服務條款
最後更新日期:2026 年 7 月 31 日
生效日期:2026 年 7 月 31 日
本服務條款(「條款」)構成您與營運 DocTranslator 服務的美國有限責任公司 Translation Cloud LLC(「供應商」、「DocTranslator」、「我們」、「我們的」或「我們的」)之間的法律約束協議。
本條款規範您對以下內容的存取和使用:
- DocTranslator 網站,包括 doctranslator.com 和相關子網域;
- DocTranslator 儀表板、應用程式、軟體和文件處理服務;
- 機器翻譯、人工智能輔助翻譯、光學字元辨識、文件轉換、格式設定、儲存及相關服務;
- 人工、專業、認證或公證翻譯服務,需另行訂購;
- DocTranslator 模型上下文協定伺服器;
- 應用程式介面、OAuth 整合、連接器、軟體開發套件及其他自動化介面;以及
- 所有相關功能、文件、支援、內容與服務。
統稱為「服務」。
透過建立帳戶、購買訂閱、開始試用、上傳文件、連接 AI 代理、授權整合、呼叫 MCP 工具或以其他方式存取或使用本服務,即表示您同意本條款。
如果您不同意,請勿存取或使用本服務。
1. 定義
就本條款而言:
“帳戶” 指個別或組織的 DocTranslator 帳戶。
「管理員」係指獲授權管理組織帳戶及其使用者、文件、整合、權限和帳單的人員。
「自動化服務」 指的是 DocTranslator MCP 伺服器、API、SDK、OAuth 整合、連接器、Webhook 以及由供應商授權的其他自動化或機器可存取介面。
「授權客戶」 指獲授權存取您帳戶或服務的第三方應用程式、AI 助理、AI 代理、開發工具、MCP 客戶端、連接器或其他軟體。
「授權使用者」 指您授權透過您的帳戶或組織使用服務的個人。
「客戶內容」 指您或代表您提交給服務或透過服務處理的文件的內容、檔案、圖像、文字、提示、指示、詞彙表、術語、資料、個人資訊及其他材料。
「文件」 指我們為服務提供的技術和產品文件。
「訂單」 指您與供應商接受的線上結帳、訂閱選擇、訂單表格、服務說明、企業協議或其他訂購文件。
「輸出」 指透過服務產生的翻譯、轉換、重新格式化、提取、摘要、重寫或以其他方式處理的內容。
「專業服務」 指適用訂單中明確說明的翻譯、審閱、認證、公證、在地化、專案管理或相關之人為服務。
「使用量」 指用於衡量服務消耗量的單元,例如字詞、頁數、字元數、檔案數、處理時間、儲存空間、API 或 MCP 請求、工具調用等。
2. 資格和授權
2.1 年齡要求
您必須年滿 18 歲,並具備簽訂具約束力合約的法律能力,才能使用本服務。
2.2 代表組織使用
如果您代表公司、政府機構、教育機構、非營利組織或其他組織使用本服務:
- 您聲明您有權約束該組織;
- 「您」包括您本人以及該組織;
- 該組織應對其帳戶相關的所有授權用戶和授權客戶負責;且
- 該組織應對帳戶產生的所有費用和負債負責。
2.3 禁止使用者
如果您有以下情況,則不得使用本服務:
- 您在法律上被禁止接收來自美國的服務;
- 您受到適用的貿易制裁或出現在限制名單上;
- 您的使用將違反出口管制、制裁或其他適用法律;或
- 除非供應商已明確授權重新訪問,否則供應商先前已因重大違規而暫停或終止您的訪問權限。
3. 帳戶和帳戶安全
3.1 準確資訊
您必須提供準確、最新且完整的註冊、聯絡、帳單和組織資訊。如果這些資訊有任何變更,您必須立即更新。
3.2 帳戶憑證
您有責任維護以下項目的機密性和安全性:
- 密碼;
- 驗證碼;
- 恢復代碼;
- API 金鑰;
- OAuth 存取和重新整理權杖;
- 授權碼;
- 會話憑證;
- 安全的下載連結;以及
- 與您的帳戶相關的任何其他憑證。
您不得出售、公開披露、發布、再授權或將憑證嵌入公開可存取的原始碼中。
3.3 帳戶活動
除非直接由供應商違反本條款中的明示義務所導致,透過您帳戶的有效憑證收到的請求將被視為由您提交的授權請求。
您對透過您的帳戶進行的所有活動負責,這些活動由以下對象進行:
- 您本人;
- 授權使用者;
- 管理員;
- 員工和承包商;
- 授權客戶;
- AI 代理程式;以及
- 任何因您未能保護好您的憑證而導致存取權限被取得的個人。
3.4 疑似洩漏
您必須立即:
- 更改或撤銷受影響的憑證;
- 中斷受影響的授權用戶端;以及
- 通知供應商
如果您知道或合理懷疑您的帳戶或憑證已被洩漏、披露、盜用或濫用。
3.5 組織帳戶
帳戶管理員可根據適用的方案:
- 邀請或移除授權使用者;
- 存取、管理、匯出或刪除客戶內容;
- 連接或斷開整合;
- 控制權限和 OAuth 範圍;
- 查看使用量和帳單;
- 購買或更改方案;以及
- 終止組織帳戶。
如果您使用由組織控制的電子郵件地址加入組織帳戶,該組織可能會接管您的帳戶及其相關的客戶內容。
您與帳戶管理員之間的任何爭議,均為您與該組織之間的個人事務。對於管理員在其授予的管理權限內所採取的任何行動,本公司概不負責。
4. 服務授權和存取權
4.1 有限授權
在遵守本條款並支付適用費用後,本公司授予您在適用的訂閱或服務期間內,有限、非排他性、不可轉讓、不可再授權、可撤銷的權利來存取和使用本服務。
本服務僅授權,而非出售。
4.2 方案和功能
可用的功能、限制、語言、檔案格式、儲存期限、支援等級、定價和使用量限制,取決於您所選的方案,並可能在以下位置說明:
- 定價頁面;
- 結帳頁面;
- 您的帳戶儀表板;
- 訂單;或
