Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: Ngày 31 tháng 7 năm 2026
Ngày có hiệu lực: Ngày 31 tháng 7 năm 2026

Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) cấu thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Translation Cloud LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Hoa Kỳ điều hành dịch vụ DocTranslator (“Nhà cung cấp”, “DocTranslator”, “chúng tôi”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”).

Các Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng:

  1. các trang web DocTranslator, bao gồm doctranslator.com và các tên miền phụ liên quan;
  2. bảng điều khiển, ứng dụng, phần mềm và dịch vụ xử lý tài liệu của DocTranslator;
  3. dịch máy, dịch thuật có hỗ trợ trí tuệ nhân tạo, nhận dạng ký tự quang học, chuyển đổi tài liệu, định dạng, lưu trữ và các dịch vụ liên quan;
  4. dịch vụ dịch thuật thủ công, chuyên nghiệp, chứng nhận hoặc công chứng, khi được đặt hàng rõ ràng;
  5. máy chủ Giao thức Ngữ cảnh Mô hình DocTranslator;
  6. giao diện lập trình ứng dụng, tích hợp OAuth, trình kết nối, bộ công cụ phát triển phần mềm và các giao diện tự động khác; và
  7. tất cả các tính năng, tài liệu, hỗ trợ, nội dung và dịch vụ liên quan.

Tập thể, những điều này được gọi chung là “Dịch vụ”.

Bằng cách tạo tài khoản, mua gói đăng ký, bắt đầu dùng thử, tải lên tài liệu, kết nối tác nhân AI, ủy quyền tích hợp, gọi công cụ MCP hoặc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ theo cách khác, bạn đồng ý với các Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

1. Định nghĩa

Với mục đích của các Điều khoản này:

“Tài khoản” có nghĩa là một tài khoản DocTranslator cá nhân hoặc tổ chức.

“Quản trị viên” có nghĩa là một người được ủy quyền để quản lý Tài khoản của tổ chức, bao gồm người dùng, tài liệu, tích hợp, quyền và thanh toán của tài khoản đó.

“Dịch vụ Tự động” có nghĩa là máy chủ MCP của DocTranslator, API, SDK, tích hợp OAuth, trình kết nối, webhook và các giao diện tự động hoặc có thể truy cập bằng máy khác được Nhà cung cấp ủy quyền.

“Khách hàng được ủy quyền” có nghĩa là một ứng dụng của bên thứ ba, trợ lý AI, tác nhân AI, công cụ phát triển, máy khách MCP, trình kết nối hoặc phần mềm khác được ủy quyền truy cập Tài khoản hoặc Dịch vụ của bạn.

“Người dùng được ủy quyền” có nghĩa là một cá nhân mà bạn ủy quyền sử dụng Dịch vụ thông qua Tài khoản hoặc tổ chức của bạn.

“Nội dung Khách hàng” có nghĩa là các tài liệu, tệp, hình ảnh, văn bản, lời nhắc, hướng dẫn, thuật ngữ, dữ liệu, thông tin cá nhân và các tài liệu khác được bạn hoặc thay mặt bạn gửi đến hoặc xử lý thông qua Dịch vụ.

“Tài liệu” có nghĩa là tài liệu kỹ thuật và tài liệu sản phẩm mà chúng tôi cung cấp cho Dịch vụ.

“Đơn hàng” có nghĩa là quy trình thanh toán trực tuyến, lựa chọn gói đăng ký, phiếu đặt hàng, bản mô tả công việc, thỏa thuận doanh nghiệp hoặc bất kỳ tài liệu đặt hàng nào khác được bạn và Nhà cung cấp chấp nhận.

“Đầu ra” có nghĩa là nội dung được dịch, chuyển đổi, định dạng lại, trích xuất, tóm tắt, viết lại hoặc xử lý khác được tạo ra thông qua Dịch vụ.

“Dịch vụ chuyên nghiệp” có nghĩa là dịch thuật, xem xét, chứng nhận, công chứng, bản địa hóa, quản lý dự án hoặc các dịch vụ liên quan do con người thực hiện, được nêu rõ trong Đơn đặt hàng hiện hành.

“Usage” có nghĩa là từ, trang, ký tự, tệp, thời gian xử lý, dung lượng lưu trữ, yêu cầu API hoặc MCP, lượt sử dụng công cụ hoặc các đơn vị khác được sử dụng để đo lường mức tiêu thụ Dịch vụ.

2. Điều kiện đủ tư cách và thẩm quyền

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc mới có thể sử dụng Dịch vụ.

2.2 Sử dụng thay mặt cho một tổ chức

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một công ty, cơ quan chính phủ, tổ chức giáo dục, tổ chức phi lợi nhuận hoặc tổ chức khác:

  1. bạn đại diện rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó;
  2. “bạn” bao gồm cả bạn và tổ chức đó;
  3. tổ chức đó chịu trách nhiệm về tất cả Người dùng được Ủy quyền và Khách hàng được Ủy quyền liên kết với Tài khoản của mình; và
  4. tổ chức đó chịu trách nhiệm về tất cả các khoản phí và trách nhiệm pháp lý phát sinh từ Tài khoản.

2.3 Người dùng bị cấm

Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu:

  1. bạn bị cấm về mặt pháp lý nhận dịch vụ từ Hoa Kỳ;
  2. bạn thuộc đối tượng áp dụng các lệnh trừng phạt thương mại hoặc có tên trong danh sách hạn chế;
  3. việc sử dụng của bạn vi phạm quy định kiểm soát xuất khẩu, lệnh trừng phạt hoặc các luật hiện hành khác; hoặc
  4. Nhà cung cấp trước đây đã đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn do vi phạm nghiêm trọng trừ khi Nhà cung cấp đã cho phép rõ ràng việc truy cập lại.

3. Tài khoản và bảo mật tài khoản

3.1 Thông tin chính xác

Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký, liên hệ, thanh toán và tổ chức chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn phải cập nhật thông tin đó kịp thời nếu có thay đổi.

3.2 Thông tin xác thực tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật và an toàn của:

  1. mật khẩu;
  2. mã xác thực;
  3. mã khôi phục;
  4. khóa API;
  5. mã truy cập và làm mới OAuth;
  6. mã ủy quyền;
  7. thông tin xác thực phiên;
  8. liên kết tải xuống bảo mật; và
  9. bất kỳ thông tin xác thực nào khác liên quan đến Tài khoản của bạn.

Bạn không được bán, tiết lộ công khai, xuất bản, cấp phép lại hoặc nhúng thông tin xác thực vào mã nguồn có thể truy cập công khai.

3.3 Hoạt động tài khoản

Ngoại trừ phạm vi gây ra trực tiếp bởi việc Nhà cung cấp vi phạm nghĩa vụ rõ ràng theo các Điều khoản này, các yêu cầu nhận được thông qua thông tin xác thực hợp lệ liên quan đến Tài khoản của bạn sẽ được coi là các yêu cầu được ủy quyền do bạn gửi.

Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động được thực hiện thông qua Tài khoản của bạn bởi:

  1. bạn;
  2. Người dùng được ủy quyền;
  3. Quản trị viên;
  4. nhân viên và nhà thầu;
  5. Khách hàng được ủy quyền;
  6. các tác nhân AI; và
  7. bất kỳ người nào có được quyền truy cập do bạn không bảo mật thông tin xác thực của mình.

3.4 Nghi ngờ xâm phạm

Bạn phải nhanh chóng:

  1. thay đổi hoặc thu hồi các thông tin xác thực bị ảnh hưởng;
  2. ngắt kết nối các Khách hàng được ủy quyền bị ảnh hưởng; và
  3. thông báo cho Nhà cung cấp

nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một cách hợp lý rằng Tài khoản hoặc thông tin xác thực của bạn đã bị xâm phạm, tiết lộ, đánh cắp hoặc sử dụng sai mục đích.

3.5 Tài khoản tổ chức

Một Quản trị viên Tài khoản có thể, tùy thuộc vào gói áp dụng:

  1. mời hoặc xóa Người dùng được ủy quyền;
  2. truy cập, quản lý, xuất hoặc xóa Nội dung Khách hàng;
  3. kết nối hoặc ngắt kết nối các tích hợp;
  4. kiểm soát quyền và phạm vi OAuth;
  5. xem Mức sử dụng và thanh toán;
  6. mua hoặc thay đổi gói; và
  7. chấm dứt Tài khoản tổ chức.

Nếu bạn tham gia một Tài khoản tổ chức bằng địa chỉ email do tổ chức kiểm soát, tổ chức có thể tiếp quản Tài khoản của bạn và Nội dung Khách hàng liên quan.

Bất kỳ bất đồng nào giữa bạn và Quản trị viên Tài khoản là vấn đề giữa bạn và tổ chức. Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về các hành động của Quản trị viên được thực hiện trong phạm vi quyền quản trị được cấp.

4. Giấy phép và quyền truy cập Dịch vụ

4.1 Giấy phép hạn chế

Theo các Điều khoản này và việc thanh toán các khoản phí áp dụng, Nhà cung cấp cấp cho bạn quyền hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ trong thời hạn đăng ký hoặc dịch vụ áp dụng.

Dịch vụ được cấp phép, không bán.

4.2 Gói và tính năng

Các tính năng, giới hạn, ngôn ngữ, định dạng tệp, thời gian lưu trữ, cấp độ hỗ trợ, giá cả và hạn mức Sử dụng có sẵn phụ thuộc vào gói bạn đã chọn và có thể được mô tả trên:

  1. trang giá;
  2. trang thanh toán;
  3. bảng điều khiển Tài khoản của bạn;
  4. một Đơn hàng; hoặc
  5. Tài liệu hiện hành.

4.3 Thay đổi đối với Dịch vụ

Nhà cung cấp có thể thêm, xóa, hạn chế, thay thế, sửa đổi, tạm ngừng, ngừng hỗ trợ hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bao gồm:

  1. công cụ dịch;
  2. các định dạng tệp được hỗ trợ;
  3. các ngôn ngữ được hỗ trợ;
  4. các công cụ MCP;
  5. API và các điểm cuối;
  6. các phương thức xác thực;
  7. các tính năng lưu trữ;
  8. các tích hợp của bên thứ ba;
  9. hạn ngạch và giới hạn tốc độ; và
  10. các tính năng miễn phí, dùng thử, beta hoặc khuyến mãi.

Đối với các gói đăng ký trả phí, Nhà cung cấp sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để tránh giảm đáng kể chức năng cốt lõi đã trả phí trong thời gian đăng ký trả trước. Điều này không ngăn cản các thay đổi cần thiết cho bảo mật, tuân thủ pháp luật, tính khả dụng của bên thứ ba, ổn định kỹ thuật hoặc ngăn chặn lạm dụng.

