso por escrito;
  9. crear un modelo, conjunto de datos o servicio competidor utilizando la salida del Servicio a escala;
  10. eliminar avisos de propiedad;
  11. alquilar, arrendar, sublicenciar o revender el Servicio; o
  12. utilizar el Servicio de manera que degrade la disponibilidad para otros.

9.5 Enviar contenido prohibido

No puede enviar contenido que:

  1. sea ilegal;
  2. contenga contenido ejecutable malicioso;
  3. tenga prohibido poseer o divulgar;
  4. contenga credenciales robadas;
  5. contenga información clasificada del gobierno;
  6. está sujeta a controles de exportación que prohíben el procesamiento previsto;
  7. se obtiene a través de acceso no autorizado; o
  8. haría que el Proveedor infringiera la ley aplicable.

El Proveedor puede investigar presuntas infracciones y conservar las pruebas pertinentes.

10. Información sensible y regulada

10.1 Minimización de datos

Debe eliminar la información que no sea necesaria para la traducción o el procesamiento.

Usted es responsable de determinar si el Servicio es adecuado para la sensibilidad y el estado regulatorio de su Contenido del Cliente.

10.2 Información de salud y HIPAA

El Servicio estándar no se ofrece bajo un Acuerdo de Asociado Comercial de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA).

Una entidad cubierta por la HIPAA o un asociado comercial no debe enviar información de salud protegida a menos que el Proveedor haya ejecutado un Acuerdo de Asociado Comercial por escrito que se aplique expresamente al Servicio correspondiente.

Esta restricción no impide que un individuo traduzca sus propios documentos médicos cuando sea legalmente permitido.

10.3 Información de tarjetas de pago

No puede cargar:

  1. datos completos de la banda magnética de la tarjeta de pago;
  2. valores de verificación de la tarjeta;
  3. PIN;
  4. credenciales de autenticación de pago; o
  5. otros datos cuya conservación esté prohibida según las normas aplicables de tarjetas de pago.

Los documentos ordinarios que contengan información limitada de pago deben ser redactados siempre que sea posible.

10.4 Información gubernamental y clasificada

No puede enviar información clasificada, controlada, restringida, relacionada con la defensa o sujeta a controles de exportación, a menos que un acuerdo escrito aplicable autorice expresamente dicho procesamiento y se hayan implementado las salvaguardias requeridas.

10.5 Credenciales y secretos de seguridad

No debe enviar:

  1. contraseñas;
  2. claves de cifrado privadas;
  3. semillas de autenticación;
  4. códigos de recuperación;
  5. secretos de producción;
  6. claves API activas; o
  7. otras credenciales

a menos que sea estrictamente necesario y esté debidamente protegido.

10.6 Usos de alto impacto

No puede basarse únicamente en el Resultado automatizado para tomar decisiones relativas a:

  1. empleo;
  2. vivienda;
  3. crédito;
  4. seguros;
  5. educación;
  6. estado migratorio;
  7. derechos legales;
  8. tratamiento médico; o
  9. acceso a servicios esenciales.

Se requiere una revisión humana adecuada.

11. Privacidad y procesamiento de datos

La Política de Privacidad del Proveedor se incorpora a estos Términos por referencia.

La Política de Privacidad describe la recopilación, el uso, la divulgación y la retención de información personal asociada con el Servicio.

11.1 Roles de las partes

Dependiendo del contexto, el Proveedor puede actuar como:

  1. un negocio independiente o controlador de información de cuenta, facturación, seguridad, análisis, prevención de fraudes y soporte; y
  2. un proveedor de servicios o procesador de información personal contenida en el Contenido del Cliente.

11.2 Términos de procesamiento de datos empresariales

Si la ley aplicable requiere un acuerdo de procesamiento de datos, las partes deben ejecutar el Complemento de procesamiento de datos aplicable del Proveedor.

Un Complemento de procesamiento de datos solo se aplica si ha sido aceptado por el Proveedor y no se aplica simplemente porque usted envía información personal.

11.3 Subprocesadores

El Proveedor puede utilizar subprocesadores y proveedores de tecnología de terceros para operar el Servicio, incluidos proveedores de:

  1. alojamiento en la nube;
  2. procesamiento de documentos;
  3. traducción;
  4. OCR;
  5. inteligencia artificial;
  6. procesamiento de pagos;
  7. analíticas;
  8. correo electrónico;
  9. seguridad; y
  10. soporte al cliente.