- 適用的文件。
4.3 服務變更
本公司可能會新增、移除、限制、替換、修改、暫停、棄用或停止本服務的任何部分,包括:
- 翻譯引擎;
- 支援的檔案格式;
- 支援的語言;
- MCP 工具;
- API 和端點;
- 驗證方法;
- 儲存功能;
- 第三方整合;
- 配額和速率限制;以及
- 免費、試用、測試版或促銷功能。
對於付費訂閱,本公司將盡商業上合理的努力,避免在預付訂閱期間內大幅降低核心付費功能。這並不妨礙為安全、法律遵循、第三方可用性、技術穩定性或防止濫用而必須進行的變更。
4.4 測試版和預覽功能
被標記為 beta、預覽、實驗性、搶先體驗、評估或類似功能的服務,僅供測試使用。
它們可能:
- 不完整或不準確;
- 恕不另行通知而變更;
- 受額外限制約束;
- 經歷更大的停機時間;
- 遺失或損壞資料;或
- 隨時終止。
您自行承擔使用 beta 和預覽功能的風險。除非訂單中另有明確說明,否則它們不受任何服務等級協議的約束。
5. 訂閱、試用、續訂和計費
5.1 定價說明
適用的價格、計費頻率、試用期、試用收費、包含的使用量、續訂價格、超額使用價格和其他重要計費條款將在結帳時或結帳前顯示。
您有責任在完成購買前審閱這些條款。
5.2 付費和促銷試用
試用可能是免費的,也可能需要預付試用費用。
除非結帳頁面明確規定,否則試用訂閱在試用期結束時將自動轉換為結帳時顯示的付費訂閱。
透過開始自動轉換的試用,您授權供應商及其付款處理商向您的付款方式收取以下費用:
- 顯示的試用費用;
- 試用期後的定期訂閱費用;
- 適用的使用量或超量費用;
- 稅金;以及
- 您明確授權的其他費用。
為避免首次定期訂閱收費,您必須在結帳時或您的帳戶中顯示的取消截止日期前取消。
5.3 自動續訂
付費訂閱在每個計費週期結束時會自動續訂,除非在續訂日期前取消。
月度計劃按月續訂。年度計劃按年續訂。其他計劃將根據適用訂單或結帳時披露的間隔進行續訂。
您授權進行定期收費,無需供應商在每次續訂前取得單獨授權,除非適用法律另有規定。
5.4 取消
您可以透過您帳戶中的帳單或訂閱設定,或透過我們提供的其他取消方式來取消自動續訂的訂閱。
取消將停止未來的續訂。除非在結帳時另有說明:
- 取消不會追溯撤銷先前的收費;
- 您可以繼續使用付費方案,直到當前付費期結束為止;
- 未使用額度將在付費期結束時失效;以及
- 取消不會自動刪除您的帳戶或先前儲存的文件。
供應商將提供適用法律要求的任何額外取消機制。
5.5 費用與付款授權
您同意支付與您的帳戶相關的所有費用。
您授權供應商及其付款處理商:
- 向您的付款方式收費;
- 重試失敗的收費;
- 透過卡片網路帳戶更新服務更新付款卡詳細資訊;
- 收取逾期款項;以及
- 如果付款不成功,則暫停服務。
費用可能由第三方支付處理商處理。您對該處理商的使用也可能受其條款和隱私權政策的約束。
5.6 依使用量計費
某些功能可能會根據使用量計費。
處理前顯示的估價、報價、頁數、字數、文件數或處理估計可能為初步估計。在供應商完全分析或處理文件後,最終使用量可能會有所變動。
除非有明顯錯誤,否則供應商的計量和處理記錄將用於計費目的。
一旦文件處理操作開始,即使出現以下情況,相關使用量也可能已被消耗且費用可能無法退還:
- 您取消該操作;
- 您未下載輸出結果;
- 您選擇了錯誤的文件或語言;
- 由授權客戶發起操作;或
- 輸出不符合您的預期用途。
5.7 額度與配額
除非訂單另有明確規定:
- 方案額度沒有現金價值;
- 額度不得在帳戶之間轉讓;
- 未使用的額度將在適用期間結束時失效;
- 額度不會遞延;
- 超出額度的使用可能會被封鎖或另外收費;且
- 供應商可能會施加合理的技術限制以防止濫用。
5.8 稅金
價格可能不含稅金。
您應負責支付銷售稅、使用稅、增值稅、商品及服務稅、預扣稅以及類似稅款,但不包括基於供應商淨收入的稅款。
如果供應商依法必須徵收稅款,該稅款將添加到您的費用中。
如果您聲稱享有免稅資格,則必須在適用的收費前提供有效的免稅證明文件。
5.9 價格變更
供應商可能會更改訂閱價格和使用費率。
對於現有訂閱,價格變更通常會在合理提前通知後的下一個續訂時生效,除非:
- 您自願更改方案;
- 該變更源於稅款或政府收費;
- 法律要求進行變更;或
- 適用的訂單允許進行不同的調整。
在變更生效後繼續訂閱即表示接受新價格。
5.10 退款與抵免
除非法律要求或訂單中另有明確說明:
- 訂閱費用概不退款;
- 年度費用概不按比例退款;
- 試用費用概不退款;
- 使用量和超額費用概不退款;
- 處理費用一經開始處理即不可退款;
- 促銷積分不具現金價值;且
- 在任何情況下退款或積分,均不構成將來退款或積分的義務。
5.11 帳單爭議
您必須在帳單上出現費用後的 30 天內通知供應商帳單錯誤,除非適用法律要求更長的期限。
您同意在發起拒付前提供足夠的資訊供供應商調查。
本節不限制消費者不可放棄的權利。
5.12 付款失敗
若付款失敗,供應商可能會:
- 重新嘗試收費;
- 限制帳戶功能;
- 暫停處理或下載;
- 降級帳戶;
- 撤銷自動化服務的存取權;
- 根據適用的保留慣例刪除客戶內容;或
- 終止帳戶。
您仍需負責已產生的費用。
6. 客戶內容
6.1 所有權
在您與供應商之間,您保留客戶內容的所有權。
供應商僅僅因為客戶內容上傳至服務或透過服務處理,並不因此取得客戶內容的所有權。
6.2 處理客戶內容的授權
您授予供應商、其關聯公司、承包商和次承包商一項全球性、非排他性、有限的授權,以:
