服务条款

最后更新日期：2026 年 7 月 31 日
生效日期：2026 年 7 月 31 日

本服务条款（“条款”）构成您与运营 DocTranslator 服务（“提供商”、“DocTranslator”、“我们”、“我们的”或“我们的”）的美国有限责任公司 Translation Cloud LLC 之间具有法律约束力的协议。

本条款管辖您对以下内容的访问和使用：

  1. DocTranslator 网站，包括 doctranslator.com 及其关联子域名；
  2. DocTranslator 仪表板、应用程序、软件和文档处理服务；
  3. 机器翻译、人工智能辅助翻译、光学字符识别、文档转换、格式化、存储及相关服务；
  4. 人工、专业、认证或公证翻译服务（如明确订购）；
  5. DocTranslator 模型上下文协议服务器；
  6. 应用程序编程接口、OAuth 集成、连接器、软件开发工具包及其他自动化接口；以及
  7. 所有相关功能、文档、支持、内容和服务。

统称为“服务”。

通过创建账户、购买订阅、开始试用、上传文档、连接 AI 代理、授权集成、调用 MCP 工具或以其他方式访问或使用本服务，即表示您同意本条款。

如果您不同意，请勿访问或使用本服务。

1. 定义

在本条款中：

“账户” 指个人或组织的 DocTranslator 账户。

“管理员” 指有权管理组织账户（包括其用户、文档、集成、权限和账单）的人员。

“自动化服务” 指 DocTranslator MCP 服务器、API、SDK、OAuth 集成、连接器、Webhook 以及提供商授权的其他自动化或机器可访问接口。

“授权客户端” 指有权访问您的账户或本服务的第三方应用程序、AI 助手、AI 代理、开发工具、MCP 客户端、连接器或其他软件。

“授权用户” 指您授权通过您的账户或组织使用本服务的个人。

“客户内容” 指您或代表您提交给本服务或通过本服务处理的文档、文件、图像、文本、提示、说明、术语表、术语、数据、个人信息和其他材料。

“文档” 指我们为本服务提供的技术和产品文档。

“订单” 指您和提供商接受的在线结账、订阅选择、订单表、工作说明、企业协议或其他订购文件。

“输出” 指通过本服务生成的翻译、转换、重新格式化、提取、摘要、重写或其他处理后的内容。

“专业服务” 指适用订单中明确规定的人工翻译、审校、认证、公证、本地化、项目管理或相关服务。

“使用量” 指用于衡量服务消耗的字数、页数、字符数、文件数、处理时间、存储空间、API 或 MCP 请求数、工具调用数或其他单位。

2. 资格和授权

2.1 年龄要求

您必须年满 18 周岁，并具备合法签订具有约束力合同的能力，才能使用本服务。

2.2 代表组织使用

如果您代表公司、政府机构、教育机构、非营利组织或其他组织使用本服务：

  1. 您声明您有权约束该组织；
  2. “您”包括您和该组织；
  3. 该组织负责与其账户相关的所有授权用户和授权客户端；以及
  4. 该组织负责账户产生的所有费用和责任。

2.3 禁止用户

如果您出现以下情况，则不得使用本服务：

  1. 您被禁止从美国接收服务；
  2. 您受到适用的贸易制裁或出现在限制方名单上；
  3. 您的使用将违反出口管制、制裁或其他适用法律；或
  4. 提供商此前已因您严重违规而暂停或终止您的访问权限，除非提供商已明确授权恢复访问。

3. 账户和账户安全

3.1 准确信息

您必须提供准确、最新且完整的注册、联系、账单和组织信息。如果信息发生变更，您必须及时更新。

3.2 账户凭证

您负责维护以下各项的机密性和安全性：

  1. 密码；
  2. 身份验证代码；
  3. 恢复代码；
  4. API 密钥；
  5. OAuth 访问和刷新令牌；
  6. 授权码；
  7. 会话凭证；
  8. 安全下载链接；以及
  9. 与您的账户相关的任何其他凭证。

您不得出售、公开披露、发布、再许可或将凭证嵌入到公开的代码库中。

3.3 账户活动

除非直接由服务提供商违反本条款中的明确义务所导致，否则通过您账户的有效凭证收到的请求将被视为您提交的授权请求。

您对通过您的账户进行的以下活动负责：

  1. 您本人；
  2. 授权用户；
  3. 管理员；
  4. 员工和承包商；
  5. 授权客户；
  6. AI 代理；以及
  7. 因您未能妥善保管凭证而导致访问权限的任何人。

3.4 疑似泄露

您必须立即：

  1. 更改或撤销受影响的凭证；
  2. 断开受影响的授权客户的连接；以及
  3. 通知服务提供商

如果您知道或合理怀疑您的账户或凭证已被泄露、公开、盗窃或滥用。

3.5 组织账户

账户管理员可以根据适用的计划：

  1. 邀请或移除授权用户；
  2. 访问、管理、导出或删除客户内容；
  3. 连接或断开集成；
  4. 控制权限和 OAuth 范围；
  5. 查看使用情况和账单；
  6. 购买或更改计划；以及
  7. 终止组织账户。