11.4 Clientes Autorizados

La Política de Privacidad del Proveedor no rige la información procesada de forma independiente por un Cliente Autorizado.

La conexión de un Cliente Autorizado puede hacer que el Contenido del Cliente y la información de la Cuenta sean procesados por ese cliente, sus proveedores de modelos de IA y su infraestructura.

Usted es responsable de revisar las prácticas de privacidad y manejo de datos del cliente.

11.5 Seguridad

El Proveedor mantendrá salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables apropiadas para la naturaleza del Servicio.

Ningún sistema es completamente seguro. El Proveedor no garantiza que terceros no autorizados nunca puedan eludir las medidas de seguridad.

Usted es responsable de los controles de seguridad dentro de sus sistemas, Clientes Autorizados, dispositivos, redes y prácticas de usuario.

12. Propiedad intelectual del Proveedor

El Proveedor y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre:

  1. el Servicio;
  2. software;
  3. código fuente y código objeto;
  4. interfaces;
  5. APIs;
  6. implementación del servidor MCP;
  7. modelos y algoritmos;
  8. flujos de trabajo;
  9. bases de datos;
  10. diseños;
  11. Documentación;
  12. marcas comerciales;
  13. logotipos;
  14. nombres de dominio;
  15. plantillas;
  16. analíticas;
  17. mejoras; y
  18. propiedad intelectual relacionada.

Excepto por la licencia limitada expresamente otorgada en estos Términos, no se otorgan derechos por implicación, impedimento o de otro modo.

“DocTranslator”, los logotipos asociados y la marca relacionada no pueden usarse sin el permiso previo por escrito del Proveedor.

13. Comentarios

Si proporciona sugerencias, ideas, solicitudes de funciones, correcciones u otros comentarios, usted otorga al Proveedor un derecho perpetuo, irrevocable, mundial, transferible, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, comercializar e incorporar esos comentarios sin restricciones ni compensación.

Esta sección no otorga al Proveedor la propiedad del Contenido del Cliente.

El Proveedor respeta los derechos de propiedad intelectual y puede eliminar o restringir el acceso a material presuntamente infractor.

Una queja de derechos de autor debe incluir:

  1. la identificación de la obra protegida por derechos de autor;
  2. la identificación y ubicación del material presuntamente infractor;
  3. la información de contacto de la parte que se queja;
  4. una declaración de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado;
  5. una declaración, bajo pena de perjurio, de que la queja es precisa y la parte que se queja está autorizada para actuar; y
  6. una firma física o electrónica.

Las quejas de derechos de autor se pueden enviar a:

Agente de Derechos de Autor
Translation Cloud LLC
55 Broadway, 3rd Floor
New York, NY 10006, USA
Correo electrónico: [email protected]

El Proveedor puede rescindir a los infractores reincidentes cuando sea apropiado.

Una persona que envíe a sabiendas un aviso de infracción o contranotificación materialmente falso puede ser responsable de los daños resultantes.

15. Confidencialidad

Esta sección se aplica cuando una parte divulga información comercial, técnica, de seguridad o comercial no pública a la otra en relación con una relación empresarial.

La parte receptora:

  1. utilizará la información confidencial solo para realizar o ejercer derechos en virtud del acuerdo;
  2. la protegerá con al menos un cuidado razonable; y
  3. la divulgará solo al personal y a los contratistas que necesiten acceso y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.

La información confidencial no incluye información que:

  1. se haga pública sin incumplimiento;
  2. era legalmente conocida sin restricciones de confidencialidad;
  3. se reciba legalmente de un tercero;
  4. se desarrolle de forma independiente sin utilizar la información confidencial; o
  5. se apruebe para su publicación.

Una parte puede divulgar información cuando sea legalmente requerido, siempre que proporcione un aviso previo cuando sea legalmente permitido.

El Contenido del Cliente también se rige por la Política de Privacidad y cualquier Acuerdo de Procesamiento de Datos aplicable.

El Servicio puede integrarse o enlazarse con productos, sitios web, modelos, procesadores de pago, sistemas de almacenamiento, proveedores de autenticación y Clientes Autorizados de terceros.