4.4 Tính năng Beta và xem trước

Các tính năng được xác định là beta, xem trước, thử nghiệm, truy cập sớm, đánh giá hoặc tương tự được cung cấp để thử nghiệm.

Chúng có thể:

  1. không đầy đủ hoặc không chính xác;
  2. thay đổi mà không cần thông báo;
  3. chịu các giới hạn bổ sung;
  4. trải nghiệm thời gian ngừng hoạt động lớn hơn;
  5. mất hoặc làm hỏng dữ liệu; hoặc
  6. bị ngừng bất cứ lúc nào.

Bạn sử dụng các tính năng beta và xem trước có nguy cơ của riêng mình. Chúng không được bảo hiểm bởi bất kỳ cam kết cấp độ dịch vụ nào trừ khi được nêu rõ trong một Đơn hàng.

5. Gói đăng ký, dùng thử, gia hạn và thanh toán

5.1 Công bố giá

Mức giá áp dụng, tần suất thanh toán, thời gian dùng thử, phí dùng thử, Mức sử dụng bao gồm, giá gia hạn, giá vượt hạn mức và các điều khoản thanh toán quan trọng khác sẽ được trình bày tại hoặc trước khi thanh toán.

Bạn chịu trách nhiệm xem xét các điều khoản đó trước khi hoàn tất giao dịch mua.

5.2 Dùng thử trả phí và khuyến mãi

Một bản dùng thử có thể miễn phí hoặc có thể yêu cầu thanh toán thử nghiệm ban đầu.

Trừ khi trang thanh toán nêu rõ điều khác, gói đăng ký dùng thử sẽ tự động chuyển đổi thành gói đăng ký trả phí được hiển thị tại thời điểm thanh toán khi thời gian dùng thử kết thúc.

Bằng cách bắt đầu một bản dùng thử tự động chuyển đổi, bạn cho phép Nhà cung cấp và bộ xử lý thanh toán của họ tính phí phương thức thanh toán của bạn cho:

  1. phí dùng thử đã công bố;
  2. phí đăng ký định kỳ sau thời gian dùng thử;
  3. chi phí sử dụng hoặc vượt hạn mức áp dụng;
  4. thuế; và
  5. các khoản phí khác mà bạn ủy quyền rõ ràng.

Để tránh khoản phí đăng ký định kỳ đầu tiên, bạn phải hủy trước thời hạn hủy được hiển thị tại thời điểm thanh toán hoặc trong Tài khoản của bạn.

5.3 Gia hạn tự động

Các gói đăng ký trả phí sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán trừ khi bị hủy trước ngày gia hạn.

Các gói hàng tháng gia hạn hàng tháng. Các gói hàng năm gia hạn hàng năm. Các gói khác gia hạn theo khoảng thời gian được nêu trong Đơn đặt hàng hoặc quy trình thanh toán áp dụng.

Bạn cho phép tính phí định kỳ mà không yêu cầu Nhà cung cấp xin phép riêng trước mỗi lần gia hạn, trừ khi luật hiện hành yêu cầu khác.

5.4 Hủy bỏ

Bạn có thể hủy đăng ký tự động gia hạn thông qua cài đặt thanh toán hoặc đăng ký trong Tài khoản của bạn hoặc thông qua một phương thức hủy khác mà chúng tôi cung cấp.

Việc hủy bỏ sẽ ngăn chặn việc gia hạn trong tương lai. Trừ khi có quy định khác khi thanh toán:

  1. việc hủy bỏ không hoàn tiền cho các khoản phí trước đó một cách hồi tố;
  2. bạn có thể tiếp tục sử dụng gói trả phí cho đến cuối kỳ trả phí hiện tại;
  3. các khoản hạn mức chưa sử dụng sẽ hết hạn khi kỳ trả phí kết thúc;
  4. việc hủy bỏ không tự động xóa Tài khoản hoặc các tài liệu đã lưu trữ trước đó của bạn.

Nhà cung cấp sẽ cung cấp bất kỳ cơ chế hủy bỏ bổ sung nào theo yêu cầu của luật hiện hành.

5.5 Phí và ủy quyền thanh toán

Bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí liên quan đến Tài khoản của bạn.

Bạn ủy quyền cho Nhà cung cấp và các nhà xử lý thanh toán của mình:

  1. tính phí phương thức thanh toán của bạn;
  2. thử lại các khoản phí không thành công;
  3. cập nhật thông tin thẻ thanh toán thông qua các dịch vụ cập nhật tài khoản của mạng lưới thẻ;
  4. thu các khoản nợ quá hạn; và
  5. tạm dừng Dịch vụ nếu thanh toán không thành công.

Các khoản phí có thể được xử lý bởi một nhà xử lý thanh toán bên thứ ba. Việc bạn sử dụng nhà xử lý đó cũng có thể được điều chỉnh bởi các điều khoản và chính sách bảo mật của họ.

5.6 Phí dựa trên mức sử dụng

Các tính năng nhất định có thể được tính phí dựa trên Mức sử dụng.

Các ước tính, báo giá, số lượng trang, số lượng từ, số lượng tệp hoặc ước tính xử lý hiển thị trước khi xử lý có thể chỉ là sơ bộ. Mức sử dụng cuối cùng có thể thay đổi sau khi Nhà cung cấp phân tích hoặc xử lý hoàn toàn một tài liệu.

Hồ sơ đo lường và xử lý của Nhà cung cấp sẽ được áp dụng cho mục đích thanh toán nếu không có lỗi rõ ràng.

Một khi hoạt động xử lý tài liệu đã bắt đầu, Mức sử dụng liên quan có thể được tiêu thụ và phí có thể không được hoàn lại ngay cả khi:

  1. bạn hủy hoạt động;
  2. bạn không tải xuống Kết quả đầu ra;
  3. bạn đã chọn sai tệp hoặc ngôn ngữ;
  4. một Khách hàng được ủy quyền đã khởi tạo hoạt động; hoặc
  5. Kết quả đầu ra không đáp ứng mục đích dự định của bạn.

5.7 Hạn mức và định mức

Trừ khi Đơn đặt hàng có quy định rõ ràng khác:

  1. các hạn mức gói không có giá trị tiền mặt;
  2. các hạn mức không thể chuyển nhượng giữa các Tài khoản;
  3. các hạn mức chưa sử dụng sẽ hết hạn vào cuối kỳ áp dụng;
  4. các hạn mức không được chuyển sang kỳ tiếp theo;
  5. việc sử dụng vượt quá hạn mức có thể bị chặn hoặc tính phí riêng;
  6. Nhà cung cấp có thể áp đặt các giới hạn kỹ thuật hợp lý để ngăn chặn lạm dụng.

5.8 Thuế

Giá có thể chưa bao gồm thuế.

Bạn chịu trách nhiệm về thuế bán hàng, thuế sử dụng, thuế giá trị gia tăng, thuế hàng hóa và dịch vụ, thuế khấu trừ và các loại thuế tương tự, trừ các loại thuế dựa trên thu nhập ròng của Nhà cung cấp.

Nếu Nhà cung cấp có nghĩa vụ pháp lý phải thu thuế, thuế sẽ được cộng vào phí của bạn.

Nếu bạn yêu cầu miễn trừ, bạn phải cung cấp tài liệu chứng nhận miễn trừ hợp lệ trước khi áp dụng phí.

5.9 Thay đổi giá

Nhà cung cấp có thể thay đổi giá đăng ký và tỷ lệ sử dụng.

Đối với gói đăng ký hiện tại, việc thay đổi giá thường sẽ có hiệu lực vào lần gia hạn tiếp theo sau khi có thông báo trước hợp lý, trừ khi:

  1. bạn tự nguyện thay đổi gói;
  2. việc thay đổi là do thuế hoặc phí chính phủ;
  3. việc thay đổi là bắt buộc theo luật;
  4. hoặc đơn đặt hàng hiện hành cho phép điều chỉnh khác.

Tiếp tục sử dụng gói đăng ký sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận mức giá mới.

5.10 Hoàn tiền và tín dụng

Trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc được nêu rõ trong Đơn đặt hàng:

  1. phí đăng ký không được hoàn lại;
  2. phí hàng năm không được tính theo tỷ lệ;
  3. phí dùng thử không được hoàn lại;
  4. phí sử dụng và phí vượt quá không được hoàn lại;
  5. phí xử lý không được hoàn lại sau khi quá trình xử lý bắt đầu;
  6. tín dụng khuyến mãi không có giá trị tiền mặt;
  7. và việc hoàn tiền hoặc cấp tín dụng trong một trường hợp không tạo ra nghĩa vụ phải cấp trong các trường hợp khác.

5.11 Tranh chấp thanh toán

Bạn phải thông báo cho Nhà cung cấp về lỗi thanh toán trong vòng 30 ngày sau khi khoản phí xuất hiện trên sao kê của bạn, trừ khi luật hiện hành yêu cầu thời gian dài hơn.

Bạn đồng ý cung cấp đủ thông tin để Nhà cung cấp điều tra trước khi thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback).

Phần này không giới hạn các quyền không thể từ bỏ của người tiêu dùng.

5.12 Thanh toán thất bại

Nếu thanh toán thất bại, Nhà cung cấp có thể:

  1. thử lại khoản phí;
  2. giới hạn chức năng Tài khoản;
  3. tạm dừng xử lý hoặc tải xuống;
  4. hạ cấp Tài khoản;
  5. thu hồi quyền truy cập Dịch vụ Tự động;
  6. xóa Nội dung Khách hàng theo các quy trình lưu giữ hiện hành;
  7. hoặc chấm dứt Tài khoản.

Bạn vẫn chịu trách nhiệm về các khoản phí đã phát sinh.

6. Nội dung Khách hàng

6.1 Quyền sở hữu

Giữa bạn và Nhà cung cấp, bạn giữ quyền sở hữu đối với Nội dung Khách hàng.

Nhà cung cấp không có được quyền sở hữu Nội dung Khách hàng chỉ vì nó được tải lên hoặc xử lý thông qua Dịch vụ.