- 託管;
- 複製;
- 傳輸;
- 掃描;
- 剖析;
- 必要時解密以進行處理;
- 提取文字;
- 執行 OCR;
- 翻譯;
- 修改格式;
- 重製;
- 儲存;
- 向您及您的授權使用者顯示;
- 建立輸出檔案;以及
- 以其他方式處理客戶內容
僅在為提供、保護、維護、疑難排解、支援、改進和執行服務、遵守法律以及保護供應商及其使用者所合理必要之範圍內使用。
此授權於客戶內容從活躍系統中刪除時終止,但須遵守合理的備份、安全、詐欺預防、法律保留和合規保留規定。
6.3 您的聲明
您聲明並保證:
- 您擁有客戶內容,或擁有所有必要的權利和授權;
- 您已提供所有法律要求的通知;
- 您已取得所有必要的同意;
- 您收集和使用客戶內容是合法的;
- 透過本服務處理客戶內容,不會侵犯他人權利;
- 您有權披露客戶內容中所含的任何個人或機密資訊;
- 您有權翻譯和分發由此產生的輸出內容;且
- 客戶內容不違反本條款。
6.4 第三方文件
您對由以下對象提交或涉及的客戶內容負責:
- 客戶;
- 病患;
- 員工;
- 申請人;
- 承包商;
- 學生;
- 客戶;
- 家庭成員;
- 政府人員;或
- 其他第三方。
提供者不負責判斷您是否擁有處理此類資訊的適當權限、同意或合法依據。
6.5 備份
您必須保留所有原始文件和重要輸出的副本。
本服務並非備份、記錄管理、數位保存或檔案服務。
即使方案廣告宣稱提供持續或無限的檔案儲存空間,供應商仍不保證:
- 永久可用性;
- 依法規定的保存期限;
- 刪除後的復原;
- 儲存每一個檔案版本;或
- 適用於法規記錄保存。
6.6 刪除與保留
客戶內容可能會被刪除:
- 應您的要求;
- 當您透過帳戶刪除時;
- 處理完成後;
- 方案到期或取消後;
- 未付款後;
- 當保留政策要求時;
- 當安全或法律合規有必要時;
- 如果客戶內容違反這些條款;或
- 如果持續儲存會產生技術或法律風險。
具體的保留期限可能取決於所選方案、帳戶設定、適用訂單或隱私權政策。
您有責任在帳戶終止或任何適用的檢索期過期前下載客戶內容和輸出。
6.7 模型訓練
除非出現以下情況,否則供應商不會使用客戶內容來訓練供應商的通用翻譯或人工智能模型:
- 您主動選擇加入;
- 除非適用的訂單明確允許此類使用;或
- 內容已匯總並去識別化,因此無法合理地將其與您、個人或特定來源文件關聯起來。
第三方子處理器對客戶內容的處理受供應商與這些子處理器之間的協議以及隱私權政策的約束。
7. 翻譯、OCR、轉換和輸出
7.1 機器生成的輸出
除非訂單明確說明包含專業服務,否則輸出是使用自動化系統生成的,其中可能包括:
- 機器翻譯;
- 人工智能;
- 大型語言模型;
- OCR;
- 自動文件解析;
- 格式演算法;以及
- 第三方翻譯技術。
7.2 不保證準確性
自動生成的輸出內容可能包含:
- 翻譯錯誤;
- 遺漏;
- 幻覺;
- 不正確的名稱或數字;
- 格式錯誤;
- OCR 錯誤;
- 表格或圖表變更;
- 遺漏文字;
- 不適當的文化用語;
- 含糊不清;
- 術語不正確;或
- 法律上或事實上不準確的內容。
您必須獨立審查輸出內容後再加以信賴。
7.3 版面配置保留
版面配置與格式的保留將基於商業上合理且盡最大努力的原則提供。
提供者不保證輸出內容將保留所有:
- 字型;
- 影像;
- 表格;
- 欄位;
- 超連結;
- 註解;
- 簽名;
- 表單控制項;
- 分頁符;
- 公式;
- 巨集;
- 嵌入式物件;
- 輔助功能屬性;或
- 其他格式元素。
7.4 來源文件品質
輸出內容的品質可能受到以下因素影響:
- 低解析度掃描檔;
- 手寫字;
- 損壞的檔案;
- 密碼保護;
- 不尋常的字型;
- 嵌入式文字;
- 包含文字的影像;
- 複雜的表格;
- 損毀的文件;
- 混合語言;或
- 不準確的來源材料。
提供者對因來源文件品質所造成的任何不準確之處概不負責。
7.5 專業建議
本服務與輸出內容不構成:
- 法律建議;
- 移民建議;
- 醫療建議;
- 財務建議;
- 會計建議;
- 稅務建議;
- 合規建議;或
- 任何其他受監管的專業建議。
在依賴輸出結果處理重要事務之前,您必須諮詢合格的專業人士。
7.6 機械、人工、認證及公證服務
僅當適用的訂單明確指明時,翻譯才被視為經過人工審閱、專業、認證、宣誓、官方或公證。
機器生成的輸出結果並非自動具備:
- 認證;
- 公證;
- 人工審核;
- 法律驗證;
- 適用於官方提交;或
- 專業翻譯同等水準。
供應商不保證接受以下機構的翻譯:
- USCIS;
- 法院;
- 政府機構;
- 大使館或領事館;
- 大學;
- 雇主;
- 銀行;
- 保險公司;
- 醫療保健組織;或
- 任何其他第三方。
接受標準由接收組織決定,且可能變更。
7.7 專業服務
專業服務可由員工、獨立承包商、翻譯機構、語言學家、審閱者、公證人或其他第三方專家執行。
除非訂單明確說明保證截止日期,否則交貨日期僅為估計值。
您負責:
- 提供清晰易讀且完整的原始材料;
- 確定預期用途;
- 提供必要的術語和說明;
- 審閱姓名、日期、數字和技術術語;
- 及時回覆問題;以及
- 驗證接收組織的要求。
7.8 類似的輸出
輸出可能不具唯一性。當其他使用者的來源內容或指示相似時,他們可能會收到相似或相同的輸出。
7.9 輸出的權利
在全額付款及第三方權利不受影響的前提下,提供者將其可能擁有的、針對您的客戶內容專門創建的已付款輸出的所有權權利轉讓給您。