El Proveedor no controla y no es responsable de los terceros:

  1. productos;
  2. contenido;
  3. seguridad;
  4. disponibilidad;
  5. rendimiento;
  6. representaciones;
  7. políticas; o
  8. actos u omisiones.

La disponibilidad de una integración no constituye aprobación.

Los servicios de terceros pueden cambiar o descontinuar funcionalidades, lo que puede hacer que una integración del Servicio deje de funcionar.

17. Supervisión y cumplimiento

El Proveedor puede supervisar y analizar:

  1. Identificadores de cuenta;
  2. identificadores de cliente;
  3. permisos concedidos;
  4. solicitudes de MCP y API;
  5. invocaciones de herramientas;
  6. Uso;
  7. errores;
  8. eventos de seguridad;
  9. metadatos de procesamiento;
  10. actividad de facturación; y
  11. información técnica relacionada

para la prestación del servicio, seguridad, prevención de fraudes, facturación, soporte, cumplimiento y ejecución.

El Proveedor no está obligado a revisar cada archivo o solicitud antes de procesarlos.

El Proveedor puede investigar presuntas violaciones y cooperar con solicitudes legales gubernamentales, regulatorias, judiciales o de aplicación de la ley.

18. Suspensión y restricción

El Proveedor puede limitar, bloquear, poner en cuarentena, restringir, suspender o revocar inmediatamente el acceso a cualquier Cuenta, documento, credencial, Cliente Autorizado, herramienta o función si el Proveedor cree razonablemente que:

  1. se han violado estos Términos;
  2. el pago está vencido;
  3. las credenciales están comprometidas;
  4. la actividad es fraudulenta o abusiva;
  5. el Contenido del Cliente crea un riesgo legal o de seguridad;
  6. la actividad amenaza el Servicio u otros usuarios;
  7. el procesamiento continuo puede violar la ley;
  8. un tercero ha afirmado un reclamo de derechos creíble;
  9. se aplican sanciones o restricciones de exportación;
  10. se está produciendo un consumo excesivo de recursos; o
  11. la suspensión es necesaria para proteger al Proveedor, a un usuario o a otra persona.

El Proveedor puede actuar sin previo aviso cuando la notificación anticipada aumentaría el riesgo, comprometería una investigación o estuviera legalmente prohibida.

El Proveedor no es responsable de las pérdidas resultantes de una acción protectora de buena fe, excepto en la medida en que la responsabilidad no pueda ser legalmente excluida.

19. Plazo y terminación

19.1 Plazo

Estos Términos comienzan cuando los acepta por primera vez o utiliza el Servicio y continúan hasta que se rescinden.

19.2 Terminación por su parte

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

Dejar de usar o eliminar una Cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa a menos que el proceso de cancelación confirme expresamente la cancelación.

19.3 Terminación por parte del Proveedor

El Proveedor puede rescindir estos Términos o su Cuenta:

  1. inmediatamente por incumplimiento material, fraude, abuso, amenazas a la seguridad, conducta ilegal o falta de pago;
  2. si así lo exige la ley;
  3. si el servicio continuado crea un riesgo técnico o legal irrazonable; o
  4. por conveniencia con previo aviso razonable cuando sea factible.

19.4 Efecto de la terminación

Tras la terminación:

  1. su derecho a usar el Servicio finaliza;
  2. las credenciales y los tokens pueden ser revocados;
  3. los montos pendientes se vencen inmediatamente;
  4. el Proveedor puede dejar de procesar trabajos pendientes;
  5. el acceso al Contenido del Cliente y al Resultado puede finalizar; y
  6. el Contenido del Cliente puede ser eliminado de acuerdo con las prácticas de retención aplicables.

La terminación por su incumplimiento no le da derecho a un reembolso.

19.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir sobrevivirán a la terminación, incluidas las disposiciones relativas a:

  1. tarifas;
  2. representaciones del Contenido del Cliente;
  3. propiedad intelectual;
  4. descargos de responsabilidad;
  5. limitaciones de responsabilidad;
  6. indemnización;
  7. resolución de disputas;
  8. confidencialidad;
  9. ley aplicable; y
  10. términos misceláneos.

20. Descargo de responsabilidad de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO, LA ATENCIÓN AL CLIENTE, LOS SERVICIOS PROFESIONALES, LOS SERVICIOS AUTOMATIZADOS Y TODOS LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.