如果您使用组织控制的电子邮件地址加入组织账户，该组织可能会接管您的账户及其相关的客户内容。

您与账户管理员之间的任何分歧是您与组织之间的事情。服务提供商对管理员在其授予的管理权限内采取的行动不承担责任。

4. 服务许可和访问权限

4.1 有限许可

根据本条款并支付适用费用，服务提供商授予您在适用的订阅或服务期间内访问和使用服务的有限、非排他性、不可转让、不可再许可、可撤销的权利。

服务是许可而非出售。

4.2 计划和功能

可用的功能、限制、语言、文件格式、存储期限、支持级别、定价和使用限额取决于您选择的计划，并可能在以下位置描述：

  1. 定价页面；
  2. 结账页面；
  3. 您的账户仪表板；
  4. 订单；或
  5. 适用的文档。

4.3 服务变更

提供商可以添加、移除、限制、替换、修改、暂停、弃用或停止服务的任何部分，包括：

  1. 翻译引擎；
  2. 支持的文件格式；
  3. 支持的语言；
  4. MCP 工具；
  5. API 和端点；
  6. 身份验证方法；
  7. 存储功能；
  8. 第三方集成；
  9. 配额和速率限制；以及
  10. 免费、试用、Beta 或促销功能。

对于付费订阅，提供商将尽商业上合理的努力，在预付费订阅期内避免实质性减少核心付费功能。这并不妨碍为安全、法律合规、第三方可用性、技术稳定性或防止滥用而进行必要的更改。

4.4 Beta 版和预览版功能

被标识为 Beta 版、预览版、实验性、早期访问、评估版或类似功能的，仅供测试使用。

它们可能：

  1. 不完整或不准确；
  2. 未经通知而更改；
  3. 受到额外限制；
  4. 出现更大的停机时间；
  5. 丢失或损坏数据；或
  6. 随时停用。

您自行承担使用 Beta 版和预览版功能的风险。除非订单中明确说明，否则它们不包含在任何服务级别协议中。

5. 订阅、试用、续订和账单

5.1 定价披露

适用的价格、账单频率、试用期、试用费用、包含的使用量、续订价格、超出使用量价格和其他重要的账单条款将在结账时或之前显示。

您有责任在完成购买前审阅这些条款。

5.2 付费和促销试用

试用可能是免费的，也可能需要预付试用费。

除非结账页面明确说明，否则试用订阅将在试用期结束时自动转换为结账时显示的付费订阅。

通过开始自动转换的试用，您授权提供商及其支付处理商向您的付款方式收取以下费用：

  1. 披露的试用费用；
  2. 试用期后的定期订阅费；
  3. 适用的使用量或超出使用量费用；
  4. 税费；以及
  5. 您明确授权的其他费用。

为避免首次定期订阅费，您必须在结账时或在您的账户中显示的取消截止日期前取消。

5.3 自动续订

付费订阅将在每个账单期结束时自动续订，除非在续订日期前取消。

月度套餐按月续订。年度套餐按年续订。其他套餐根据适用订单或结账时披露的间隔续订。

您授权进行定期收费，无需提供商在每次续订前获得单独授权，除非适用法律另有规定。

5.4 取消

您可以通过您账户中的账单或订阅设置，或通过我们提供的其他取消方式来取消自动续订的订阅。

取消将停止未来的续订。除非在结账时另有说明：

  1. 取消不会追溯性地撤销之前的收费；
  2. 您可以在当前付费期结束前继续使用付费套餐；
  3. 未使用的额度将在付费期结束时过期；以及
  4. 取消不会自动删除您的账户或之前存储的文档。

提供商将根据适用法律的要求提供任何额外的取消机制。

5.5 费用和付款授权

您同意支付与您的账户相关的所有费用。

您授权提供商及其付款处理商：

  1. 向您的付款方式收费；
  2. 重试失败的收费；
  3. 通过卡网络账户更新服务更新付款卡详细信息；
  4. 收取逾期款项；以及
  5. 在付款不成功时暂停服务。

收费可能由第三方付款处理商处理。您对该处理商的使用也可能受其条款和隐私政策的约束。

5.6 基于使用量的收费

某些功能可能会根据使用量收费。

处理前的估算、报价、页数、字数、文件数或处理估算可能为初步的。在提供商完全分析或处理文档后，最终使用量可能会发生变化。

在没有明显错误的情况下，提供商的计量和处理记录将用于计费目的。

一旦文档处理操作开始，相关的用量可能会被消耗，并且即使出现以下情况，费用也可能无法退还：

  1. 您取消了操作；
  2. 您未下载输出结果；
  3. 您选择了错误的文件或语言；
  4. 授权客户发起了操作；或
  5. 输出结果不符合您的预期目的。

5.7 额度和配额

除非订单明确规定：

  1. 套餐额度没有现金价值；
  2. 额度不得在账户之间转移；
  3. 未使用的额度将在适用期结束时过期；
  4. 额度不结转；
  5. 超出额度的使用可能会被阻止或单独收费；以及
  6. 提供商可能会施加合理的技​​术限制以防止滥用。

5.8 税费

价格可能不含税。

您负责销售税、使用税、增值税、商品和服务税、预扣税以及类似的税费，但不包括基于提供商净收入的税费。

如果提供商依法必须收取税款，税款将添加到您的费用中。

如果您声称免税，则必须在适用费用之前提供有效的免税文件。

5.9 价格变更

提供商可以更改订阅价格和使用费率。

对于现有订阅，价格变更通常将在合理提前通知后的下一个续订时生效，除非：

  1. 您自愿更改套餐；
  2. 变更由税款或政府收费引起；
  3. 法律要求进行变更；或
  4. 适用的订单允许不同的调整。

在变更生效后继续订阅即表示接受新价格。

5.10 退款和积分

除非法律要求或订单中明确规定：

  1. 订阅费用概不退款；
  2. 年度费用不按比例计算；
  3. 试用费用概不退款；
  4. 使用费和超额费概不退款；
  5. 一旦开始处理，处理费概不退款；
  6. 促销积分不具现金价值；且
  7. 在某一次情况下退款或积分不构成在另一次情况下退款或积分的义务。