6.2 Giấy phép xử lý Nội dung Khách hàng

Bạn cấp cho Nhà cung cấp, các chi nhánh, nhà thầu và nhà thầu phụ của Nhà cung cấp một giấy phép toàn cầu, không độc quyền, giới hạn để:

  1. lưu trữ;
  2. sao chép;
  3. truyền;
  4. quét;
  5. phân tích cú pháp;
  6. giải mã khi cần thiết cho xử lý;
  7. trích xuất văn bản;
  8. thực hiện OCR;
  9. dịch;
  10. sửa đổi định dạng;
  11. tái tạo;
  12. lưu trữ;
  13. hiển thị cho bạn và Người dùng được Ủy quyền của bạn;
  14. tạo Đầu ra; và
  15. xử lý Nội dung Khách hàng khác

chỉ khi cần thiết một cách hợp lý để cung cấp, bảo mật, duy trì, khắc phục sự cố, hỗ trợ, cải thiện và thực thi Dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ Nhà cung cấp cũng như người dùng của Nhà cung cấp.

Giấy phép này chấm dứt khi Nội dung Khách hàng bị xóa khỏi hệ thống hoạt động, tùy thuộc vào việc sao lưu, bảo mật, phòng chống gian lận, giữ lại theo yêu cầu pháp lý và tuân thủ hợp lý.

6.3 Cam kết của bạn

Bạn cam kết và bảo đảm rằng:

  1. bạn sở hữu Nội dung Khách hàng hoặc có tất cả các quyền và sự cho phép cần thiết;
  2. bạn đã cung cấp tất cả các thông báo theo yêu cầu của pháp luật;
  3. bạn đã nhận được tất cả các sự đồng ý cần thiết;
  4. việc thu thập và sử dụng Nội dung Khách hàng của bạn là hợp pháp;
  5. việc xử lý Nội dung Khách hàng thông qua Dịch vụ không vi phạm quyền của người khác;
  6. bạn được ủy quyền tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân hoặc bí mật nào có trong Nội dung Khách hàng;
  7. bạn được ủy quyền dịch và phân phối Đầu ra kết quả; và
  8. Nội dung Khách hàng không vi phạm các Điều khoản này.

6.4 Tài liệu của bên thứ ba

Bạn chịu trách nhiệm về Nội dung Khách hàng được gửi bởi hoặc liên quan đến:

  1. khách hàng;
  2. bệnh nhân;
  3. nhân viên;
  4. ứng viên;
  5. nhà thầu;
  6. sinh viên;
  7. khách hàng;
  8. thành viên gia đình;
  9. nhân viên chính phủ; hoặc
  10. các bên thứ ba khác.

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm xác định xem bạn có quyền, sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý thích hợp để xử lý thông tin đó hay không.

6.5 Sao lưu

Bạn phải giữ bản sao của tất cả các tài liệu gốc và Kết quả quan trọng.

Dịch vụ không phải là dịch vụ sao lưu, quản lý hồ sơ, lưu trữ kỹ thuật số hoặc lưu trữ.

Ngay cả khi một gói đăng ký quảng cáo lưu trữ tệp không giới hạn hoặc liên tục, Nhà cung cấp không đảm bảo:

  1. khả năng sẵn sàng vĩnh viễn;
  2. lưu trữ trong thời gian theo yêu cầu pháp lý;
  3. khôi phục sau khi xóa;
  4. lưu trữ mọi phiên bản tệp; hoặc
  5. sự phù hợp cho việc lưu giữ hồ sơ theo quy định.

6.6 Xóa và lưu giữ

Nội dung Khách hàng có thể bị xóa:

  1. theo yêu cầu của bạn;
  2. khi bạn xóa nó thông qua Tài khoản;
  3. sau khi hoàn thành xử lý;
  4. sau khi hết hạn hoặc hủy gói đăng ký;
  5. sau khi không thanh toán;
  6. khi có yêu cầu bởi chính sách lưu giữ;
  7. khi cần thiết để tuân thủ bảo mật hoặc pháp lý;
  8. nếu Nội dung Khách hàng vi phạm các Điều khoản này; hoặc
  9. nếu việc tiếp tục lưu trữ tạo ra rủi ro kỹ thuật hoặc pháp lý.

Thời gian lưu giữ cụ thể có thể phụ thuộc vào gói đăng ký đã chọn, cài đặt Tài khoản, Đơn đặt hàng hiện hành hoặc Chính sách Bảo mật.

Bạn chịu trách nhiệm tải xuống Nội dung Khách hàng và Kết quả trước khi chấm dứt Tài khoản hoặc hết hạn bất kỳ thời gian truy xuất nào áp dụng.

6.7 Huấn luyện mô hình

Nhà cung cấp sẽ không sử dụng Nội dung Khách hàng để huấn luyện các mô hình dịch thuật hoặc trí tuệ nhân tạo tổng quát của Nhà cung cấp trừ khi:

  1. bạn chọn tham gia một cách chủ động;
  2. một Đơn đặt hàng hiện hành cho phép rõ ràng việc sử dụng như vậy; hoặc
  3. nội dung đã được tổng hợp và ẩn danh để không thể liên kết hợp lý với bạn, một cá nhân hoặc một tài liệu nguồn cụ thể.

Việc xử lý Nội dung Khách hàng bởi các nhà thầu phụ bên thứ ba được điều chỉnh bởi các thỏa thuận của Nhà cung cấp với các nhà thầu phụ đó và Chính sách Bảo mật.

7. Dịch thuật, OCR, chuyển đổi và Kết quả

7.1 Kết quả do máy tạo ra

Trừ khi một Đơn đặt hàng nêu rõ rằng Dịch vụ Chuyên nghiệp được bao gồm, Kết quả được tạo bằng các hệ thống tự động, có thể bao gồm:

  1. dịch máy;
  2. trí tuệ nhân tạo;
  3. mô hình ngôn ngữ lớn;
  4. OCR;
  5. phân tích tài liệu tự động;
  6. thuật toán định dạng; và
  7. công nghệ dịch thuật của bên thứ ba.

7.2 Không đảm bảo độ chính xác

Kết quả tự động có thể chứa:

  1. lỗi dịch thuật;
  2. thiếu sót;
  3. ảo giác;
  4. tên hoặc số không chính xác;
  5. lỗi định dạng;
  6. lỗi OCR;
  7. bảng hoặc biểu đồ bị thay đổi;
  8. văn bản bị thiếu;
  9. ngôn ngữ không phù hợp với văn hóa;
  10. sự mơ hồ;
  11. thuật ngữ không chính xác; hoặc
  12. nội dung không chính xác về mặt pháp lý hoặc thực tế.

Bạn phải xem xét Đầu ra một cách độc lập trước khi dựa vào đó.

7.3 Bảo toàn bố cục

Việc bảo toàn bố cục và định dạng được thực hiện trên cơ sở nỗ lực tốt nhất, hợp lý về mặt thương mại.

Nhà cung cấp không đảm bảo rằng Đầu ra sẽ bảo toàn mọi:

  1. phông chữ;
  2. hình ảnh;
  3. bảng;
  4. trường;
  5. siêu liên kết;
  6. chú thích;
  7. chữ ký;
  8. trường biểu mẫu;
  9. ngắt trang;
  10. công thức;
  11. macro;
  12. đối tượng nhúng;
  13. thuộc tính trợ năng; hoặc
  14. yếu tố định dạng khác.

7.4 Chất lượng tài liệu nguồn

Chất lượng Đầu ra có thể bị ảnh hưởng bởi:

  1. bản quét có độ phân giải thấp;
  2. chữ viết tay;
  3. tệp bị hỏng;
  4. bảo vệ bằng mật khẩu;
  5. phông chữ bất thường;
  6. văn bản nhúng;
  7. hình ảnh chứa văn bản;
  8. bảng phức tạp;
  9. tài liệu bị lỗi;
  10. nhiều ngôn ngữ; hoặc
  11. tài liệu nguồn không chính xác.

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về các điểm không chính xác do chất lượng tài liệu nguồn gây ra.

7.5 Không có lời khuyên chuyên môn

Dịch vụ và Kết quả không cấu thành:

  1. lời khuyên pháp lý;
  2. lời khuyên nhập cư;
  3. lời khuyên y tế;
  4. lời khuyên tài chính;
  5. lời khuyên kế toán;
  6. lời khuyên thuế;
  7. lời khuyên tuân thủ; hoặc
  8. bất kỳ lời khuyên chuyên môn được quản lý nào khác.

Bạn phải tham khảo ý kiến của một chuyên gia có trình độ phù hợp trước khi dựa vào Kết quả cho một vấn đề quan trọng.

7.6 Dịch vụ máy, con người, chứng nhận và công chứng

Bản dịch chỉ được xem xét bởi con người, chuyên nghiệp, chứng nhận, công chứng, chính thức hoặc chứng thực khi Đơn hàng áp dụng nêu rõ như vậy.

Kết quả do máy tạo ra không tự động:

  1. được chứng nhận;
  2. được công chứng;
  3. được con người xem xét;
  4. được xác minh pháp lý;
  5. phù hợp để nộp chính thức; hoặc
  6. tương đương với bản dịch chuyên nghiệp.

Nhà cung cấp không đảm bảo việc chấp nhận bởi:

  1. USCIS;
  2. tòa án;
  3. cơ quan chính phủ;
  4. đại sứ quán hoặc lãnh sự quán;
  5. trường đại học;
  6. nhà tuyển dụng;
  7. ngân hàng;
  8. công ty bảo hiểm;
  9. tổ chức chăm sóc sức khỏe; hoặc
  10. bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Các tiêu chuẩn chấp nhận được xác định bởi tổ chức tiếp nhận và có thể thay đổi.

7.7 Dịch vụ Chuyên nghiệp

Dịch vụ Chuyên nghiệp có thể được thực hiện bởi nhân viên, nhà thầu độc lập, đại lý dịch thuật, chuyên gia ngôn ngữ, người xem xét, công chứng viên hoặc các chuyên gia bên thứ ba khác.

Ngày giao hàng là ước tính trừ khi Đơn hàng nêu rõ rằng thời hạn được đảm bảo.

Bạn chịu trách nhiệm về:

  1. cung cấp tài liệu nguồn rõ ràng và đầy đủ;
  2. xác định mục đích sử dụng;
  3. cung cấp thuật ngữ và hướng dẫn cần thiết;
  4. xem xét tên, ngày, số và các thuật ngữ kỹ thuật;
  5. phản hồi kịp thời các câu hỏi; và
  6. xác minh các yêu cầu của tổ chức nhận.

7.8 Đầu ra Tương tự

Đầu ra có thể không độc nhất. Những người dùng khác có thể nhận được đầu ra tương tự hoặc giống hệt khi tài liệu nguồn hoặc hướng dẫn của họ tương tự.