EL PROVEEDOR Y SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS, CONTRATISTAS, SUBPROCESADORES Y PROVEEDORES RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES Y DE OTRO TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, DISFRUTE TRANQUILO Y CURSO DE NEGOCIACIÓN.

El Proveedor no garantiza que:

  1. el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, oportuno o seguro;
  2. todos los defectos serán corregidos;
  3. el Servicio estará libre de componentes dañinos;
  4. las traducciones serán precisas o completas;
  5. el formato se conservará perfectamente;
  6. el Resultado cumplirá sus requisitos;
  7. una agencia o institución aceptará el Resultado;
  8. el Contenido del Cliente nunca se perderá;
  9. un servicio de terceros seguirá estando disponible;
  10. un Cliente Autorizado se comportará según lo previsto;
  11. un agente de IA solicitará confirmación antes de actuar;
  12. las estimaciones de Uso serán iguales al Uso final;
  13. una integración seguirá siendo compatible;
  14. el Servicio cumple con un requisito regulatorio particular; o
  15. se logrará un resultado específico.

Ninguna información oral o escrita crea una garantía a menos que se incluya expresamente en un Pedido firmado.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantía. En esas jurisdicciones, las exclusiones se aplican solo en la medida máxima permitida por la ley.

21. Limitación de responsabilidad

21.1 Daños excluidos

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL PROVEEDOR Y SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, LICENCIATARIOS, SUBPROCESADORES Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNO DE LOS SIGUIENTES:

  1. daños indirectos;
  2. daños incidentales;
  3. daños especiales;
  4. daños consecuentes;
  5. daños ejemplares o punitivos;
  6. beneficios perdidos;
  7. ingresos perdidos;
  8. negocios perdidos;
  9. oportunidades perdidas;
  10. pérdida de fondo de comercio;
  11. pérdida, corrupción o divulgación no autorizada de datos;
  12. costos de servicio de reemplazo;
  13. interrupción del negocio;
  14. plazos incumplidos;
  15. penalizaciones impuestas por terceros; o
  16. rechazo de documentos por parte de una autoridad o institución.

Esta exclusión se aplica independientemente de la teoría legal e incluso si se advirtió a una parte que los daños eran posibles.

21.2 Límite de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DEL PROVEEDOR QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES:

  1. US $100; O
  2. LOS MONTOS PAGADOS EFECTIVAMENTE POR USTED AL PROVEEDOR POR EL SERVICIO DURANTE LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

El límite se aplica colectivamente a todas las reclamaciones y no se reinicia para cada evento.

21.3 Responsabilidad específica excluida

Sin limitar las disposiciones anteriores, el Proveedor no es responsable de las pérdidas derivadas de:

  1. material de origen inexacto o incompleto;
  2. errores de traducción automática;
  3. errores de OCR;
  4. su falta de revisión del Resultado;
  5. su dependencia del Resultado para asesoramiento profesional;
  6. la conducta de un Cliente Autorizado;
  7. la invocación de herramientas no intencionada por parte de un agente de IA;
  8. los permisos que concediste;
  9. credenciales de cliente comprometidas;
  10. el uso compartido de enlaces seguros;
  11. acciones de un Administrador de Cuenta;
  12. fallos de servicios de terceros;
  13. tu fallo al descargar o hacer copias de seguridad de los archivos;
  14. el uso del Servicio para información regulada sin un acuerdo apropiado;
  15. el rechazo de una traducción por un tercero; o
  16. tu violación de la ley o de los derechos de otra persona.

21.4 Excepciones

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por:

  1. la responsabilidad que legalmente no puede ser excluida;
  2. el fraude o la mala conducta intencionada del Proveedor;
  3. la muerte o lesión personal causada por negligencia cuando dicha responsabilidad no pueda ser limitada; o
  4. cualquier otro derecho legal no renunciable.

21.5 Plazo para reclamaciones

En la máxima medida permitida por la ley, una reclamación derivada del Servicio o de estos Términos debe presentarse dentro del año siguiente al evento que dio lugar a la reclamación.

Una reclamación presentada más tarde está permanentemente prohibida.

Esta disposición no acorta un período de limitación que la ley aplicable prohíba a las partes acortar.

21.6 Asignación de riesgos

Las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad son una base esencial del acuerdo y se aplican incluso si un recurso falla en su propósito esencial.