5.11 账单争议

您必须在费用出现在您的账单后的 30 天内通知提供商账单错误，除非适用法律要求更长的期限。

您同意在发起拒付之前提供足够的信息供提供商调查。

本条款不限制消费者的不可放弃的权利。

5.12 付款失败

如果付款失败，提供商可以：

  1. 重试收费；
  2. 限制账户功能；
  3. 暂停处理或下载；
  4. 降级账户；
  5. 撤销自动化服务访问权限；
  6. 根据适用的保留惯例删除客户内容；或
  7. 终止账户。

您仍需负责已产生的费用。

6. 客户内容

6.1 所有权

在您和提供商之间，您保留对客户内容的所有权。

提供商仅因客户内容上传到服务或通过服务处理而不会获得客户内容的所有权。

6.2 处理客户内容的许可

您授予提供商、其关联公司、承包商和分包商一项全球性、非排他性、有限的许可，以：

  1. 托管；
  2. 复制；
  3. 传输；
  4. 扫描；
  5. 解析；
  6. 必要时解密以进行处理；
  7. 提取文本；
  8. 执行OCR；
  9. 翻译；
  10. 修改格式；
  11. 复制；
  12. 存储；
  13. 显示给您和您的授权用户；
  14. 创建输出；以及
  15. 以其他方式处理客户内容

仅为提供、保护、维护、故障排除、支持、改进和执行服务、遵守法律以及保护提供商及其用户而合理必需的范围。

此许可在客户内容从活动系统中删除时终止，但需遵守合理的备份、安全、欺诈预防、法律保留和合规保留规定。

6.3 您的声明

您声明并保证：

  1. 您拥有客户内容或拥有所有必要的权利和授权；
  2. 您已提供所有法律要求的通知；
  3. 您已获得所有必要的同意；
  4. 您收集和使用客户内容是合法的；
  5. 通过服务处理客户内容不侵犯他人的权利；
  6. 您有权披露客户内容中包含的任何个人或机密信息；
  7. 您有权翻译和分发由此产生的输出；以及
  8. 客户内容不违反这些条款。

6.4 第三方文件

您负责由以下人员提交或涉及以下人员的客户内容：

  1. 客户；
  2. 患者；
  3. 员工；
  4. 申请人；
  5. 承包商；
  6. 学生；
  7. 客户；
  8. 家庭成员；
  9. 政府人员；或
  10. 其他第三方。

提供商不负责确定您是否拥有处理此类信息的适当授权、同意或合法依据。

6.5 备份

您必须保留所有原始文档和重要输出的副本。

本服务不是备份、记录管理、数字保存或档案服务。

即使某个计划宣传了持续或无限的文件存储，提供商也不保证：

  1. 永久可用性；
  2. 按法律规定期限保存；
  3. 删除后恢复；
  4. 存储每个文件版本；或
  5. 适用于监管记录保存。

6.6 删除和保留

客户内容可能会被删除：

  1. 根据您的要求；
  2. 当您通过账户删除它时；
  3. 处理完成后；
  4. 计划到期或取消后；
  5. 未付款后；
  6. 当保留策略要求时；
  7. 当安全或法律合规需要时；
  8. 如果客户内容违反本条款；或
  9. 如果继续存储会产生技术或法律风险。

具体的保留期限可能取决于所选计划、账户设置、适用的订单或隐私政策。

您有责任在账户终止或任何适用的检索期到期之前下载客户内容和输出。

6.7 模型训练

除非您明确选择加入，否则提供商不会使用客户内容来训练提供商的通用翻译或人工智能模型：

  1. 您明确选择加入；
  2. 适用的订单明确允许此类使用；或
  3. 内容已聚合并去标识化，因此无法合理地与您、个人或特定源文档相关联。

第三方子处理器对客户内容的处理受提供商与这些子处理器之间的协议以及隐私政策的约束。

7. 翻译、OCR、转换和输出

7.1 机器生成的输出

除非订单明确说明包含专业服务，否则输出将使用自动化系统生成，其中可能包括：

  1. 机器翻译；
  2. 人工智能；
  3. 大型语言模型；
  4. OCR；
  5. 自动文档解析；
  6. 格式化算法；和
  7. 第三方翻译技术。

7.2 不保证准确性

自动输出可能包含：

  1. 错误翻译；
  2. 遗漏；
  3. 幻觉；
  4. 名称或数字不正确；
  5. 格式错误；
  6. OCR 错误；
  7. 表格或图表被更改；
  8. 文本丢失；
  9. 不符合文化习惯的语言；
  10. 歧义；
  11. 术语不正确；或
  12. 法律或事实不准确的内容。

您必须独立审查输出内容，然后才能依赖它。

7.3 布局保留

布局和格式的保留是基于商业上合理、尽力而为的原则提供的。

提供商不保证输出内容会保留以下任何一项：

  1. 字体；
  2. 图像；
  3. 表格；
  4. 字段；
  5. 超链接；
  6. 注释；
  7. 签名；
  8. 表单控件；
  9. 分页符；
  10. 公式；
  11. 宏；
  12. 嵌入式对象；
  13. 可访问性属性；或
  14. 其他格式元素。

7.4 源文档质量

输出内容的质量可能会受到以下因素的影响：

  1. 低分辨率扫描件；
  2. 手写内容；
  3. 损坏的文件；
  4. 密码保护；
  5. 不常见的字体；
  6. 嵌入式文本；
  7. 包含文本的图像；
  8. 复杂的表格；
  9. 损坏的文档；
  10. 混合语言；或
  11. 不准确的源材料。