這不會轉移以下所有權:
- 本服務;
- 軟體;
- 翻譯引擎;
- 模型;
- 範本;
- 演算法;
- 工作流程;
- 文件;
- 預先存在的提供者材料;或
- 普遍適用的改進。
8. MCP、API 和自動化存取
8.1 授權的自動化存取
僅允許透過提供者明確提供或授權的自動化服務進行自動化存取。
禁止所有其他形式的抓取、爬行、自動化提取、瀏覽器自動化、逆向工程或非官方程式化存取。
8.2 第三方 AI 用戶端
可透過第三方 AI 助理、AI 代理、開發環境、連接器和 MCP 客戶端存取本服務。
這些授權客戶並非由供應商營運或控制。
您對授權客戶的使用將另外受第三方條款、隱私權慣例、安全控制措施及產品功能的規範。
提供者不對以下項目負責:
- 授權用戶端的提示;
- 模型行為;
- 工具選擇決策;
- 儲存慣例;
- 訓練慣例;
- 記錄;
- 安全性;
- 資料披露;
- 可用性;
- 輸出;
- 對您指示的解釋;或
- 在資料抵達供應商之前或資料由供應商傳回之後發生的動作。
您應自行判斷授權客戶是否適合您文件的敏感性。
8.3 授權和範圍
當您:
- 核准 OAuth 同意畫面;
- 授予權限或範圍;
- 發出 API 憑證;
- 連接 MCP 用戶端;或
- 授權另一項自動化整合,
即表示您授權適用的授權客戶在已授予的權限內執行操作。
您必須在核准前審查所要求的權限,並撤銷不再需要的權限。
隨著服務的演進,供應商可能會修改、細分、合併、移除或引入授權範圍。
8.4 工具呼叫的歸屬
在適用法律和供應商自身的安全義務的約束下,收到的帶有有效帳戶憑證、令牌或授權的請求將被視為您的指示。
您將對所有由此產生的以下事項負責:
- 上傳;
- 翻譯;
- 下載;
- 刪除;
- 使用;
- 收費;
- 披露;
- 帳戶變更;以及
- 其他操作
在您授予的權限範圍內執行。
8.5 自動代理行為
AI 代理可能會根據其對提示、上下文、記憶、系統指令或第三方內容的自身解釋來選擇、排序、重複或調用工具。
代理可能會誤解指示或執行非預期的操作。
您負責:
- 設定適當的人工審核控制項;
- 限制授予的權限;
- 審查建議的工具調用;
- 確認檔案、語言和參數;
- 監控代理活動;
- 審查已完成的操作;
- 設定支出和使用量控制項;以及
- 斷開行為異常的代理程式。
8.6 財務和後果性操作
授權客戶可能被允許:
- 獲取報價;
- 查看使用量;
- 查看訂閱信息;
- 創建結帳會話;或
- 顯示升級或購買連結。
除非同意流程明確說明,否則建立或顯示結帳連結不會完成購買。購買或重要的方案變更必須透過供應商控制的結帳或確認介面另外確認。
提供者可能會要求:
- 加強身份驗證;
- 重新授權;
- 人工確認;
- 付款方式驗證;或
- 額外同意
在執行財務、破壞性、安全敏感性或高風險操作之前。
8.7 報價和參數
在開始處理之前,您和您的授權客戶有責任確認:
- 正確的帳戶;
- 正確的文件;
- 來源語言;
- 目標語言;
- 翻譯類型;
- 處理方法;
- 預估費用;
- 適用配額;
- 預期接收者;以及
- 輸出目的地。
對於您或授權客戶提交的錯誤參數所造成的意外處理,提供者概不負責。
8.8 憑證與代幣安全
您必須保護所有 API 金鑰、權杖、授權碼、重新整理權杖、客戶認證資料和其他存取機制。
提供者在有合理必要時,可能會撤銷、輪換、暫停、限制或使任何認證資料失效,以達到以下目的:
- 保護服務;
- 應對可疑的洩漏;
- 執行速率限制;
- 防止詐欺;
- 遵守法律;或
- 保護使用者或第三方。
8.9 安全連結
下載或存取連結可能充當持有者認證資料。收到連結的個人在連結過期或被撤銷之前,可能能夠存取相關檔案。
您負責:
- 僅與授權的收件人分享連結;
- 使用安全的通訊管道;
- 勿公開發布連結;
- 盡可能撤銷連結;以及
- 及時下載和保護檔案。
8.10 速率限制與技術限制
供應商得建立並修改:
- 請求限制;
- 並行限制;
- 檔案大小限制;
- 處理限制;
- 儲存限制;
- 字詞或頁面限制;
- 逾時期間;
- 代幣限制;
- 工具可用性;
- 地理區域限制;以及
- 其他技術控制。
您不得透過建立多個帳戶、輪換憑證、分散請求或使用其他規避措施來規避這些控制措施。
8.11 協議和相容性變更
模型上下文協議 (Model Context Protocol) 和相關客戶端技術發展迅速。
供應商不保證與以下項目相容:
- 每個 MCP 版本;
- 每個客戶端;
- 每個模型;
- 每個操作環境;
- 每個傳輸;
- 每個驗證實施;或
- 每個第三方整合。
供應商可能會更改或停用工具、架構、參數、端點、傳輸和驗證機制。
您負責測試整合並維護備用程序。
8.12 禁止轉售自動存取權
您可以將自動化服務用於您自身的內部營運,並在您的方案允許的情況下,為您的合法客戶處理文件。
未經另行書面協議,您不得:
- 轉售對本服務的存取權;
- 再授權 MCP 或 API 憑證;
- 將本服務作為您自己的翻譯 API 提供;
- 創建競爭性的託管翻譯服務;
- 將本服務進行品牌標籤化;
- 以服務局的方式提供存取權;或
- 向第三方收取特定費用以存取供應商的基礎設施。
9. 可接受的使用
您不得使用或允許使用本服務來:
9.1 違反法律或權利
- 違反任何適用的法律或法規;
- 侵犯版權、商標、專利、商業秘密、隱私權、公開權或其他權利;
- 處理非法獲取的資訊;
- 冒充他人或組織;
- 偽造官方文件;