22. Indemnización

22.1 Usuarios empresariales

Si utilizas el Servicio para fines empresariales, profesionales, institucionales, gubernamentales u organizacionales, defenderás, indemnizarás y eximirás de responsabilidad al Proveedor y a sus afiliados, directivos, directores, empleados, contratistas, licenciantes y subprocesadores frente a reclamaciones, demandas, procedimientos, daños, sentencias, multas, responsabilidades, costes y honorarios legales razonables derivados de:

  1. Contenido del Cliente;
  2. tu uso del Servicio;
  3. el uso por parte de Usuarios Autorizados o Clientes Autorizados;
  4. tu incumplimiento de estos Términos;
  5. tu violación de la ley;
  6. tu infracción de los derechos de otra persona;
  7. tu falta de autoridad, consentimiento, notificación o base legal para procesar Contenido del Cliente;
  8. tu uso indebido de información regulada o sensible;
  9. tu representación de que el Resultado fue revisado por humanos, certificado, notarizado o aceptado oficialmente cuando no lo fue;
  10. productos o servicios que proporcionas utilizando el Servicio;
  11. tu distribución o publicación del Resultado; o
  12. un incidente de seguridad originado en tus sistemas, credenciales, clientes o prácticas de usuario.

22.2 Procedimiento de defensa

El Proveedor podrá:

  1. controlar la defensa y el acuerdo de una reclamación indemnizada;
  2. seleccionar al asesor legal;
  3. requerir su cooperación razonable; y
  4. rechazar un acuerdo que admita culpa por parte del Proveedor, imponga obligaciones al Proveedor o no libere completamente al Proveedor.

No puede resolver una reclamación indemnizada sin el consentimiento por escrito del Proveedor.

22.3 Consumidores

Si usted es un consumidor, esta sección se aplica solo en la medida permitida por la ley de protección al consumidor aplicable.

23. Resolución de disputas y arbitraje vinculante

LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE. AFECTA SU DERECHO A ACUDIR A LOS TRIBUNALES, TENER UN JUICIO CON JURADO O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

23.1 Proceso informal de resolución de disputas

Antes de presentar una demanda judicial o un arbitraje, la parte reclamante debe enviar una notificación por escrito que describa:

  1. el nombre e información de contacto de la parte;
  2. la Cuenta relevante;
  3. los hechos;
  4. la base legal de la disputa; y
  5. la reparación específica solicitada.

Las notificaciones al Proveedor deben enviarse a:

Translation Cloud LLC
Attn: Aviso de Disputa Legal
55 Broadway, 3rd Floor
New York, NY 10006, USA
Email: [email protected]

Las partes intentarán de buena fe resolver la disputa durante al menos 30 días después de recibir una notificación completa.

Cualquier plazo de prescripción aplicable se suspenderá durante ese período de 30 días.

23.2 Acuerdo de arbitraje

Excepto por las disputas excluidas a continuación, usted y el Proveedor acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con:

  1. estos Términos;
  2. el Servicio;
  3. una Cuenta;
  4. Contenido del Cliente;
  5. Salida;
  6. suscripciones o cargos;
  7. publicidad o representaciones;
  8. uso de MCP o API; o
  9. la relación entre usted y el Proveedor

se resolverá mediante arbitraje individual vinculante en lugar de en los tribunales.

La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de este acuerdo de arbitraje.

23.3 Administrador y reglas de arbitraje

El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association bajo sus Reglas de Arbitraje de Consumo o Reglas de Arbitraje Comercial aplicables, dependiendo de la naturaleza de la Cuenta y la disputa.

Si la American Arbitration Association no está disponible, las partes seleccionarán otro proveedor de arbitraje reconocido. Si no pueden ponerse de acuerdo, un tribunal de jurisdicción competente seleccionará uno.

23.4 Procedimiento de arbitraje

El árbitro puede otorgar las mismas reparaciones individuales que un tribunal podría otorgar, sujeto a estos Términos.

El arbitraje puede ocurrir:

  1. mediante presentaciones por escrito;
  2. por teléfono;
  3. por videoconferencia; o
  4. en persona.

Un consumidor puede seleccionar una ubicación de audiencia razonablemente conveniente para el consumidor cuando las reglas aplicables lo requieran.

El árbitro deberá emitir una decisión escrita y razonada.

23.5 Tarifas de arbitraje

El pago de las tarifas de arbitraje se regirá por las normas de arbitraje aplicables.