提供商对因源文档质量引起的不准确之处不承担责任。

7.5 无专业建议

本服务和输出不构成：

  1. 法律建议；
  2. 移民建议；
  3. 医疗建议；
  4. 财务建议；
  5. 会计建议；
  6. 税务建议；
  7. 合规建议；或
  8. 任何其他受监管的专业建议。

在依赖输出内容处理重要事务之前，您必须咨询合格的专业人士。

7.6 机器、人工、认证和公证服务

仅当适用的订单明确将其标识为人工审阅、专业、认证、宣誓、官方或公证翻译时，该翻译才具有此类性质。

机器生成的输出内容不自动具备：

  1. 认证；
  2. 公证；
  3. 人工审阅；
  4. 法律验证；
  5. 适用于官方提交；或
  6. 等同于专业翻译。

提供商不保证被以下机构接受：

  1. USCIS；
  2. 法院；
  3. 政府机构；
  4. 大使馆或领事馆；
  5. 大学；
  6. 雇主；
  7. 银行；
  8. 保险公司；
  9. 医疗保健组织；或
  10. 任何其他第三方。

接受标准由接收组织确定，并可能发生变化。

7.7 专业服务

专业服务可由员工、独立承包商、翻译机构、语言专家、审阅者、公证人或其他第三方专家执行。

交货日期为估计值，除非订单明确说明截止日期有保证。

您负责：

  1. 提供清晰完整的源材料；
  2. 明确预期用途；
  3. 提供所需的术语和说明；
  4. 审阅姓名、日期、数字和技术术语；
  5. 及时回复问题；以及
  6. 核实接收组织的具体要求。

7.8 相似的输出

输出可能并非独一无二。当其他用户的源材料或指令相似时，他们可能会收到相似或相同的输出。

7.9 输出的权利

在全额付款和第三方权利得到满足的前提下，对于由您的客户内容专门创建的付费输出，提供商将您拥有的任何所有权转让给您。

这不包括转移以下所有权：

  1. 本服务；
  2. 软件；
  3. 翻译引擎；
  4. 模型；
  5. 模板；
  6. 算法；
  7. 工作流；
  8. 文档；
  9. 预先存在的提供商材料；或
  10. 具有普遍适用性的改进。

8. MCP、API 和自动化访问

8.1 授权的自动化访问

仅允许通过提供商明确提供或授权的自动化服务进行自动化访问。

禁止所有其他形式的网络抓取、爬行、自动化提取、浏览器自动化、逆向工程或非官方程序化访问。

8.2 第三方 AI 客户端

可以通过第三方 AI 助手、AI 代理、开发环境、连接器和 MCP 客户端访问本服务。

这些授权客户端不受提供商的运营或控制。

您对授权客户端的使用将单独受第三方条款、隐私惯例、安全控制和产品功能的约束。

提供商对以下内容不承担责任：

  1. 授权客户端的提示；
  2. 模型行为；
  3. 工具选择决策；
  4. 存储实践；
  5. 训练实践；
  6. 日志记录；
  7. 安全性；
  8. 数据披露；
  9. 可用性；
  10. 输出；
  11. 对您指令的解释；或
  12. 在数据到达提供商之前或数据由提供商返回之后发生的行为。

您有责任确定授权客户端是否适合您文档的敏感性。

8.3 授权和范围

当您：

  1. 批准 OAuth 同意屏幕；
  2. 授予权限或范围；
  3. 颁发 API 凭证；
  4. 连接 MCP 客户端；或
  5. 授权其他自动化集成，

即表示您授权适用的授权客户端在授予的权限范围内执行操作。

您必须在批准前审查请求的权限，并撤销不再需要的权限。

随着服务的不断发展，提供商可能会修改、细分、合并、删除或引入授权范围。

8.4 工具调用归属

在适用法律和提供商自身安全义务的约束下，收到带有有效账户凭证、令牌或授权的请求将被视为您的指示。

您将对所有由此产生的：

  1. 上传；
  2. 翻译；
  3. 下载；
  4. 删除；
  5. 用法；
  6. 费用；
  7. 披露；
  8. 账户变更；以及
  9. 其他操作

负责，这些操作将在您授予的权限范围内执行。

8.5 自主代理行为

AI 代理可能会根据其对提示、上下文、内存、系统指令或第三方内容的自身解读来选择、排序、重复或调用工具。

代理可能会误解指令或执行非预期的操作。

您负责：

  1. 配置适当的人工审核控制；
  2. 限制授予的权限；
  3. 审核建议的工具调用；
  4. 确认文件、语言和参数；
  5. 监控代理活动；
  6. 审核已完成的操作；
  7. 设置费用和使用量控制；以及
  8. 断开行为异常的代理连接。

8.6 财务和后果性操作

授权客户端可能被允许：

  1. 获取报价；
  2. 查看使用情况；
  3. 查看订阅信息；
  4. 创建结账会话；或
  5. 展示升级或购买链接。

除非同意流程明确说明，否则创建或展示结账链接不会完成购买。购买或重大的计划变更必须通过提供商控制的结账或确认界面单独确认。

提供商可能要求：

  1. 二次身份验证；
  2. 重新授权；
  3. 人工确认；
  4. 付款方式验证；或
  5. 额外同意

，然后才能执行财务、破坏性、安全敏感性或高风险操作。

8.7 报价和参数

在开始处理之前，您和您的授权客户端负责确认：

  1. 正确的账户；
  2. 正确的文档；
  3. 源语言；
  4. 目标语言；
  5. 翻译类型；
  6. 处理方法；
  7. 估算费用；
  8. 适用配额；
  9. 指定接收人；以及
  10. 输出目的地。