- 將機器翻譯的輸出錯誤地表示為經過認證或人工審核的內容;
- 從事詐欺、欺騙或身份盜用;或
- 協助非法歧視。
9.2 傷害或剝削他人
- 剝削或對未成年人進行性化處理;
- 處理兒童性虐待材料;
- 協助人口販運;
- 威脅或騷擾他人;
- 未經授權發布私人資訊;
- 創建或散佈未經同意的親密內容;或
- 協助暴力或其他嚴重傷害。
9.3 損害安全性
- 上傳惡意軟體、勒索軟體、病毒、蠕蟲或破壞性程式碼;
- 竊取密碼、權杖或憑證;
- 進行網路釣魚或社交工程;
- 探測或掃描未經授權的服務;
- 利用漏洞;
- 繞過身份驗證或授權;
- 存取其他使用者的帳戶或檔案;
- 干擾網路或基礎設施;
- 進行阻斷服務攻擊;
- 引入旨在破壞系統或洩露數據的提示注入;
- 操縱 OAuth 重定向或授權流程;或
- 嘗試導致 MCP 伺服器或授權客戶端洩露超出授權範圍的資訊。
9.4 濫用服務
- 規避使用限制或計費;
- 創建帳戶以規避限制;
- 提交過度或濫用工作負載;
- 使用未經授權的自動化服務以外的自動化方法;
- 抓取或大量提取服務內容;
- 逆向工程本服務,除非適用法律明確允許;
- 複製或重製本服務的實質部分;
- 未經書面許可,對本服務進行基準測試並發布;
- 使用本服務的輸出規模化創建競爭模型、數據集或服務;
- 移除專有聲明;
- 出租、租賃、再授權或轉售本服務;或
- 以降低他人可用性的方式使用本服務。
9.5 提交違禁內容
您不得提交以下內容:
- 非法內容;
- 包含惡意可執行內容;
- 您不得擁有或披露;
- 包含竊取的認證資料;
- 包含機密政府資訊;
- 受出口管制限制,禁止進行預期處理;
- 透過未經授權的存取取得;或
- 將導致供應商違反適用法律。
供應商可調查疑似違規行為並保留相關證據。
10. 敏感和受管制資訊
10.1 資料最小化
您應該移除對翻譯或處理而言非必要之資訊。
您有責任判斷本服務是否適用於您客戶內容的敏感性及法規狀態。
10.2 健康資訊與 HIPAA
標準服務並未依據《健康保險流通與責任法案》的商業夥伴協議提供。
HIPAA 涵蓋實體或商業夥伴不得提交受保護的健康資訊,除非供應商已簽署一份書面的商業夥伴協議,且該協議明確適用於相關服務。
此限制不影響個人在其他情況合法翻譯自身醫療文件。
10.3 付款卡資訊
您不得上傳:
- 完整的付款卡磁條資料;
- 卡片驗證值;
- PIN 碼;
- 付款驗證憑證;或
- 根據適用的付款卡規則禁止儲存的其他資料。
應盡可能編輯包含有限付款資訊的一般文件。
10.4 政府和機密資訊
您不得提交機密、受控、受限、國防相關或出口管制資訊,除非有適用的書面協議明確授權該處理並已實施所需的保護措施。
10.5 憑證和安全密碼
您不應提交:
- 密碼;
- 私人加密金鑰;
- 驗證種子;
- 恢復代碼;
- 生產密碼;
- 即時 API 金鑰;或
- 其他憑證
除非嚴格必要並得到適當保護。
10.6 高影響用途
您不得僅依賴自動化輸出,就他人的以下事項做出決定:
- 就業;
- 住房;
- 信用;
- 保險;
- 教育;
- 移民身份;
- 法律權利;
- 醫療治療;或
- 基本服務的獲取。
需要適當的人工審核。
11. 隱私與資料處理
供應商的隱私權政策透過引用併入本條款。
隱私權政策說明與本服務相關的個人資訊的收集、使用、揭露和保留。
11.1 雙方的角色
視情況而定,供應商可能扮演以下角色:
- 針對帳戶、計費、安全、分析、詐欺預防和支援資訊,作為獨立的企業或控制器;以及
- 針對客戶內容中包含的個人資訊,作為服務供應商或處理者。
11.2 企業資料處理條款
如果適用法律要求資料處理協議,雙方必須簽署供應商適用的資料處理增補條款。
資料處理增補條款僅在獲得供應商接受後適用,僅提交個人資訊並不代表接受。
11.3 子處理者
供應商可能會使用次處理者和第三方技術供應商來營運本服務,包括以下供應商:
- 雲端託管;
- 文件處理;
- 翻譯;
- OCR;
- 人工智能;
- 付款處理;
- 分析;
- 電子郵件;
- 安全;以及
- 客戶支援。
11.4 授權客戶
供應商的隱私權政策不規範已獲授權客戶獨立處理的資訊。
連接已獲授權客戶可能會導致該客戶、其 AI 模型供應商及其基礎設施處理客戶內容和帳戶資訊。
您有責任審查該客戶的隱私權和資料處理慣例。
11.5 安全性
供應商將維持適當於本服務性質的合理行政、技術和組織安全措施。
沒有系統是完全安全的。供應商不保證未經授權的第三方永遠無法破解安全措施。
您負責您系統、授權客戶、裝置、網路和使用者慣例中的安全性控制。
12. 供應商的智慧財產權
供應商及其授權人保留以下所有權利、標題和權益:
- 本服務;
- 軟體;
- 原始碼和物件碼;
- 介面;
- API;
- MCP 伺服器實作;
- 模型和演算法;
- 工作流程;
- 資料庫;
- 設計;
- 文件;
- 商標;
- 標誌;
- 網域名稱;
- 範本;
- 分析;
- 改進;以及
- 相關智慧財產權。
除本條款中明確授予的有限授權外,不得透過默示、禁止反言或其他方式授予任何權利。
未經供應商事先書面許可,不得使用「DocTranslator」、相關標誌和相關品牌。
13. 回饋
如果您提供建議、想法、功能請求、更正或其他意見回饋,您授予供應商一項永久、不可撤銷、全球性、可轉讓、可再授權、免版稅的權利,以在不受限制或補償的情況下使用、重製、修改、商業化和整合該意見回饋。
本節不授予供應商客戶內容的所有權。