7.9 Quyền đối với Đầu ra

Tùy thuộc vào việc thanh toán đầy đủ và quyền của bên thứ ba, Nhà cung cấp chuyển nhượng cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào mà Nhà cung cấp có thể có đối với Đầu ra đã thanh toán được tạo ra đặc biệt từ Nội dung Khách hàng của bạn.

Điều này không chuyển quyền sở hữu:

  1. Dịch vụ;
  2. phần mềm;
  3. công cụ dịch;
  4. các mô hình;
  5. mẫu;
  6. thuật toán;
  7. quy trình làm việc;
  8. Tài liệu;
  9. tài liệu có sẵn của Nhà cung cấp trước đó; hoặc
  10. các cải tiến có khả năng áp dụng chung.

8. MCP, API và truy cập tự động

8.1 Truy cập tự động được ủy quyền

Truy cập tự động chỉ được phép thông qua các Dịch vụ Tự động do Nhà cung cấp cung cấp hoặc ủy quyền rõ ràng.

Tất cả các hoạt động cạo, thu thập dữ liệu, trích xuất tự động, tự động hóa trình duyệt, kỹ thuật đảo ngược hoặc truy cập theo chương trình không chính thức khác đều bị cấm.

8.2 Khách hàng AI của bên thứ ba

Dịch vụ có thể được truy cập thông qua các trợ lý AI, tác nhân AI, môi trường phát triển, trình kết nối và khách hàng MCP của bên thứ ba.

Các Khách hàng được ủy quyền đó không được vận hành hoặc kiểm soát bởi Nhà cung cấp.

Việc bạn sử dụng Khách hàng được ủy quyền được điều chỉnh riêng bởi các điều khoản, thông lệ bảo mật, kiểm soát bảo mật và chức năng sản phẩm của bên thứ ba.

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về:

  1. các lời nhắc của Khách hàng được ủy quyền;
  2. hành vi của mô hình;
  3. các quyết định lựa chọn công cụ;
  4. thực tiễn lưu trữ;
  5. thực tiễn đào tạo;
  6. ghi nhật ký;
  7. bảo mật;
  8. tiết lộ dữ liệu;
  9. tính khả dụng;
  10. đầu ra;
  11. diễn giải các hướng dẫn của bạn; hoặc
  12. các hành động xảy ra trước khi dữ liệu đến Nhà cung cấp hoặc sau khi dữ liệu được Nhà cung cấp trả lại.

Bạn chịu trách nhiệm xác định xem Khách hàng được ủy quyền có phù hợp với mức độ nhạy cảm của tài liệu của bạn hay không.

8.3 Ủy quyền và phạm vi

Khi bạn:

  1. phê duyệt màn hình đồng ý OAuth;
  2. cấp quyền hoặc phạm vi;
  3. cấp thông tin xác thực API;
  4. kết nối khách hàng MCP; hoặc
  5. ủy quyền tích hợp tự động khác,

bạn ủy quyền cho Khách hàng được ủy quyền tương ứng thực hiện các thao tác trong phạm vi quyền hạn đã cấp.

Bạn phải xem xét các quyền được yêu cầu trước khi phê duyệt và thu hồi các quyền không còn cần thiết.

Nhà cung cấp có thể sửa đổi, chia nhỏ, kết hợp, xóa hoặc giới thiệu các phạm vi ủy quyền khi Dịch vụ phát triển.

8.4 Phân bổ lệnh gọi công cụ

Theo luật hiện hành và các nghĩa vụ bảo mật của Nhà cung cấp, một yêu cầu nhận được với thông tin xác thực, mã thông báo hoặc ủy quyền Tài khoản hợp lệ sẽ được coi là chỉ dẫn từ bạn.

Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các kết quả:

  1. tải lên;
  2. bản dịch;
  3. tải xuống;
  4. xóa bỏ;
  5. Sử dụng;
  6. chi phí;
  7. tiết lộ;
  8. thay đổi Tài khoản; và
  9. các hành động khác

được thực hiện trong phạm vi quyền mà bạn đã cấp.

8.5 Hành vi của tác nhân tự động

Một tác nhân AI có thể chọn, sắp xếp, lặp lại hoặc gọi các công cụ dựa trên cách diễn giải của riêng nó về một lời nhắc, ngữ cảnh, bộ nhớ, hướng dẫn hệ thống hoặc nội dung của bên thứ ba.

Một tác nhân có thể hiểu sai hướng dẫn hoặc thực hiện một hành động không mong muốn.

Bạn chịu trách nhiệm về:

  1. cấu hình các tùy chọn kiểm soát xem xét của con người phù hợp;
  2. giới hạn các quyền đã cấp;
  3. xem xét các lệnh gọi công cụ được đề xuất;
  4. xác nhận các tệp, ngôn ngữ và tham số;
  5. giám sát hoạt động của tác nhân;
  6. xem xét các hành động đã hoàn thành;
  7. thiết lập các tùy chọn kiểm soát chi tiêu và Sử dụng; và
  8. ngắt kết nối các tác nhân có hành vi bất thường.

8.6 Hành động tài chính và hậu quả

Một Khách hàng được ủy quyền có thể được phép:

  1. nhận báo giá;
  2. xem Sử dụng;
  3. xem thông tin đăng ký;
  4. tạo phiên thanh toán; hoặc
  5. hiển thị liên kết nâng cấp hoặc mua hàng.

Trừ khi luồng đồng ý nêu rõ điều khác, việc tạo hoặc hiển thị liên kết thanh toán không hoàn tất giao dịch mua. Giao dịch mua hoặc thay đổi gói đáng kể phải được xác nhận riêng thông qua giao diện thanh toán hoặc xác nhận do Nhà cung cấp kiểm soát.

Nhà cung cấp có thể yêu cầu:

  1. xác thực tăng cường;
  2. xác thực lại;
  3. xác nhận của con người;
  4. xác minh phương thức thanh toán; hoặc
  5. sự đồng ý bổ sung

trước khi thực hiện các hoạt động tài chính, phá hủy, nhạy cảm về bảo mật hoặc có rủi ro cao.

8.7 Báo giá và tham số

Trước khi bắt đầu xử lý, bạn và Khách hàng được ủy quyền của bạn có trách nhiệm xác nhận:

  1. Tài khoản chính xác;
  2. Tài liệu chính xác;
  3. Ngôn ngữ nguồn;
  4. Ngôn ngữ đích;
  5. Loại bản dịch;
  6. Phương thức xử lý;
  7. Chi phí ước tính;
  8. Hạn ngạch áp dụng;
  9. Người nhận dự định; và
  10. Điểm đến đầu ra.

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về việc xử lý không mong muốn do các tham số không chính xác do bạn hoặc Khách hàng được ủy quyền cung cấp.

8.8 Thông tin xác thực và bảo mật mã thông báo

Bạn phải bảo vệ tất cả các khóa API, mã thông báo, mã ủy quyền, mã làm mới, thông tin xác thực khách hàng và các cơ chế truy cập khác.

Nhà cung cấp có thể thu hồi, xoay vòng, tạm ngừng, hạn chế hoặc vô hiệu hóa bất kỳ thông tin xác thực nào khi cần thiết một cách hợp lý để:

  1. bảo vệ Dịch vụ;
  2. ứng phó với sự cố nghi ngờ xâm phạm;
  3. thực thi giới hạn tốc độ;
  4. ngăn chặn gian lận;
  5. tuân thủ pháp luật; hoặc
  6. bảo vệ người dùng hoặc bên thứ ba.

Một liên kết tải xuống hoặc truy cập có thể hoạt động như một thông tin xác thực người mang. Một người nhận được liên kết có thể truy cập tệp được liên kết cho đến khi liên kết hết hạn hoặc bị thu hồi.

Bạn chịu trách nhiệm về:

  1. chỉ chia sẻ liên kết với những người nhận được ủy quyền;
  2. sử dụng các kênh liên lạc an toàn;
  3. không công khai các liên kết;
  4. thu hồi các liên kết khi có thể; và
  5. tải xuống và bảo mật tệp kịp thời.

8.10 Giới hạn tốc độ và các hạn chế kỹ thuật

Nhà cung cấp có thể thiết lập và sửa đổi:

  1. giới hạn yêu cầu;
  2. giới hạn đồng thời;
  3. giới hạn kích thước tệp;
  4. giới hạn xử lý;
  5. giới hạn lưu trữ;
  6. giới hạn từ hoặc trang;
  7. thời gian chờ;
  8. giới hạn mã thông báo;
  9. tính khả dụng của công cụ;
  10. hạn chế về địa lý; và
  11. các kiểm soát kỹ thuật khác.

Bạn không được phép lách các biện pháp kiểm soát này bằng cách tạo nhiều Tài khoản, xoay vòng thông tin xác thực, phân phối yêu cầu hoặc sử dụng các biện pháp đối phó khác.

8.11 Thay đổi Giao thức và khả năng tương thích

Giao thức Ngữ cảnh Mô hình và các công nghệ máy khách liên quan phát triển nhanh chóng.

Nhà cung cấp không đảm bảo khả năng tương thích với:

  1. mọi phiên bản thông số kỹ thuật MCP;
  2. mọi máy khách;
  3. mọi mô hình;
  4. mọi môi trường hoạt động;
  5. mọi phương thức truyền tải;
  6. mọi triển khai xác thực; hoặc
  7. mọi tích hợp của bên thứ ba.

Nhà cung cấp có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp các công cụ, lược đồ, tham số, điểm cuối, phương thức truyền tải và cơ chế xác thực.

Bạn chịu trách nhiệm kiểm thử các tích hợp và duy trì các quy trình dự phòng.

8.12 Không bán lại quyền truy cập tự động

Bạn có thể sử dụng Dịch vụ Tự động cho hoạt động nội bộ của riêng mình và, nếu được kế hoạch của bạn cho phép, để xử lý tài liệu cho khách hàng hợp pháp của bạn.

Bạn không được, mà không có thỏa thuận bằng văn bản riêng:

  1. bán lại quyền truy cập vào Dịch vụ;
  2. cấp phép lại thông tin xác thực MCP hoặc API;
  3. cung cấp Dịch vụ như một API dịch thuật của riêng bạn;
  4. tạo ra một dịch vụ dịch thuật được lưu trữ cạnh tranh;
  5. gắn nhãn trắng Dịch vụ;
  6. cung cấp quyền truy cập trên cơ sở dịch vụ; hoặc
  7. tính phí bên thứ ba cụ thể cho quyền truy cập vào cơ sở hạ tầng của Nhà cung cấp.