对于因您或授权客户提交的参数不正确而导致的意外处理，供应商概不负责。

8.8 凭证和令牌安全

您必须保护所有 API 密钥、令牌、授权码、刷新令牌、客户端凭证和其他访问机制。

供应商在合理必要时可撤销、轮换、暂停、限制或使任何凭证失效，以：

  1. 保护服务；
  2. 响应可疑的泄露；
  3. 执行速率限制；
  4. 防止欺诈；
  5. 遵守法律；或
  6. 保护用户或第三方。

下载或访问链接可能充当持有者凭证。收到链接的人员在链接过期或被撤销之前，可能能够访问关联的文件。

您负责：

  1. 仅与授权接收人共享链接；
  2. 使用安全的通信渠道；
  3. 不公开张贴链接；
  4. 在可能时撤销链接；以及
  5. 及时下载并保护文件。

8.10 速率限制和技术限制

供应商可建立和修改：

  1. 请求限制；
  2. 并发限制；
  3. 文件大小限制；
  4. 处理限制；
  5. 存储限制；
  6. 字数或页数限制；
  7. 超时时段；
  8. 令牌限制；
  9. 工具可用性；
  10. 地理限制；以及
  11. 其他技术控制。

您不得通过创建多个账户、轮换凭证、分发请求或使用其他规避措施来规避这些控制。

8.11 协议和兼容性更改

模型上下文协议 (MCP) 和相关的客户端技术发展迅速。

提供商不保证与以下各项兼容：

  1. 每个 MCP 规范版本；
  2. 每个客户端；
  3. 每个模型；
  4. 每个操作系统环境；
  5. 每个传输协议；
  6. 每个身份验证实现；或
  7. 每个第三方集成。

提供商可能会更改或停用工具、模式、参数、端点、传输协议和身份验证机制。

您负责测试集成和维护备用程序。

8.12 禁止转售自动化访问权限

您可以使用自动化服务来处理您自己的内部运营，并在您的计划允许的情况下，为您的合法客户处理文档。

未经单独的书面协议，您不得：

  1. 转售对本服务的访问权限；
  2. 转授 MCP 或 API 凭证；
  3. 将本服务作为您自己的翻译 API 提供；
  4. 创建竞争性的托管翻译服务；
  5. 为本服务进行白标；
  6. 以服务局的形式提供访问权限；或
  7. 向第三方收取访问提供商基础设施的特定费用。

9. 可接受的使用

您不得使用或允许使用本服务来：

9.1 违反法律或权利

  1. 违反任何适用的法律或法规；
  2. 侵犯版权、商标、专利、商业秘密、隐私权、宣传权或其他权利；
  3. 处理非法获取的信息；
  4. 冒充他人或组织；
  5. 伪造官方文件；
  6. 将机器输出错误地表示为经过认证或人工审核的；
  7. 进行欺诈、欺骗或身份盗窃；或
  8. 助长非法歧视。

9.2 伤害或剥削他人

  1. 剥削或性化未成年人；
  2. 处理儿童性虐待材料；
  3. 助长人口贩运；
  4. 威胁或骚扰他人；
  5. 未经授权发布私人信息；
  6. 创建或分发未经同意的亲密内容；或
  7. 助长暴力或其他严重伤害。

9.3 破坏安全

  1. 上传恶意软件、勒索软件、病毒、蠕虫或破坏性代码；
  2. 窃取密码、令牌或凭据；
  3. 进行网络钓鱼或社会工程；
  4. 未经授权探测或扫描服务；
  5. 利用漏洞；
  6. 绕过身份验证或授权；
  7. 访问其他用户的帐户或文件；
  8. 干扰网络或基础设施；
  9. 进行拒绝服务活动；
  10. 引入旨在破坏系统或披露数据的提示注入；
  11. 操纵 OAuth 重定向或授权流程；或
  12. 试图导致 MCP 服务器或授权客户端披露超出授权范围的信息。

9.4 滥用服务

  1. 规避使用限制或计费；
  2. 创建帐户以逃避限制；
  3. 提交过量或滥用的工作负载；
  4. 使用未经授权的自动化服务以外的自动化方法；
  5. 抓取或批量提取服务内容；
  6. 逆向工程服务，除非适用法律明确允许；
  7. 复制或翻版服务的实质性部分；
  8. 未经书面许可，对服务进行用于发布的基准测试；
  9. 使用服务输出大规模创建竞争性模型、数据集或服务；
  10. 删除专有声明；
  11. 出租、租赁、再许可或转售服务；或
  12. 以损害他人可用性的方式使用服务。

9.5 提交违禁内容

您不得提交以下内容：

  1. 非法内容；
  2. 包含恶意可执行内容；
  3. 您被禁止拥有或披露的内容；
  4. 包含被盗凭据；
  5. 包含政府机密信息；
  6. 受禁止预期处理的出口管制；
  7. 通过未经授权的访问获得的内容；或
  8. 将导致提供商违反适用法律的内容。