14. 著作權投訴
本公司尊重知識產權,並可能移除或限制存取涉嫌侵權的內容。
著作權投訴應包括:
- 著作權作品的識別資訊;
- 識別和定位涉嫌侵權的內容;
- 投訴方的聯絡資訊;
- 聲明其真誠相信所爭議的使用未經授權;
- 聲明在偽證處罰下,投訴屬實且投訴方已獲授權採取行動;以及
- 實體或電子簽名。
著作權投訴可發送至:
版權代理
Translation Cloud LLC
55 Broadway, 3rd Floor
New York, NY 10006, USA
電子郵件:[email protected]
若有適當理由,服務供應商得終止慣犯的帳戶。
故意提交虛假侵權通知或反通知者,須對因此產生的損害負責。
15. 保密性
本節適用於一方在企業關係中向他方披露非公開的商業、技術、安全或商業資訊的情況。
接收方將:
- 僅將機密資訊用於履行或行使協議下的權利;
- 至少以合理的謹慎程度加以保護;且
- 僅向需要存取權且須遵守保密義務的人員及承包商披露。
機密資訊不包含以下資訊:
- 在未違反規定的情況下公開的資訊;
- 在合法知情且無保密限制的情況下;
- 合法地從第三方接收;
- 在不使用機密資訊的情況下獨立開發;或
- 獲准發布的資訊。
在法律要求的情況下,一方可以披露資訊,前提是只要法律允許,則會提前通知。
客戶內容亦受隱私權政策及任何適用的資料處理增補條款管轄。
16. 第三方服務與連結
本服務可能與第三方產品、網站、模型、付款處理器、儲存系統、驗證提供者及授權客戶整合或連結。
提供者不控制且不對第三方負責:
- 產品;
- 內容;
- 安全性;
- 可用性;
- 效能;
- 陳述;
- 政策;或
- 作為或不作為。
整合的可用性不構成認可。
第三方服務可能會更改或停用功能,導致服務整合停止運作。
17. 監控與執行
供應商可能會監控和分析:
- 帳戶識別符;
- 客戶識別符;
- 授予的權限;
- MCP 和 API 請求;
- 工具調用;
- 使用;
- 錯誤;
- 安全事件;
- 處理元數據;
- 帳單活動;以及
- 相關技術資訊
用於服務交付、安全、詐欺預防、計費、支援、合規及執行。
提供者沒有義務在處理前審查每一份檔案或請求。
供應商可能會調查疑似違規行為,並配合合法的政府、監管、司法或執法要求。
18. 暫停與限制
如果供應商合理地認為以下情況發生,供應商可能會立即限制、封鎖、隔離、約束、暫停或撤銷對任何帳戶、文件、憑證、授權客戶、工具或功能的存取權:
- 已違反這些條款;
- 付款逾期;
- 憑證已洩露;
- 活動具有欺詐性或濫用性;
- 客戶內容產生法律或安全風險;
- 活動威脅到服務或其他使用者;
- 持續處理可能違反法律;
- 第三方已提出可信的權利主張;
- 適用制裁或出口限制;
- 正在發生過度的資源消耗;或
- 為保護供應商、使用者或其他人,可能需要暫停服務。
若事先通知會增加風險、損害調查或依法禁止,供應商得在未事先通知的情況下採取行動。
除法律上不得排除的責任外,供應商對善意採取的保護性措施所造成的損失概不負責。
19. 期限與終止
19.1 期限
本條款自您首次接受或使用本服務時開始,直至終止為止。
19.2 您的終止
您可以隨時停止使用本服務。
停止使用或刪除帳戶並不會自動取消有效的訂閱,除非取消程序明確確認取消。
19.3 供應商的終止
供應商得終止本條款或您的帳戶:
- 因重大違約、詐欺、濫用、安全威脅、非法行為或未付款而立即終止;
- 如果法律要求;
- 若持續服務會產生不合理的技術或法律風險;或
- 為方便起見,在可行情況下給予合理通知後終止。
19.4 終止效力
終止時:
- 您使用本服務的權利即告終止;
- 憑證和權杖可能會被撤銷;
- 未付金額將立即到期應付;
- 供應商可能會停止處理待處理的作業;
- 存取客戶內容和輸出檔的權限可能會終止;且
- 客戶內容可能會根據適用的保留慣例被刪除。
因您的違約而終止,您無權獲得退款。
19.5 存續條款
依其性質應於終止後繼續有效之條款將繼續有效,包括有關以下條款:
- 費用;
- 客戶內容的聲明;
- 智慧財產權;
- 免責聲明;
- 責任限制;
- 賠償;
- 爭議解決;
- 保密性;
- 準據法;以及
- 雜項條款。
20. 保固免責聲明
在法律允許的最大範圍內,本服務、客戶支援、專業服務、自動化服務及所有輸出均按「現狀」及「現有」提供。
供應商及其關聯公司、授權人、承包商、次承辦商及供應商均不對任何明示、暗示、法定或其他保證作出聲明,包括對適銷性、特定用途適用性、所有權、不侵權、準確性、安靜享有及交易過程的保證。
供應商不保證:
- 本服務將不會中斷、無錯誤、及時或安全;
- 所有缺陷都將得到糾正;
- 本服務將沒有有害組件;
- 翻譯將準確或完整;
- 格式將完美保留;
- 輸出檔將符合您的要求;
- 機構或單位將接受輸出文件;
- 客戶內容將永遠不會丟失;
- 第三方服務將保持可用;
- 授權客戶將按預期行事;
- AI 代理將在採取行動前請求確認;
- 使用量估計將等於最終使用量;
- 整合將保持相容;
- 本服務符合特定法規要求;或
- 達成任何特定結果。
口頭或書面資訊均不構成擔保,除非在簽署的訂單中明確包含。
某些司法管轄區不允許排除某些保證。在這些司法管轄區,排除條款僅在法律允許的最大範圍內適用。
21. 責任限制
21.1 排除的損害
在法律允許的最大範圍內,提供者及其關聯公司、主管、董事、員工、承包商、授權人、次處理者和供應商均不對以下任何情況負責:
- 間接損害;
- 意外損害;