9. Sử dụng chấp nhận được

Bạn không được sử dụng hoặc cho phép sử dụng Dịch vụ để:

9.1 Vi phạm pháp luật hoặc quyền

  1. vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào;
  2. xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại, quyền riêng tư, quyền công khai hoặc các quyền khác;
  3. xử lý thông tin thu được bất hợp pháp;
  4. mạo danh người hoặc tổ chức khác;
  5. làm giả tài liệu chính thức;
  6. báo cáo sai Kết quả máy là đã được chứng nhận hoặc xem xét bởi con người;
  7. thực hiện gian lận, lừa đảo hoặc trộm cắp danh tính; hoặc
  8. tạo điều kiện cho sự phân biệt đối xử bất hợp pháp.

9.2 Gây hại hoặc bóc lột người khác

  1. bóc lột hoặc tình dục hóa trẻ vị thành niên;
  2. xử lý tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em;
  3. tạo điều kiện cho buôn người;
  4. đe dọa hoặc quấy rối người khác;
  5. công bố thông tin riêng tư mà không được phép;
  6. tạo hoặc phân phối nội dung nhạy cảm không có sự đồng thuận; hoặc
  7. tạo điều kiện cho bạo lực hoặc các hành vi gây hại nghiêm trọng khác.

9.3 Xâm phạm bảo mật

  1. tải lên phần mềm độc hại, ransomware, virus, sâu máy tính hoặc mã phá hoại;
  2. đánh cắp mật khẩu, token hoặc thông tin đăng nhập;
  3. thực hiện lừa đảo hoặc kỹ thuật xã hội;
  4. quét hoặc thăm dò Dịch vụ mà không được phép;
  5. khai thác lỗ hổng bảo mật;
  6. vượt qua xác thực hoặc ủy quyền;
  7. truy cập Tài khoản hoặc tệp của người dùng khác;
  8. can thiệp vào mạng hoặc cơ sở hạ tầng;
  9. thực hiện hoạt động từ chối dịch vụ;
  10. nhập prompt injection nhằm xâm phạm hệ thống hoặc tiết lộ dữ liệu;
  11. thao túng các lượt chuyển hướng OAuth hoặc quy trình ủy quyền; hoặc
  12. cố gắng khiến máy chủ MCP hoặc Khách hàng được Ủy quyền tiết lộ thông tin ngoài phạm vi được cấp phép.

9.4 Lạm dụng Dịch vụ

  1. lách các giới hạn Sử dụng hoặc thanh toán;
  2. tạo Tài khoản để tránh các hạn chế;
  3. gửi khối lượng công việc quá mức hoặc lạm dụng;
  4. sử dụng các phương pháp tự động khác với các Dịch vụ Tự động được Ủy quyền;
  5. quét hoặc trích xuất hàng loạt nội dung Dịch vụ;
  6. kỹ thuật đảo ngược Dịch vụ trừ khi luật áp dụng cho phép rõ ràng;
  7. sao chép hoặc tái tạo các phần quan trọng của Dịch vụ;
  8. đo lường hiệu suất Dịch vụ để công bố mà không có sự cho phép bằng văn bản;
  9. tạo mô hình, tập dữ liệu hoặc dịch vụ cạnh tranh sử dụng kết quả Dịch vụ ở quy mô lớn;
  10. xóa các thông báo độc quyền;
  11. cho thuê, cho mượn, cấp phép lại hoặc bán lại Dịch vụ; hoặc
  12. sử dụng Dịch vụ theo cách làm giảm tính khả dụng cho người khác.

9.5 Gửi nội dung bị cấm

Bạn không được gửi nội dung mà:

  1. là bất hợp pháp;
  2. chứa nội dung thực thi độc hại;
  3. bạn bị cấm sở hữu hoặc tiết lộ;
  4. chứa thông tin đăng nhập bị đánh cắp;
  5. chứa thông tin mật của chính phủ;
  6. chịu sự kiểm soát xuất khẩu cấm xử lý theo dự định;
  7. được thu thập thông qua truy cập trái phép; hoặc
  8. sẽ khiến Nhà cung cấp vi phạm luật hiện hành.

Nhà cung cấp có thể điều tra các vi phạm bị nghi ngờ và bảo quản bằng chứng liên quan.

10. Thông tin nhạy cảm và được quy định

10.1 Tối thiểu hóa dữ liệu

Bạn nên xóa thông tin không cần thiết cho việc dịch hoặc xử lý.

Bạn chịu trách nhiệm xác định xem Dịch vụ có phù hợp với mức độ nhạy cảm và tình trạng pháp lý của Nội dung Khách hàng của bạn hay không.

10.2 Thông tin sức khỏe và HIPAA

Dịch vụ tiêu chuẩn không được cung cấp theo Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh của Đạo luật về Khả năng Di chuyển và Trách nhiệm Giải trình Bảo hiểm Y tế.

Một đơn vị được HIPAA chi trả hoặc đối tác kinh doanh không được gửi thông tin sức khỏe được bảo vệ trừ khi Nhà cung cấp đã thực hiện Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh bằng văn bản áp dụng rõ ràng cho Dịch vụ liên quan.

Hạn chế này không ngăn cản một cá nhân dịch tài liệu y tế của riêng họ nếu được pháp luật cho phép.

10.3 Thông tin thẻ thanh toán

Bạn không được tải lên:

  1. dữ liệu dải từ đầy đủ của thẻ thanh toán;
  2. giá trị xác minh thẻ;
  3. mã PIN;
  4. thông tin xác thực thanh toán; hoặc
  5. dữ liệu khác bị cấm lưu trữ theo quy tắc thẻ thanh toán hiện hành.

Các tài liệu thông thường chứa thông tin thanh toán hạn chế nên được biên tập lại nếu có thể.

10.4 Thông tin chính phủ và mật

Bạn không được gửi thông tin mật, được kiểm soát, hạn chế, liên quan đến quốc phòng hoặc bị kiểm soát xuất khẩu trừ khi một thỏa thuận bằng văn bản hiện hành cho phép rõ ràng việc xử lý đó và các biện pháp bảo vệ cần thiết đã được triển khai.

10.5 Thông tin xác thực và bí mật bảo mật

Bạn không nên gửi:

  1. mật khẩu;
  2. khóa mã hóa riêng tư;
  3. hạt giống xác thực;
  4. mã khôi phục;
  5. bí mật sản xuất;
  6. khóa API trực tiếp; hoặc
  7. thông tin xác thực khác

trừ khi thực sự cần thiết và được bảo vệ phù hợp.

10.6 Các trường hợp sử dụng có tác động cao

Bạn không được chỉ dựa vào Kết quả tự động để đưa ra quyết định liên quan đến:

  1. việc làm;
  2. nhà ở;
  3. tín dụng;
  4. bảo hiểm;
  5. giáo dục;
  6. tình trạng nhập cư;
  7. quyền pháp lý;
  8. điều trị y tế; hoặc
  9. tiếp cận các dịch vụ thiết yếu.

Cần có sự xem xét của con người phù hợp.

11. Quyền riêng tư và xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của Nhà cung cấp được tích hợp vào các Điều khoản này bằng cách tham chiếu.

Chính sách quyền riêng tư mô tả việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu giữ thông tin cá nhân liên quan đến Dịch vụ.

11.1 Vai trò của các bên

Tùy thuộc vào ngữ cảnh, Nhà cung cấp có thể hoạt động với tư cách:

  1. một doanh nghiệp độc lập hoặc bộ điều khiển cho thông tin Tài khoản, thanh toán, bảo mật, phân tích, phòng chống gian lận và hỗ trợ; và
  2. một nhà cung cấp dịch vụ hoặc bộ xử lý cho thông tin cá nhân có trong Nội dung của Khách hàng.

11.2 Điều khoản xử lý dữ liệu doanh nghiệp

Nếu luật hiện hành yêu cầu thỏa thuận xử lý dữ liệu, các bên phải thực hiện Phụ lục Xử lý Dữ liệu hiện hành của Nhà cung cấp.

Phụ lục Xử lý Dữ liệu chỉ áp dụng nếu nó đã được Nhà cung cấp chấp nhận và không áp dụng chỉ vì bạn gửi thông tin cá nhân.

11.3 Bên xử lý phụ

Nhà cung cấp có thể sử dụng các bên xử lý phụ và nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba để vận hành Dịch vụ, bao gồm các nhà cung cấp:

  1. lưu trữ đám mây;
  2. xử lý tài liệu;
  3. dịch thuật;
  4. OCR;
  5. trí tuệ nhân tạo;
  6. xử lý thanh toán;
  7. phân tích;
  8. email;
  9. bảo mật; và
  10. hỗ trợ khách hàng.

11.4 Khách hàng được ủy quyền

Chính sách Bảo mật của Nhà cung cấp không điều chỉnh thông tin được xử lý độc lập bởi Khách hàng được ủy quyền.

Kết nối Khách hàng được ủy quyền có thể khiến Nội dung của Khách hàng và thông tin Tài khoản được xử lý bởi khách hàng đó, các nhà cung cấp mô hình AI của họ và cơ sở hạ tầng của họ.

Bạn chịu trách nhiệm xem xét các phương pháp xử lý dữ liệu và quyền riêng tư của khách hàng.

11.5 Bảo mật

Nhà cung cấp sẽ duy trì các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và tổ chức hợp lý phù hợp với bản chất của Dịch vụ.

Không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn. Nhà cung cấp không đảm bảo rằng các bên không được phép sẽ không bao giờ vượt qua các biện pháp bảo mật.

Bạn chịu trách nhiệm về các biện pháp kiểm soát bảo mật trong hệ thống, Khách hàng được ủy quyền, thiết bị, mạng và các phương pháp sử dụng của bạn.

12. Sở hữu trí tuệ của Nhà cung cấp

Nhà cung cấp và các bên cấp phép của họ giữ lại tất cả các quyền, danh hiệu và lợi ích trong:

  1. Dịch vụ;
  2. phần mềm;
  3. mã nguồn và mã đối tượng;
  4. giao diện;
  5. API;
  6. việc triển khai máy chủ MCP;
  7. mô hình và thuật toán;
  8. quy trình làm việc;
  9. cơ sở dữ liệu;
  10. thiết kế;
  11. Tài liệu;
  12. thương hiệu;
  13. logo;
  14. tên miền;
  15. mẫu;
  16. phân tích;
  17. cải tiến; và
  18. sở hữu trí tuệ liên quan.

Ngoại trừ giấy phép hạn chế được cấp rõ ràng trong các Điều khoản này, không có quyền nào được cấp theo ngụ ý, estoppel hoặc cách khác.