El Proveedor no solicitará honorarios legales a un consumidor a menos que el árbitro determine que la reclamación del consumidor fue frívola o se presentó con un propósito inapropiado.

23.6 Excepciones

Cualquiera de las partes puede presentar:

  1. una acción individual en un tribunal de reclamos menores;
  2. una acción que busque medidas cautelares temporales o preliminares relativas a propiedad intelectual, seguridad, acceso no autorizado o uso indebido de credenciales; o
  3. una reclamación que la ley aplicable prohíba someter a arbitraje.

23.7 No a las acciones colectivas

USTED Y EL PROVEEDOR ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL.

Ninguna de las partes puede presentar o participar en:

  1. una acción colectiva;
  2. una acción de clase;
  3. una acción representativa;
  4. una acción consolidada; o
  5. una acción de abogado general privado.

El árbitro no puede combinar reclamaciones de varias personas sin el acuerdo por escrito de todas las partes.

Si se determina que la exención de acciones colectivas no es aplicable a una reclamación particular, esa reclamación deberá proceder ante el tribunal y no en arbitraje colectivo.

23.8 Renuncia a juicio por jurado

Para cualquier disputa que se permita proceder ante el tribunal, usted y el Proveedor renuncian al juicio por jurado en la medida máxima permitida por la ley.

23.9 Derecho a optar por no participar

Puede optar por no participar en el acuerdo de arbitraje enviando una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores a la aceptación inicial de estos Términos.

La notificación debe incluir:

  1. su nombre completo;
  2. su correo electrónico de Cuenta;
  3. su dirección postal;
  4. una declaración clara de que opta por no participar en el arbitraje; y
  5. su firma.

Envíe la notificación por correo a la dirección indicada en la Sección 23.1 y por correo electrónico a [email protected] con el asunto “Renuncia de arbitraje”.

La exclusión no afecta ninguna otra disposición de estos Términos.

23.10 Cambios en los términos de arbitraje

El Proveedor proporcionará un aviso previo de un cambio material en esta sección de arbitraje.

Un cambio no se aplicará a una disputa para la cual se recibió una notificación escrita válida antes de que el cambio entrara en vigencia.

24. Ley aplicable y fuero judicial

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva Jersey, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

La Ley Federal de Arbitraje rige el acuerdo de arbitraje.

Para disputas no sujetas a arbitraje, usted y el Proveedor consienten la jurisdicción exclusiva en los tribunales estatales y federales ubicados en Nueva Jersey, excepto donde la ley de protección al consumidor aplicable requiera otro foro.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica.

Las protecciones obligatorias al consumidor de su país o estado de residencia siguen siendo aplicables en la medida en que no puedan ser legalmente renunciadas.

25. Uso internacional, controles de exportación y sanciones

El Servicio se opera desde los Estados Unidos y puede procesar información en los Estados Unidos y otros países.

Usted es responsable de cumplir con las leyes aplicables a su uso, incluyendo:

  1. controles de exportación;
  2. sanciones económicas;
  3. leyes de privacidad;
  4. requisitos de localización de datos;
  5. obligaciones de secreto profesional; y
  6. restricciones a las transferencias transfronterizas de datos.

No puede utilizar el Servicio en nombre de una persona, organización o jurisdicción sancionada donde dicho uso esté prohibido.

Usted declara que no tiene prohibido recibir el Servicio según las sanciones aplicables o las leyes de exportación.

26. Uso gubernamental

El Servicio es software informático comercial y documentación comercial desarrollada exclusivamente con fondos privados.

Los usuarios gubernamentales reciben únicamente los derechos otorgados en virtud de estos Términos y cualquier Orden gubernamental escrita aplicable.

No se otorga autorización para enviar información clasificada o controlada del gobierno a menos que un acuerdo escrito separado lo autorice expresamente.

27. Cambios en estos Términos

El Proveedor puede revisar estos Términos.

La versión actualizada indicará su fecha de entrada en vigor y se publicará en el Servicio.

Para cambios materiales, el Proveedor puede proporcionar notificación a través de:

  1. correo electrónico;
  2. el panel de Cuenta;
  3. un aviso en el sitio web; o
  4. otro método razonable.

Los cambios requeridos para el cumplimiento legal, la seguridad, la prevención de abusos o la nueva funcionalidad pueden entrar en vigor al publicarse.