提供商可以调查涉嫌违规行为并保存相关证据。

10. 敏感和受管制信息

10.1 数据最小化

您应删除翻译或处理不需要的信息。

您有责任确定服务是否适合您客户内容的敏感性和监管状态。

10.2 健康信息和HIPAA

标准服务不提供《健康保险流通与责任法案》业务伙伴协议。

除非提供商已执行明确适用于相关服务的书面业务伙伴协议，否则HIPAA涵盖的实体或业务伙伴不得提交受保护的健康信息。

此限制不阻止个人在其他方面合法地翻译自己的医疗文件。

10.3 支付卡信息

您不得上传：

  1. 完整的支付卡磁条数据；
  2. 卡验证值；
  3. PIN码；
  4. 支付身份验证凭据；或
  5. 根据适用的支付卡规则禁止存储的其他数据。

包含有限支付信息的普通文件应尽可能进行编辑。

10.4 政府和机密信息

除非适用的书面协议明确授权此类处理并已实施必要的保护措施，否则您不得提交机密、管制、受限、国防相关或出口管制信息。

10.5 凭据和安全密钥

您不应提交：

  1. 密码；
  2. 私钥；
  3. 身份验证种子；
  4. 恢复代码；
  5. 生产密钥；
  6. 实时API密钥；或
  7. 其他凭据

除非绝对必要并得到适当保护。

10.6 高影响用途

您不得仅依靠自动输出做出有关他人的以下决定：

  1. 就业；
  2. 住房；
  3. 信贷；
  4. 保险；
  5. 教育；
  6. 移民身份；
  7. 合法权利；
  8. 医疗；或
  9. 基本服务的使用权。

需要进行适当的人工审核。

11. 隐私和数据处理

提供商的隐私政策通过引用纳入本条款。

隐私政策描述了与服务相关的个人信息的收集、使用、披露和保留。

11.1 各方的角色

根据具体情况，提供商可能扮演以下角色：

  1. 作为独立企业或控制方，负责账户、账单、安全、分析、欺诈预防和支持信息；以及
  2. 作为客户内容中包含的个人信息的服务提供商或处理方。

11.2 企业数据处理条款

如果适用法律要求数据处理协议，双方必须执行提供商适用的数据处理附录。

数据处理附录仅在获得提供商接受后适用，并非仅仅因为您提交个人信息就适用。

11.3 子处理方

提供商可能使用子处理方和第三方技术提供商来运营服务，包括以下提供商：

  1. 云托管；
  2. 文档处理；
  3. 翻译；
  4. OCR；
  5. 人工智能；
  6. 支付处理；
  7. 分析；
  8. 电子邮件；
  9. 安全；以及
  10. 客户支持。

11.4 授权客户端

提供商的隐私政策不约束授权客户端独立处理的信息。

连接授权客户端可能导致客户内容和账户信息被该客户端、其 AI 模型提供商及其基础设施处理。

您负责审查该客户端的隐私和数据处理实践。

11.5 安全

提供商将根据服务的性质，维护合理的行政、技术和组织保障措施。

没有系统是完全安全的。提供商不保证未经授权方永远无法破解安全措施。

您负责您系统、授权客户端、设备、网络内的安全控制以及用户实践。

12. 提供商知识产权

提供商及其许可方保留以下所有权利、所有权和权益：

  1. 本服务；
  2. 软件；
  3. 源代码和目标代码；
  4. 接口；
  5. API；
  6. MCP 服务器实现；
  7. 模型和算法；
  8. 工作流；
  9. 数据库；
  10. 设计；
  11. 文档；
  12. 商标；
  13. 徽标；
  14. 域名；
  15. 模板；
  16. 分析；
  17. 改进；以及
  18. 相关知识产权。

除本条款中明确授予的有限许可外，不通过默示、禁止反言或其他方式授予任何权利。

未经提供商事先书面许可，不得使用“DocTranslator”及其相关徽标和品牌标识。

13. 反馈

如果您提供建议、想法、功能请求、更正或其他反馈，您授予提供商永久的、不可撤销的、全球性的、可转让的、可再许可的、免版税的权利，以在不受限制或补偿的情况下使用、复制、修改、商业化并整合该反馈。

本条款不授予提供商客户内容的所有权。

提供商尊重知识产权，并可能删除或限制对涉嫌侵权材料的访问。

版权投诉应包括：

  1. 已注册版权作品的身份识别；
  2. 涉嫌侵权材料的身份识别和位置；
  3. 投诉方的联系信息；
  4. 一份真诚相信争议性使用未经授权的声明；
  5. 一份在伪证处罚下的声明，声明投诉准确且投诉方已获得授权；以及
  6. 实体或电子签名。

版权投诉可发送至：

版权代理
Translation Cloud LLC
百老汇街55号3楼
纽约，NY 10006，美国
邮箱：[email protected]

提供商可在适当情况下终止重复侵权者的服务。

故意提交重大虚假侵权通知或反通知的个人可能会对由此产生的损害负责。

15. 保密性

本条款适用于一方在企业关系中向另一方披露非公开业务、技术、安全或商业信息的情况。

接收方将：

  1. 仅将保密信息用于履行协议或行使协议下的权利；
  2. 至少以合理的谨慎程度保护其；以及
  3. 仅向需要访问且承担保密义务的人员和承包商披露。

保密信息不包括以下信息：

  1. 在未违反保密义务的情况下已公开的信息；
  2. 在无保密限制的情况下合法已知的；
  3. 合法地从第三方接收的；
  4. 在未使用保密信息的情况下独立开发的；或
  5. 已批准发布的。