“DocTranslator,” các logo liên quan và thương hiệu liên quan không được sử dụng nếu không có sự cho phép trước bằng văn bản của Nhà cung cấp.

13. Phản hồi

Nếu bạn đưa ra các đề xuất, ý tưởng, yêu cầu tính năng, sửa lỗi hoặc phản hồi khác, bạn cấp cho Nhà cung cấp quyền vĩnh viễn, không thể thu hồi, trên toàn thế giới, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại, miễn phí bản quyền để sử dụng, sao chép, sửa đổi, thương mại hóa và kết hợp phản hồi đó mà không bị hạn chế hoặc bồi thường.

Phần này không cấp cho Nhà cung cấp quyền sở hữu Đối với Nội dung của Khách hàng.

Nhà cung cấp tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và có thể xóa hoặc hạn chế quyền truy cập vào các tài liệu bị cáo buộc là vi phạm.

Một khiếu nại bản quyền phải bao gồm:

  1. việc xác định tác phẩm có bản quyền;
  2. việc xác định và vị trí của tài liệu bị cáo buộc là vi phạm;
  3. thông tin liên hệ của bên khiếu nại;
  4. một tuyên bố về niềm tin thiện chí rằng việc sử dụng đang tranh chấp là không được phép;
  5. một tuyên bố, dưới hình phạt khai man, rằng khiếu nại là chính xác và bên khiếu nại được ủy quyền hành động;
  6. một chữ ký vật lý hoặc điện tử.

Các khiếu nại bản quyền có thể được gửi đến:

Đại diện Bản quyền
Translation Cloud LLC
55 Broadway, Tầng 3
New York, NY 10006, USA
Email: [email protected]

Nhà cung cấp có thể chấm dứt những người vi phạm lặp lại khi thích hợp.

Một người cố tình gửi thông báo vi phạm hoặc phản thông báo sai lệch về mặt vật chất có thể phải chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh.

15. Bảo mật

Phần này áp dụng khi một bên tiết lộ thông tin kinh doanh, kỹ thuật, bảo mật hoặc thương mại không công khai cho bên kia liên quan đến mối quan hệ doanh nghiệp.

Bên nhận sẽ:

  1. chỉ sử dụng thông tin bí mật để thực hiện hoặc thực hiện các quyền theo thỏa thuận;
  2. bảo vệ nó bằng sự cẩn trọng tối thiểu hợp lý; và
  3. chỉ tiết lộ nó cho nhân viên và nhà thầu cần quyền truy cập và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật.

Thông tin bí mật không bao gồm thông tin mà:

  1. trở nên công khai mà không vi phạm;
  2. đã được biết một cách hợp pháp mà không có các hạn chế về bảo mật;
  3. được nhận một cách hợp pháp từ bên thứ ba;
  4. được phát triển độc lập mà không sử dụng thông tin bí mật; hoặc
  5. được phê duyệt để phát hành.

Một bên có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu pháp lý, với điều kiện là bên đó thông báo trước khi được pháp luật cho phép.

Nội dung của Khách hàng cũng được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật và bất kỳ Phụ lục Xử lý Dữ liệu nào hiện hành.

Dịch vụ có thể tích hợp hoặc liên kết với các sản phẩm, trang web, mô hình, bộ xử lý thanh toán, hệ thống lưu trữ, nhà cung cấp xác thực và Khách hàng được Ủy quyền của bên thứ ba.

Nhà cung cấp không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các yếu tố của bên thứ ba:

  1. sản phẩm;
  2. nội dung;
  3. bảo mật;
  4. tính khả dụng;
  5. hiệu suất;
  6. tuyên bố;
  7. chính sách; hoặc
  8. hành động hoặc thiếu sót.

Việc có sẵn một tích hợp không cấu thành sự chứng thực.

Các dịch vụ của bên thứ ba có thể thay đổi hoặc ngừng chức năng, khiến tích hợp Dịch vụ ngừng hoạt động.

17. Giám sát và thực thi

Nhà cung cấp có thể giám sát và phân tích:

  1. Mã định danh tài khoản;
  2. Mã định danh khách hàng;
  3. Quyền được cấp;
  4. Yêu cầu MCP và API;
  5. Gọi công cụ;
  6. Sử dụng;
  7. Lỗi;
  8. Sự kiện bảo mật;
  9. Siêu dữ liệu xử lý;
  10. Hoạt động thanh toán; và
  11. Thông tin kỹ thuật liên quan

để cung cấp dịch vụ, bảo mật, phòng chống gian lận, thanh toán, hỗ trợ, tuân thủ và thực thi.

Nhà cung cấp không có nghĩa vụ xem xét mọi tệp hoặc yêu cầu trước khi xử lý.

Nhà cung cấp có thể điều tra các vi phạm bị nghi ngờ và hợp tác với các yêu cầu hợp pháp của chính phủ, cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

18. Tạm ngừng và hạn chế

Nhà cung cấp có thể ngay lập tức giới hạn tốc độ, chặn, cách ly, hạn chế, tạm ngừng hoặc thu hồi quyền truy cập vào bất kỳ Tài khoản, tài liệu, thông tin xác thực, Khách hàng được ủy quyền, công cụ hoặc tính năng nào nếu Nhà cung cấp tin rằng một cách hợp lý rằng:

  1. Các Điều khoản này đã bị vi phạm;
  2. Khoản thanh toán bị quá hạn;
  3. Thông tin xác thực bị xâm phạm;
  4. Hoạt động có tính chất gian lận hoặc lạm dụng;
  5. Nội dung của Khách hàng tạo ra rủi ro pháp lý hoặc bảo mật;
  6. Hoạt động đe dọa Dịch vụ hoặc những người dùng khác;
  7. Việc tiếp tục xử lý có thể vi phạm pháp luật;
  8. Bên thứ ba đã đưa ra yêu cầu quyền hợp lệ;
  9. Các biện pháp trừng phạt hoặc hạn chế xuất khẩu được áp dụng;
  10. Đang xảy ra tiêu thụ tài nguyên quá mức; hoặc
  11. Việc tạm ngừng là cần thiết để bảo vệ Nhà cung cấp, người dùng hoặc người khác.

Nhà cung cấp có thể hành động mà không cần thông báo trước nếu việc thông báo trước làm tăng rủi ro, ảnh hưởng đến cuộc điều tra hoặc bị cấm theo pháp luật.

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ hành động bảo vệ thiện chí, ngoại trừ trong phạm vi pháp luật không thể loại trừ trách nhiệm.

19. Thời hạn và chấm dứt

19.1 Thời hạn

Các Điều khoản này bắt đầu có hiệu lực khi bạn chấp nhận chúng lần đầu hoặc sử dụng Dịch vụ và tiếp tục cho đến khi bị chấm dứt.

19.2 Chấm dứt bởi bạn

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào.

Việc ngừng sử dụng hoặc xóa Tài khoản không tự động hủy đăng ký đang hoạt động trừ khi quy trình hủy xác nhận rõ ràng việc hủy.

19.3 Chấm dứt bởi Nhà cung cấp

Nhà cung cấp có thể chấm dứt các Điều khoản này hoặc Tài khoản của bạn:

  1. Ngay lập tức do vi phạm nghiêm trọng, gian lận, lạm dụng, các mối đe dọa bảo mật, hành vi bất hợp pháp hoặc không thanh toán;
  2. Nếu luật pháp yêu cầu;
  3. nếu việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tạo ra rủi ro kỹ thuật hoặc pháp lý không hợp lý; hoặc
  4. vì sự thuận tiện khi có thông báo hợp lý khi có thể.

19.4 Hiệu lực chấm dứt

Khi chấm dứt:

  1. quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt;
  2. thông tin xác thực và mã thông báo có thể bị thu hồi;
  3. các khoản chưa thanh toán sẽ đến hạn ngay lập tức;
  4. Nhà cung cấp có thể ngừng xử lý các công việc đang chờ xử lý;
  5. quyền truy cập vào Nội dung Khách hàng và Kết quả có thể chấm dứt; và
  6. Nội dung Khách hàng có thể bị xóa theo các phương pháp lưu giữ hiện hành.

Việc chấm dứt do bạn vi phạm không mang lại cho bạn quyền hoàn tiền.

19.5 Hiệu lực sau khi chấm dứt

Các quy định mà theo bản chất của chúng sẽ có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm các quy định về:

  1. phí;
  2. các tuyên bố về Nội dung Khách hàng;
  3. sở hữu trí tuệ;
  4. từ chối trách nhiệm;
  5. giới hạn trách nhiệm;
  6. bồi thường;
  7. giải quyết tranh chấp;
  8. bảo mật;
  9. luật điều chỉnh; và
  10. các điều khoản khác.

20. Từ chối bảo hành

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, DỊCH VỤ, HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG, DỊCH VỤ CHUYÊN NGHIỆP, DỊCH VỤ TỰ ĐỘNG VÀ TẤT CẢ KẾT QUẢ ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “CÓ SẴN”.

NHÀ CUNG CẤP VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, BÊN CẤP PHÉP, NHÀ THẦU, NHÀ THẦU PHỤ VÀ NHÀ CUNG CẤP CỦA HỌ TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM RÕ RÀNG, NGỤ Ý, THEO PHÁP LỆNH VÀ CÁC BẢO ĐẢM KHÁC, BAO GỒM CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG BÁN, PHÙ HỢP VỚI MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU, KHÔNG VI PHẠM, TÍNH CHÍNH XÁC, VIỆC SỬ DỤNG YÊN TĨNH VÀ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN.

Nhà cung cấp không đảm bảo rằng:

  1. dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, kịp thời hoặc an toàn;
  2. mọi lỗi sẽ được sửa chữa;
  3. dịch vụ sẽ không có các thành phần có hại;
  4. bản dịch sẽ chính xác hoặc đầy đủ;
  5. định dạng sẽ được bảo toàn hoàn hảo;
  6. Kết quả sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn;
  7. một cơ quan hoặc tổ chức sẽ chấp nhận Kết quả;
  8. Nội dung Khách hàng sẽ không bao giờ bị mất;
  9. một dịch vụ của bên thứ ba sẽ vẫn khả dụng;
  10. một Khách hàng được Ủy quyền sẽ hành xử như dự định;
  11. một tác nhân AI sẽ yêu cầu xác nhận trước khi hành động;
  12. ước tính Sử dụng sẽ bằng Sử dụng cuối cùng;
  13. một tích hợp sẽ tương thích;
  14. Dịch vụ đáp ứng một yêu cầu pháp lý cụ thể; hoặc
  15. bất kỳ kết quả cụ thể nào sẽ đạt được.