Otros cambios materiales que afecten a una suscripción de pago activa generalmente entrarán en vigor en la próxima renovación o después del período de notificación indicado en el aviso, a menos que la ley aplicable permita una entrada en vigor anterior.

Su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de usar el Servicio y cancelar cualquier suscripción antes de su próxima renovación.

28. Comunicaciones electrónicas

Usted consiente en recibir acuerdos, divulgaciones, avisos, recibos, facturas, avisos de renovación, alertas de seguridad y otras comunicaciones electrónicamente.

Las comunicaciones electrónicas satisfacen los requisitos legales de que las comunicaciones sean por escrito.

Usted es responsable de mantener una dirección de correo electrónico válida y de revisar las comunicaciones enviadas a su Cuenta.

29. Avisos

Los avisos legales al Proveedor deben enviarse a:

Translation Cloud LLC
55 Broadway, 3rd Floor
New York, NY 10006, USA
Correo electrónico: [email protected]

El Proveedor puede enviar avisos a:

  1. la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta;
  2. el panel de Cuenta;
  3. el Servicio; o
  4. una dirección indicada en una Orden aplicable.

Un aviso se considera recibido cuando se envía electrónicamente, a menos que el remitente reciba una notificación de fallo de entrega.

30. Misceláneo

30.1 Acuerdo completo

Estos Términos, la Política de Privacidad, las Órdenes aplicables y cualquier política expresamente incorporada constituyen el acuerdo completo con respecto al Servicio.

Reemplazan acuerdos previos o contemporáneos sobre la misma materia.

30.2 Orden de precedencia

En caso de conflicto, se aplica el siguiente orden:

  1. una Orden o acuerdo empresarial firmado;
  2. un Addendum de Procesamiento de Datos o Acuerdo de Asociado Comercial firmado, solo para su materia;
  3. estos Términos;
  4. políticas incorporadas; y
  5. Documentación.

Una Orden en línea solo controla el plan, precio, duración y características específicas compradas.

30.3 Cesión

No puede ceder ni transferir estos Términos o una Cuenta sin el consentimiento por escrito del Proveedor.

El Proveedor puede ceder estos Términos en relación con:

  1. una fusión;
  2. una adquisición;
  3. una reorganización corporativa;
  4. la venta de activos;
  5. una financiación;
  6. una transferencia a una filial; o
  7. la operación del Servicio por un sucesor.

30.4 Sin exención

La falta de aplicación de una disposición no es una exención.

Una exención debe ser por escrito y se aplica solo a la instancia específica identificada.

30.5 Divisibilidad

Si una disposición se considera inválida o inaplicable, se aplicará en la medida máxima permitida y las disposiciones restantes seguirán vigentes.

30.6 Fuerza mayor

El Proveedor no es responsable de retrasos o fallos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

  1. fallos de Internet o telecomunicaciones;
  2. interrupciones del proveedor de la nube;
  3. fallos de plataformas de terceros;
  4. disputas laborales;
  5. desastres naturales;
  6. epidemias;
  7. guerra;
  8. terrorismo;
  9. disturbios civiles;
  10. acciones gubernamentales;
  11. sanciones;
  12. fallos de energía;
  13. ciberataques; o
  14. fallos de proveedores de traducción o IA.

30.7 Partes independientes

Las partes son contratistas independientes.

Estos Términos no crean una relación de sociedad, empresa conjunta, empleo, fiduciaria, franquicia o agencia.

30.8 Sin beneficiarios externos

Excepto por las filiales del Proveedor y las partes indemnizadas, estos Términos no crean derechos para terceros.

30.9 Encabezados

Los encabezados son para conveniencia y no afectan la interpretación.

30.10 Versión en inglés

Se pueden proporcionar traducciones de estos Términos para conveniencia.

En la medida permitida por la ley, la versión en inglés prevalece en caso de conflicto o discrepancia.

30.11 Interpretación

“Incluyendo” significa “incluyendo sin limitación”.

Lo singular incluye lo plural y viceversa cuando sea apropiado.

Una disposición no se interpretará en contra de una parte simplemente porque esa parte la redactó.

31. Información de contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:

Translation Cloud LLC
DocTranslator
55 Broadway, 3rd Floor
New York, NY 10006, USA

Correo electrónico: [email protected]

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