- 特殊損害;
- 後果性損害;
- 懲戒性或懲罰性損害;
- 利潤損失;
- 收入損失;
- 業務損失;
- 機會損失;
- 商譽損失;
- 數據丟失、損壞或未經授權的披露;
- 替換服務費用;
- 業務中斷;
- 錯過的截止日期;
- 第三方施加的罰款;或
- 文件被主管機關或機構拒絕。
此排除條款適用於任何法律理論,即使一方已被告知可能會有損壞。
21.2 責任上限
在法律允許的最大範圍內,提供者因服務或本條款引起或與之相關的總合計責任,將不超過以下兩者中較大者:
- 100 美元;或
- 在引發索賠事件發生前 12 個月內,您實際支付給供應商的服務費用總額。
此上限將適用於所有索賠,且不會因每次事件而重置。
21.3 特定排除的責任
在不限制前述規定的情況下,供應商對因以下原因造成的損失概不負責:
- 來源材料不準確或不完整;
- 機器翻譯錯誤;
- OCR 錯誤;
- 您未能審查輸出結果;
- 您依賴輸出內容作為專業建議;
- 授權客戶的行為;
- AI 代理意外調用工具;
- 您授予的權限;
- 客戶端憑證洩漏;
- 共享安全連結;
- 由帳戶管理員執行的動作;
- 第三方服務故障;
- 您未能下載或備份檔案;
- 將本服務用於受監管資訊但未簽訂適當協議;
- 第三方拒絕接受翻譯;或
- 您違反法律或侵犯他人權利。
21.4 例外情況
本條款中的任何內容均不排除或限制以下責任:
- 法律上無法排除的責任;
- 供應商的欺詐或故意不當行為;
- 因過失造成的死亡或人身傷害,而此類責任不得限制;或
- 任何其他不可放棄的法定權利。
21.5 索賠時限
在法律允許的最大範圍內,因本服務或本條款引起的索賠必須在本條款產生索賠事件後一年內提出。
遲於此期限提出的索賠將被永久禁止。
本條款並未縮短適用法律禁止雙方縮短的時效。
21.6 風險分配
保固免責聲明和責任限制是協議的基本要素,即使補救措施未能達到其基本目的也適用。
22. 賠償
22.1 商業用戶
若您將本服務用於商業、專業、機構、政府或組織目的,您將為供應商及其關聯公司、主管、董事、員工、承包商、授權人及次處理者辯護、賠償並使其免受因以下原因引起的索賠、要求、訴訟、損害、判決、罰款、責任、成本及合理的法律費用之損害:
- 客戶內容;
- 您對本服務的使用;
- 授權用戶或授權客戶的使用;
- 您違反本條款;
- 您違反法律;
- 您侵犯了他人的權利;
- 您缺乏處理客戶內容的權限、同意、通知或合法基礎;
- 您濫用受管制或敏感資訊;
- 您聲明輸出內容經過人工審閱、認證、公證或正式接受,但實際上並非如此;
- 您使用本服務所提供的產品或服務;
- 您發布或公開的輸出內容;或
- 源自您的系統、憑證、客戶或使用者行為的安全事件。
22.2 辯護程序
供應商可以:
- 控制被賠償請求的辯護與和解;
- 選擇律師;
- 要求您合理的配合;以及
- 拒絕承認供應商有過失、對供應商施加義務或未能完全免除供應商責任的和解。
未經供應商書面同意,您不得和解任何受賠償的索賠。
22.3 消費者
如果您是消費者,本條款僅在適用消費者法律允許的範圍內適用。
23. 爭議解決與約束性仲裁
請仔細閱讀本節內容。它將影響您上法院、接受陪審團審判或參與集體訴訟的權利。
23.1 非正式爭議處理程序
在提起訴訟或仲裁之前,投訴方必須發送一份書面通知,說明:
- 該方的姓名和聯絡資訊;
- 相關的帳戶;
- 事實;
- 爭議的法律依據;以及
- 具體請求的救濟措施。
給供應商的通知必須發送至:
Translation Cloud LLC
敬啟者:法律爭議通知
55 Broadway, 3樓
紐約市, NY 10006, 美國
電子郵件: [email protected]
雙方應在收到完整通知後,以誠信原則嘗試解決爭議至少 30 天。
任何適用的訴訟時效將在此 30 天期間內暫停計算。
23.2 仲裁協議
除下述排除的爭議外,您與供應商同意,任何因以下原因引起或與之相關的爭議、主張或爭論:
- 這些條款;
- 本服務;
- 帳戶;
- 客戶內容;
- 輸出內容;
- 訂閱或收費;
- 廣告或陳述;
- MCP 或 API 使用;或
- 您與供應商之間的關係
將通過具約束力的個人仲裁解決,而非訴諸法院。
聯邦仲裁法規管本仲裁協議的解釋與執行。
23.3 仲裁管理人與規則
仲裁將由美國仲裁協會根據其適用的《消費者仲裁規則》或《商業仲裁規則》進行管理,具體取決於帳戶性質和爭議情況。
若美國仲裁協會無法提供服務,雙方將選擇另一家公認的仲裁機構。若無法達成一致,則由有管轄權的法院選定。
23.4 仲裁程序
仲裁員可裁決法院可裁決的相同個人救濟措施,但須遵守本條款。
仲裁可以通過以下方式進行:
- 書面提交;
- 電話;
- 視訊會議;或
- 親自出席。
根據適用規則的要求,消費者可選擇對消費者而言合理便利的聽證地點。
仲裁人必須發布一份附有理由的書面決定。
23.5 仲裁費用
仲裁費用的支付將受適用的仲裁規則管轄。
除非仲裁人判定消費者的索賠是無根據的或帶有不正當目的,否則供應商不會向消費者尋求法律費用。
23.6 例外情況
任何一方均可提起:
- 在小額索賠法庭提起的個人訴訟;
- 尋求有關知識產權、安全、未經授權訪問或憑證濫用的臨時或初步禁令救濟的訴訟;或
- 適用法律禁止仲裁的索賠。
23.7 無集體訴訟
您與供應商同意,雙方均只能以個人身份提出主張。
任何一方均不得提出或參與:
- 集體訴訟;
- 聯合訴訟;
- 代表訴訟;
- 合併訴訟;或
- 私人檢察官訴訟。