一方可在法律要求时披露信息，前提是其在法律允许的情况下提前通知。

客户内容也受隐私政策和任何适用的数据处理附录的约束。

本服务可能与第三方产品、网站、模型、支付处理商、存储系统、身份验证提供商和授权客户端集成或链接。

提供商不控制也不对第三方的以下内容负责：

  1. 产品；
  2. 内容；
  3. 安全性；
  4. 可用性；
  5. 性能；
  6. 陈述；
  7. 政策；或
  8. 行为或疏忽。

集成可用性不构成认可。

第三方服务可能会更改或停用功能，导致服务集成停止工作。

17. 监控与执行

提供商可以监控和分析：

  1. 账户标识符；
  2. 客户标识符；
  3. 授予的权限；
  4. MCP 和 API 请求；
  5. 工具调用；
  6. 用法；
  7. 错误；
  8. 安全事件；
  9. 处理元数据；
  10. 账单活动；以及
  11. 相关的技术信息

用于服务交付、安全、欺诈预防、计费、支持、合规和执行。

提供商没有义务在处理前审查每一份文件或请求。

提供商可以调查涉嫌违规行为，并配合合法的政府、监管、司法或执法部门的要求。

18. 暂停与限制

如果提供商有理由相信出现以下情况，则可以立即限制、阻止、隔离、约束、暂停或撤销对任何账户、文档、凭证、授权客户、工具或功能的访问权限：

  1. 已违反本条款；
  2. 付款已逾期；
  3. 凭证已泄露；
  4. 活动存在欺诈或滥用行为；
  5. 客户内容带来法律或安全风险；
  6. 活动威胁到服务或其他用户；
  7. 继续处理可能违反法律；
  8. 第三方已提出可信的权利主张；
  9. 适用制裁或出口限制；
  10. 正在发生过度的资源消耗；或
  11. 为保护提供商、用户或其他人而需要暂停。

在事先通知会增加风险、妨碍调查或被法律禁止的情况下，提供商可以采取行动，无需事先通知。

提供商对善意采取的保护性措施造成的损失不承担责任，除非法律上无法免除责任。

19. 条款期限与终止

19.1 条款期限

本条款在您首次接受它们或使用服务时开始，直至终止。

19.2 您终止

您可以随时停止使用服务。

停止使用或删除账户不会自动取消有效订阅，除非取消流程明确确认取消。

19.3 提供商终止

提供商可以终止本条款或您的账户：

  1. 因重大违约、欺诈、滥用、安全威胁、非法行为或未付款而立即终止；
  2. 如果法律要求；
  3. 如果继续提供服务会产生不合理的技能或法律风险；或
  4. 为方便起见，在可行的情况下提前合理通知。

19.4 终止的效力

终止时：

  1. 您使用本服务的权利终止；
  2. 凭证和令牌可能会被撤销；
  3. 未付金额将立即到期；
  4. 提供商可能会停止处理待处理的作业；
  5. 对客户内容和输出的访问可能会终止；并且
  6. 客户内容可能会根据适用的保留惯例被删除。

因您的违约而终止，您无权获得退款。

19.5 生存条款

根据其性质应继续有效的条款将在终止后继续有效，包括有关以下内容的条款：

  1. 费用；
  2. 客户内容的陈述；
  3. 知识产权；
  4. 免责声明；
  5. 责任限制；
  6. 赔偿；
  7. 争议解决；
  8. 保密性；
  9. 管辖法律；以及
  10. 杂项条款。

20.免责声明

在法律允许的最大范围内，本服务、客户支持、专业服务、自动化服务以及所有输出均按“原样”和“可用”提供。

提供商及其关联公司、许可方、承包商、子处理器和供应商不提供任何明示、暗示、法定或其他保证，包括适销性、特定用途的适用性、所有权、非侵权、准确性、安宁享受和交易过程的保证。

提供商不保证：

  1. 本服务将不间断、无错误、及时或安全；
  2. 所有缺陷都将得到纠正；
  3. 本服务不含有害组件；
  4. 翻译将准确或完整；
  5. 格式将完美保留；
  6. 输出将满足您的要求；
  7. 机构或组织将接受输出；
  8. 客户内容永远不会丢失；
  9. 第三方服务将保持可用；
  10. 授权客户将按预期行事；
  11. 人工智能代理将在采取行动前请求确认；
  12. 使用量估算将等于最终使用量；
  13. 集成将保持兼容；
  14. 服务满足特定监管要求；或
  15. 达成任何特定结果。

除非在签署的订单中明确包含，否则任何口头或书面信息均不构成保证。

某些司法管辖区不允许排除某些保证。在这些司法管辖区，排除条款仅在法律允许的最大范围内适用。

21. 责任限制

21.1 排除的损害

在法律允许的最大范围内，提供商及其关联公司、高级职员、董事、员工、承包商、被许可人、分处理商和供应商均不对以下任何损失负责：

  1. 间接损害；
  2. 附带损害；
  3. 特殊损害；
  4. 后果性损害；
  5. 惩戒性或惩罚性损害；
  6. 利润损失；
  7. 收入损失；
  8. 业务损失；
  9. 机会损失；
  10. 商誉损失；
  11. 数据丢失、损坏或未经授权的披露；
  12. 替换服务成本；
  13. 业务中断；
  14. 错过截止日期；
  15. 第三方施加的罚款；或
  16. 文件被当局或机构拒绝。