Không có thông tin bằng lời nói hoặc văn bản nào tạo ra bảo hành trừ khi được nêu rõ trong Đơn đặt hàng đã ký.

Một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ bảo hành nhất định. Tại các khu vực pháp lý đó, các loại trừ chỉ áp dụng trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.

21. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

21.1 Thiệt hại loại trừ

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, NHÀ CUNG CẤP VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, NHÀ THẦU, BÊN CẤP PHÉP, BÊN THỨ CẤP VÀ NHÀ CUNG CẤP SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ:

  1. thiệt hại gián tiếp;
  2. thiệt hại ngẫu nhiên;
  3. thiệt hại đặc biệt;
  4. thiệt hại do hậu quả;
  5. thiệt hại mang tính trừng phạt hoặc mẫu mực;
  6. lợi nhuận bị mất;
  7. doanh thu bị mất;
  8. kinh doanh bị mất;
  9. cơ hội bị mất;
  10. mất thiện chí;
  11. mất, hỏng hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu;
  12. chi phí dịch vụ thay thế;
  13. gián đoạn kinh doanh;
  14. trễ hẹn;
  15. phạt do bên thứ ba áp dụng; hoặc
  16. từ chối tài liệu bởi một cơ quan hoặc tổ chức.

Sự loại trừ này áp dụng bất kể cơ sở pháp lý và ngay cả khi một bên đã được thông báo rằng thiệt hại có thể xảy ra.

21.2 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỘNG DỒNG CỦA NHÀ CUNG CẤP PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ GIÁ TRỊ LỚN HƠN CỦA:

  1. 100 đô la Mỹ; HOẶC
  2. SỐ TIỀN THỰC TẾ BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO NHÀ CUNG CẤP CHO DỊCH VỤ TRONG 12 THÁNG NGAY TRƯỚC NGÀY XẢY RA SỰ KIỆN DẪN ĐẾN KHIẾU NẠI.

Giới hạn này áp dụng chung cho tất cả các khiếu nại và không được đặt lại cho mỗi sự kiện.

21.3 Trách nhiệm pháp lý cụ thể bị loại trừ

Không giới hạn các quy định trước đó, Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

  1. tài liệu nguồn không chính xác hoặc không đầy đủ;
  2. lỗi dịch máy;
  3. lỗi OCR;
  4. việc bạn không xem xét Kết quả đầu ra;
  5. việc bạn dựa vào Kết quả đầu ra để được tư vấn chuyên nghiệp;
  6. hành vi của Khách hàng được Ủy quyền;
  7. tác nhân AI gọi công cụ không mong muốn;
  8. quyền mà bạn đã cấp;
  9. thông tin xác thực phía khách hàng bị xâm phạm;
  10. chia sẻ liên kết bảo mật;
  11. hành động của Quản trị viên Tài khoản;
  12. lỗi dịch vụ của bên thứ ba;
  13. việc bạn không tải xuống hoặc sao lưu tệp;
  14. sử dụng Dịch vụ cho thông tin được quản lý mà không có thỏa thuận phù hợp;
  15. từ chối bản dịch bởi bên thứ ba; hoặc
  16. việc bạn vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác.

21.4 Ngoại lệ

Không có điều khoản nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm đối với:

  1. trách nhiệm pháp lý không thể loại trừ theo pháp luật;
  2. gian lận hoặc hành vi cố ý sai trái của Nhà cung cấp;
  3. tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất mà trách nhiệm pháp lý đó không thể bị giới hạn; hoặc
  4. bất kỳ quyền theo luật định nào không thể từ bỏ.

21.5 Thời hạn khiếu nại

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, khiếu nại phát sinh từ Dịch vụ hoặc Điều khoản này phải được nộp trong vòng một năm sau sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Khiếu nại nộp muộn hơn sẽ bị cấm vĩnh viễn.

Quy định này không rút ngắn thời hạn giới hạn mà luật áp dụng cấm các bên rút ngắn.

21.6 Phân bổ rủi ro

Các tuyên bố từ chối bảo hành và giới hạn trách nhiệm là cơ sở thiết yếu của thỏa thuận và áp dụng ngay cả khi một biện pháp khắc phục không đạt được mục đích thiết yếu của nó.

22. Bồi thường

22.1 Người dùng doanh nghiệp

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh, chuyên nghiệp, tổ chức, chính phủ hoặc cơ quan, bạn sẽ bảo vệ, bồi thường và giữ cho Nhà cung cấp cùng các chi nhánh, cán bộ, giám đốc, nhân viên, nhà thầu, người cấp phép và người xử lý phụ của họ không bị tổn hại khỏi các khiếu nại, yêu cầu, thủ tục tố tụng, thiệt hại, phán quyết, phạt, trách nhiệm pháp lý, chi phí và phí pháp lý hợp lý phát sinh từ:

  1. Nội dung Khách hàng;
  2. việc bạn sử dụng Dịch vụ;
  3. việc Người dùng được ủy quyền hoặc Khách hàng được ủy quyền sử dụng;
  4. việc bạn vi phạm Điều khoản này;
  5. việc bạn vi phạm pháp luật;
  6. việc bạn xâm phạm quyền của người khác;
  7. việc bạn thiếu thẩm quyền, sự đồng ý, thông báo hoặc cơ sở pháp lý để xử lý Nội dung Khách hàng;
  8. việc bạn lạm dụng thông tin được quản lý hoặc nhạy cảm;
  9. việc bạn tuyên bố rằng Kết quả đã được con người xem xét, chứng nhận, công chứng hoặc chấp nhận chính thức trong khi thực tế không phải vậy;
  10. sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp bằng Dịch vụ;
  11. việc bạn phân phối hoặc xuất bản Kết quả; hoặc
  12. sự cố bảo mật bắt nguồn từ hệ thống, thông tin xác thực, khách hàng hoặc thực tiễn người dùng của bạn.

22.2 Thủ tục bào chữa

Nhà cung cấp có thể:

  1. kiểm soát việc bào chữa và giải quyết một khiếu nại được bồi thường;
  2. chọn luật sư;
  3. yêu cầu sự hợp tác hợp lý của bạn; và
  4. từ chối một thỏa thuận thừa nhận lỗi của Nhà cung cấp, áp đặt nghĩa vụ lên Nhà cung cấp hoặc không giải phóng hoàn toàn Nhà cung cấp.

Bạn không được giải quyết một khiếu nại được bồi thường mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Nhà cung cấp.

22.3 Người tiêu dùng

Nếu bạn là người tiêu dùng, phần này chỉ áp dụng trong phạm vi được luật tiêu dùng hiện hành cho phép.

23. Giải quyết tranh chấp và phân xử ràng buộc

VUI LÒNG ĐỌC KỸ PHẦN NÀY. NÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYỀN CỦA BẠN ĐƯỢC ĐẾN TÒA ÁN, CÓ PHIÊN TÒA XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN HOẶC THAM GIA VÀO VỤ KIỆN TẬP THỂ.

23.1 Quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức

Trước khi nộp đơn kiện hoặc phân xử, bên khiếu nại phải gửi thông báo bằng văn bản mô tả:

  1. tên và thông tin liên hệ của bên đó;
  2. Tài khoản liên quan;
  3. các sự kiện;
  4. cơ sở pháp lý của tranh chấp; và
  5. yêu cầu bồi thường cụ thể.

Thông báo gửi cho Nhà cung cấp phải được gửi đến:

Translation Cloud LLC
Kính gửi: Thông báo tranh chấp pháp lý
55 Broadway, Tầng 3
New York, NY 10006, USA
Email: [email protected]

Các bên sẽ cố gắng thiện chí để giải quyết tranh chấp trong ít nhất 30 ngày sau khi nhận được thông báo đầy đủ.

Bất kỳ thời hiệu áp dụng nào sẽ được tạm dừng trong thời hạn 30 ngày đó.

23.2 Thỏa thuận phân xử

Ngoại trừ các tranh chấp bị loại trừ dưới đây, bạn và Nhà cung cấp đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

  1. Điều khoản này;
  2. Dịch vụ;
  3. một Tài khoản;
  4. Nội dung Khách hàng;
  5. Kết quả đầu ra;
  6. các gói đăng ký hoặc phí;
  7. quảng cáo hoặc tuyên bố;
  8. việc sử dụng MCP hoặc API; hoặc
  9. mối quan hệ giữa bạn và Nhà cung cấp

sẽ được giải quyết bằng phân xử cá nhân ràng buộc thay vì tại tòa án.

Đạo luật Phân xử Liên bang chi phối việc giải thích và thực thi thỏa thuận phân xử này.

23.3 Quản trị viên phân xử và quy tắc

Việc phân xử sẽ được quản lý bởi Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ theo Quy tắc Phân xử Người tiêu dùng hoặc Quy tắc Phân xử Thương mại hiện hành, tùy thuộc vào bản chất của Tài khoản và tranh chấp.

Nếu Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ không khả dụng, các bên sẽ chọn một nhà cung cấp dịch vụ phân xử được công nhận khác. Nếu họ không thể đồng ý, một tòa án có thẩm quyền sẽ chọn một nhà cung cấp.

23.4 Thủ tục phân xử

Trọng tài viên có thể đưa ra các biện pháp khắc phục cá nhân giống như tòa án có thể đưa ra, tuân theo các Điều khoản này.

Việc phân xử có thể diễn ra:

  1. thông qua các tài liệu gửi bằng văn bản;
  2. qua điện thoại;
  3. qua hội nghị video; hoặc
  4. trực tiếp.

Người tiêu dùng có thể chọn địa điểm điều trần thuận tiện hợp lý cho người tiêu dùng khi các quy tắc hiện hành yêu cầu.

Trọng tài viên phải đưa ra quyết định bằng văn bản có lý do.

23.5 Phí phân xử

Việc thanh toán phí phân xử sẽ tuân theo các quy tắc phân xử hiện hành.

Nhà cung cấp sẽ không yêu cầu phí pháp lý từ người tiêu dùng trừ khi trọng tài viên xác định rằng yêu cầu của người tiêu dùng là vô căn cứ hoặc được đưa ra với mục đích không phù hợp.

23.6 Ngoại lệ

Bên nào cũng có thể khởi kiện:

  1. một vụ kiện cá nhân tại tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ;
  2. một vụ kiện yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời hoặc sơ bộ liên quan đến sở hữu trí tuệ, an ninh, truy cập trái phép hoặc lạm dụng thông tin xác thực; hoặc
  3. một yêu cầu bồi thường mà luật áp dụng cấm phân xử.