仲裁員不得合併多人主張,除非所有當事方均書面同意。
若集體訴訟豁免條款最終被判定對特定主張無效,則該主張必須在法院進行,而非集體仲裁。
23.8 陪審團審判豁免
對於任何獲准在法院進行的爭議,您與供應商均在法律允許的最大範圍內放棄由陪審團審判的權利。
23.9 選擇退出權
您可透過在首次接受本條款後 30 天內發送書面通知,選擇退出仲裁協議。
通知必須包括:
- 您的全名;
- 您的帳戶電子郵件;
- 您的郵寄地址;
- 明確聲明您選擇退出仲裁;以及
- 您的簽名。
通過郵寄方式將通知發送至第 23.1 節中的地址,並通過電子郵件發送至 [email protected],主旨行標記為「仲裁選擇退出」。
選擇退出不影響本條款的任何其他規定。
23.10 仲裁條款的變更
供應商將提前通知此仲裁條款的重大變更。
變更不適用於在變更生效前已收到有效書面通知的爭議。
24. 適用法律和法院地點
本條款受新澤西州法律管轄,不考慮法律衝突原則。
《聯邦仲裁法》管轄仲裁協議。
對於不受仲裁約束的爭議,您與供應商同意新澤西州的州法院和聯邦法院擁有專屬管轄權,但適用消費者法律要求其他審判地的情況除外。
《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用。
您居住國家或州的強制性消費者保護法在法律上不可放棄的範圍內仍然適用。
25. 國際使用、出口管制和制裁
本服務在美國營運,並可能在美國及其他國家處理資訊。
您有責任遵守適用於您使用的法律,包括:
- 出口管制;
- 經濟制裁;
- 隱私權法規;
- 數據在地化要求;
- 專業保密義務;以及
- 跨境資料傳輸的限制。
您不得代表受制裁的個人、組織或受此類使用禁止的司法管轄區使用本服務。
您聲明,根據適用的制裁或出口法律,您並未被禁止接收本服務。
26. 政府使用
本服務是完全自費開發的商業電腦軟體和商業文件。
政府使用者僅獲得根據本條款和任何適用的書面政府命令授予的權利。
除非有單獨的書面協議明確授權,否則不授予提交機密或受管制政府資訊的授權。
27. 本條款的變更
提供者可能會修訂本條款。
更新版本將註明生效日期,並發布於本服務上。
對於實質性變更,供應商可透過以下方式提供通知:
- 電子郵件;
- 帳戶儀表板;
- 網站通知;或
- 其他合理方式。
為符合法律規定、安全、防止濫用或新增功能而進行的變更,可能會在發布時生效。
影響有效付費訂閱的其他實質性變更,通常將在下次續約時或通知中所述的通知期結束後生效,除非適用法律允許提前生效。
您在生效日期後繼續使用,即表示接受。
如果您不同意更新條款,必須停止使用本服務,並在下次續約前取消任何訂閱。
28. 電子通訊
您同意以電子方式接收協議、披露、通知、收據、發票、續約通知、安全警報和其他通訊。
電子通訊符合通訊必須以書面形式進行的法律要求。
您有責任維護有效的電子郵件地址並查閱發送至您帳戶的通訊。
29. 通知
給供應商的法律通知必須發送至:
Translation Cloud LLC
55 Broadway, 3rd Floor
New York, NY 10006, USA
電子郵件: [email protected]
提供者可向以下對象發送通知:
- 與您帳戶關聯的電子郵件地址;
- 帳戶儀表板;
- 本服務;或
- 適用訂單中所列的地址。
通知在電子發送時即視為收到,除非發送方收到遞送失敗通知。
30. 其他事項
30.1 完整協議
本條款、隱私權政策、適用訂單以及任何明確納入的政策,構成有關本服務的全部協議。
它們取代先前或同期的有關相同主旨的協議。
30.2 優先順序
若發生衝突,則適用以下順序:
- 簽署的企業訂單或協議;
- 簽署的資料處理附加條款或業務夥伴協議,僅限於其主旨範圍;
- 這些條款;
- 納入的政策;以及
- 文件。
線上訂單僅控制所購買的特定方案、價格、持續時間和功能。
30.3 轉讓
未經供應商書面同意,您不得轉讓這些條款或帳戶。
供應商可能在以下情況下轉讓這些條款:
- 合併;
- 收購;
- 公司重組;
- 資產出售;
- 融資;
- 轉讓給子公司;或
- 由繼任者營運本服務。
30.4 不放棄權利
未能強制執行某項規定不構成放棄權利。
放棄權利必須以書面形式為之,且僅適用於所指明的特定情況。
30.5 可分割性
若有任何條款被判定為無效或無法執行,該條款將在法律允許的最大範圍內執行,其餘條款仍將保持有效。
30.6 不可抗力
因超出其合理控制範圍的情況而導致的延遲或故障,提供者概不負責,包括但不限於:
- 網際網路或電信故障;
- 雲端供應商當機;
- 第三方平台故障;
- 勞資糾紛;
- 天災;
- 流行病;
- 戰爭;
- 恐怖主義;
- 內亂;
- 政府行為;
- 制裁;
- 電力故障;
- 網路攻擊;或
- 翻譯或 AI 提供者故障。
30.7 獨立方
雙方為獨立承包商關係。
本條款不構成合夥、合資、僱傭、信託、特許經營或代理關係。
30.8 無第三方受益人
除供應商的附屬公司及受賠償方外,本條款不為第三方創設權利。
30.9 標題
標題僅為方便參閱,不影響解釋。
30.10 英文版本
為方便起見,本條款可能提供翻譯版本。
在法律允許的範圍內,若發生衝突或差異,以英文版本為準。
30.11 解釋
「包括」表示「包括但不限於」。
在適當情況下,單數包含複數,反之亦然。
條款不得僅因由一方起草而解釋為不利於該方。
31. 聯絡資訊
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