23.7 Không có vụ kiện tập thể

BẠN VÀ NHÀ CUNG CẤP ĐỒNG Ý RẰNG MỖI BÊN CHỈ CÓ THỂ KHỞI KIỆN VỚI TƯ CÁCH CÁ NHÂN.

Không bên nào có thể khởi kiện hoặc tham gia vào:

  1. một vụ kiện tập thể;
  2. một vụ kiện chung;
  3. một vụ kiện đại diện;
  4. một vụ kiện hợp nhất; hoặc
  5. một vụ kiện theo luật sư đại diện cho công chúng;

Trọng tài viên không được kết hợp các yêu cầu bồi thường của nhiều người mà không có sự đồng ý bằng văn bản của tất cả các bên.

Nếu việc từ bỏ quyền khởi kiện tập thể cuối cùng được xác định là không thể thi hành đối với một yêu cầu bồi thường cụ thể, yêu cầu bồi thường đó phải được tiến hành tại tòa án chứ không phải trong trọng tài tập thể.

23.8 Từ bỏ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn

Đối với bất kỳ tranh chấp nào được phép tiến hành tại tòa án, bạn và Nhà cung cấp từ bỏ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.

23.9 Quyền chọn không tham gia

Bạn có thể chọn không tham gia thỏa thuận trọng tài bằng cách gửi thông báo bằng văn bản trong vòng 30 ngày sau lần đầu tiên chấp nhận các Điều khoản này.

Thông báo phải bao gồm:

  1. họ và tên đầy đủ của bạn;
  2. email Tài khoản của bạn;
  3. địa chỉ gửi thư của bạn;
  4. một tuyên bố rõ ràng rằng bạn chọn không tham gia trọng tài; và
  5. chữ ký của bạn.

Gửi thông báo bằng thư đến địa chỉ trong Mục 23.1 và bằng email đến [email protected] với dòng chủ đề “Từ chối Trọng tài”.

Việc chọn không tham gia không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản nào khác của các Điều khoản này.

23.10 Thay đổi các điều khoản trọng tài

Nhà cung cấp sẽ thông báo trước về những thay đổi quan trọng đối với phần trọng tài này.

Một thay đổi sẽ không áp dụng cho một tranh chấp mà thông báo bằng văn bản hợp lệ đã được nhận trước khi thay đổi có hiệu lực.

24. Luật điều chỉnh và địa điểm tòa án

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Tiểu bang New Jersey, mà không xem xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.

Đạo luật Trọng tài Liên bang điều chỉnh thỏa thuận trọng tài.

Đối với các tranh chấp không thuộc diện trọng tài, bạn và Nhà cung cấp đồng ý với thẩm quyền xét xử độc quyền tại các tòa án tiểu bang và liên bang đặt tại New Jersey, trừ khi luật tiêu dùng hiện hành yêu cầu một diễn đàn khác.

Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế không áp dụng.

Các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia hoặc tiểu bang cư trú của bạn vẫn được áp dụng trong phạm vi mà chúng không thể hợp pháp bị từ bỏ.

25. Sử dụng quốc tế, kiểm soát xuất khẩu và lệnh trừng phạt

Dịch vụ được vận hành từ Hoa Kỳ và có thể xử lý thông tin tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác.

Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ các luật áp dụng cho việc sử dụng của bạn, bao gồm:

  1. kiểm soát xuất khẩu;
  2. lệnh trừng phạt kinh tế;
  3. luật bảo mật;
  4. yêu cầu nội địa hóa dữ liệu;
  5. nghĩa vụ bảo mật nghề nghiệp; và
  6. hạn chế chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Bạn không được sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một cá nhân, tổ chức hoặc khu vực pháp lý bị trừng phạt, nơi việc sử dụng đó bị cấm.

Bạn tuyên bố rằng bạn không bị cấm nhận Dịch vụ theo các luật hiện hành về trừng phạt hoặc xuất khẩu.

26. Sử dụng của chính phủ

Dịch vụ là phần mềm máy tính thương mại và tài liệu thương mại được phát triển hoàn toàn bằng chi phí tư nhân.

Người dùng chính phủ chỉ nhận được các quyền được cấp theo các Điều khoản này và bất kỳ Lệnh chính phủ bằng văn bản nào hiện hành.

Không có sự cho phép nào được đưa ra để gửi thông tin mật hoặc được kiểm soát của chính phủ trừ khi có một thỏa thuận bằng văn bản riêng biệt cho phép rõ ràng.

27. Thay đổi đối với các Điều khoản này

Nhà cung cấp có thể sửa đổi các Điều khoản này.

Phiên bản cập nhật sẽ nêu ngày có hiệu lực và sẽ được đăng trên Dịch vụ.

Đối với các thay đổi quan trọng, Nhà cung cấp có thể cung cấp thông báo thông qua:

  1. email;
  2. bảng điều khiển Tài khoản;
  3. thông báo trên trang web; hoặc
  4. một phương thức hợp lý khác.

Các thay đổi cần thiết cho việc tuân thủ pháp luật, bảo mật, ngăn chặn lạm dụng hoặc chức năng mới có thể có hiệu lực khi đăng.

Các thay đổi quan trọng khác ảnh hưởng đến gói đăng ký trả phí đang hoạt động thường có hiệu lực vào lần gia hạn tiếp theo hoặc sau thời hạn thông báo được nêu trong thông báo, trừ khi luật hiện hành cho phép có hiệu lực sớm hơn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực sẽ cấu thành sự chấp nhận.

Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản đã cập nhật, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy bất kỳ gói đăng ký nào trước lần gia hạn tiếp theo.

28. Truyền thông điện tử

Bạn đồng ý nhận các thỏa thuận, tiết lộ, thông báo, biên lai, hóa đơn, thông báo gia hạn, cảnh báo bảo mật và các thông tin liên lạc khác bằng phương tiện điện tử.

Truyền thông điện tử đáp ứng các yêu cầu pháp lý rằng thông tin liên lạc phải được thực hiện bằng văn bản.

Bạn chịu trách nhiệm duy trì một địa chỉ email hợp lệ và xem xét các thông tin liên lạc được gửi đến Tài khoản của bạn.

29. Thông báo

Các thông báo pháp lý gửi cho Nhà cung cấp phải được gửi đến:

Translation Cloud LLC
55 Broadway, Tầng 3
New York, NY 10006, USA
Email: [email protected]

Nhà cung cấp có thể gửi thông báo đến:

  1. địa chỉ email liên kết với Tài khoản của bạn;
  2. bảng điều khiển Tài khoản;
  3. Dịch vụ; hoặc
  4. một địa chỉ được liệt kê trong Lệnh hiện hành.

Một thông báo được coi là đã nhận khi được gửi bằng điện tử, trừ khi người gửi nhận được thông báo lỗi gửi.

30. Khác

30.1 Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này, Chính sách bảo mật, các Lệnh hiện hành và bất kỳ chính sách nào được kết hợp rõ ràng cấu thành toàn bộ thỏa thuận liên quan đến Dịch vụ.

Chúng thay thế các thỏa thuận trước đó hoặc đồng thời liên quan đến cùng một chủ đề.

30.2 Thứ tự ưu tiên

Trong trường hợp có xung đột, thứ tự sau đây được áp dụng:

  1. một Lệnh hoặc thỏa thuận doanh nghiệp đã ký;
  2. một Phụ lục xử lý dữ liệu hoặc Thỏa thuận đối tác kinh doanh đã ký, chỉ cho chủ đề của nó;
  3. Điều khoản này;
  4. chính sách đã hợp nhất; và
  5. Tài liệu.

Một Đơn đặt hàng trực tuyến chỉ kiểm soát kế hoạch, giá, thời hạn và các tính năng cụ thể đã mua.

30.3 Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng hoặc bàn giao các Điều khoản này hoặc Tài khoản mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Nhà cung cấp.

Nhà cung cấp có thể chuyển nhượng các Điều khoản này liên quan đến:

  1. một vụ sáp nhập;
  2. một vụ mua lại;
  3. tái tổ chức doanh nghiệp;
  4. việc bán tài sản;
  5. việc tài trợ;
  6. việc chuyển giao cho một chi nhánh; hoặc
  7. hoạt động của Dịch vụ bởi một bên kế nhiệm.

30.4 Không từ bỏ

Việc không thực thi một điều khoản không phải là từ bỏ.

Việc từ bỏ phải bằng văn bản và chỉ áp dụng cho trường hợp cụ thể được xác định.

30.5 Tính riêng biệt

Nếu một điều khoản bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được thực thi ở mức tối đa được phép và các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực.

30.6 Bất khả kháng

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm:

  1. lỗi mạng internet hoặc viễn thông;
  2. sự cố của nhà cung cấp đám mây;
  3. lỗi nền tảng của bên thứ ba;
  4. tranh chấp lao động;
  5. thảm họa thiên nhiên;
  6. dịch bệnh;
  7. chiến tranh;
  8. khủng bố;
  9. bất ổn dân sự;
  10. hành động của chính phủ;
  11. lệnh trừng phạt;
  12. cúp điện;
  13. tấn công mạng; hoặc
  14. lỗi của các nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật hoặc AI.

30.7 Các bên độc lập

Các bên là các nhà thầu độc lập.

Các Điều khoản này không tạo ra mối quan hệ đối tác, liên doanh, việc làm, ủy thác, nhượng quyền hoặc đại lý.

30.8 Không có người thụ hưởng bên thứ ba

Ngoại trừ các chi nhánh và các bên được bồi thường của Nhà cung cấp, các Điều khoản này không tạo ra quyền cho các bên thứ ba.

30.9 Tiêu đề

Các tiêu đề chỉ mang tính tiện lợi và không ảnh hưởng đến việc diễn giải.

30.10 Phiên bản tiếng Anh

Các bản dịch của Điều khoản này có thể được cung cấp cho tiện lợi.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên trong trường hợp có xung đột hoặc sai khác.

30.11 Diễn giải

“Bao gồm” có nghĩa là “bao gồm nhưng không giới hạn.”

Số ít bao gồm số nhiều và ngược lại khi thích hợp.

Một điều khoản sẽ không bị diễn giải chống lại một bên chỉ vì bên đó đã soạn thảo nó.

31. Thông tin liên hệ

Các câu hỏi về Điều khoản này có thể được gửi đến:

Translation Cloud LLC
DocTranslator
55 Broadway, Tầng 3
New York, NY 10006, USA

Email: [email protected]

Bản quyền 2011-2026 Translation Cloud LLC, Bảo lưu mọi quyền.