无论法律理论如何，即使一方已被告知可能存在损害，此排除条款也适用。

21.2 责任上限

在法律允许的最大范围内，提供商因服务或这些条款引起或与之相关的总累计责任不超过以下两者中的较大者：

  1. 100 美元；或
  2. 您在导致索赔事件发生前 12 个月内实际支付给提供商的金额。

该上限适用于所有索赔的总和，并且不会为每次事件重置。

21.3 特别免责

在不限制前述规定的情况下，提供商不对以下原因造成的损失负责：

  1. 不准确或不完整的源材料；
  2. 机器翻译错误；
  3. OCR 错误；
  4. 您未能审查输出；
  5. 您依赖输出寻求专业建议；
  6. 授权客户的行为；
  7. AI 代理意外调用工具；
  8. 您授予的权限；
  9. 客户方凭证泄露；
  10. 共享安全链接；
  11. 账户管理员采取的行动；
  12. 第三方服务故障；
  13. 您未能下载或备份文件；
  14. 未经适当协议使用服务处理受监管信息；
  15. 第三方拒绝翻译；或
  16. 您违反法律或侵犯他人权利。

21.4 例外情况

本条款中的任何内容均不排除或限制以下责任：

  1. 法律上不可排除的责任；
  2. 提供商的欺诈或故意不当行为；
  3. 因疏忽造成的死亡或人身伤害，且此类责任不可限制；或
  4. 任何其他不可放弃的法定权利。

21.5 索赔时限

在法律允许的最大范围内，因服务或本条款引起的索赔必须在引起索赔的事件发生后一年内提出。

迟提出的索赔将被永久禁止。

本规定不会缩短适用法律禁止双方缩短的诉讼时效。

21.6 风险分配

保修免责声明和责任限制是协议的基本要素，即使补救措施未能达到其基本目的也适用。

22. 赔偿

22.1 商业用户

如果您出于商业、专业、机构、政府或组织目的使用本服务，您将为提供商及其关联公司、高级职员、董事、员工、承包商、被许可人和分处理商辩护、赔偿并使其免受因以下原因引起的索赔、要求、诉讼、损害、判决、罚款、责任、成本和合理的法律费用：

  1. 客户内容；
  2. 您使用本服务；
  3. 授权用户或授权客户使用；
  4. 您违反本条款；
  5. 您违反法律；
  6. 您侵犯他人权利；
  7. 您缺乏处理客户内容的权限、同意、通知或合法依据；
  8. 您滥用受监管或敏感信息；
  9. 您声称输出未经人工审核、认证、公证或官方接受，但实际上并非如此；
  10. 您使用本服务提供的产品或服务；
  11. 您分发或发布输出；或
  12. 源自您的系统、凭证、客户或用户行为的安全事件。

22.2 辩护程序

提供商可以：

  1. 控制被赔偿索赔的辩护和和解；
  2. 选择律师；
  3. 要求您提供合理的合作；以及
  4. 拒绝承认提供商有过错、对提供商施加义务或未能完全免除提供商责任的和解。

未经提供商书面同意，您不得和解被赔偿索赔。

22.3 消费者

如果您是消费者，本条款仅在适用消费者法律允许的范围内适用。

23. 争议解决和约束性仲裁

请仔细阅读本节。它会影响您上法庭、接受陪审团审判或参与集体诉讼的权利。

23.1 非正式争议处理流程

在提起诉讼或仲裁之前，投诉方必须发送一份书面通知，说明：

  1. 当事方的姓名和联系信息；
  2. 相关账户；
  3. 事实；
  4. 争议的法律依据；以及
  5. 具体的请求救济措施。

发给提供商的通知必须发送至：

Translation Cloud LLC
收件人：法律纠纷通知
百老汇街55号3楼
纽约，NY 10006，美国
邮箱：[email protected]

双方应在收到完整通知后至少 30 天内，真诚尝试解决争议。

任何适用的诉讼时效将在该 30 天期间内中止。

23.2 仲裁协议

除下文排除的争议外，您和提供商同意，因以下任何争议、索赔或争议引起或与之相关的：

  1. 本条款；
  2. 本服务；
  3. 账户；
  4. 客户内容；
  5. 输出；
  6. 订阅或收费；
  7. 广告或陈述；
  8. MCP 或 API 使用；或
  9. 您与提供商之间的关系

将通过约束性个人仲裁解决，而不是在法庭上解决。

《联邦仲裁法》管辖本仲裁协议的解释和执行。

23.3 仲裁机构和规则

仲裁将由美国仲裁协会根据其适用的消费者仲裁规则或商业仲裁规则进行管理，具体取决于账户和争议的性质。

如果美国仲裁协会不可用，双方将选择另一家公认的仲裁提供商。如果他们无法达成一致，则由有管辖权的法院选择一家。

23.4 仲裁程序

仲裁员可以根据本条款授予法院可以授予的相同个人救济措施。

仲裁可以采取以下方式进行：

  1. 书面提交；
  2. 电话；
  3. 视频会议；或
  4. 亲自出席。

根据适用规则的要求，消费者可以选择对消费者而言方便的听证地点。

仲裁员必须出具一份有理由的书面裁决。

23.5 仲裁费用

仲裁费用的支付将受适用的仲裁规则管辖。

除非仲裁员确定消费者的索赔是毫无根据的或出于不正当目的提起，否则提供商不会向消费者寻求法律费用。

23.6 例外

任何一方均可提起：

  1. 个人小额索赔诉讼；
  2. 涉及知识产权、安全、未经授权访问或凭证滥用的、寻求临时或初步禁令救济的诉讼；或
  3. 适用法律禁止仲裁的索赔。

23.7 不得提起集体诉讼

您和提供商同意，每个人只能以个人身份提起索赔。

任何一方均不得提起或参与：

  1. 集体诉讼；
  2. 联合诉讼；
  3. 代表诉讼；
  4. 合并诉讼；或
  5. 私人检察官诉讼。

未经所有方书面同意，仲裁员不得合并多人索赔。

如果针对特定索赔的集体诉讼弃权条款最终被认定为不可执行，则该索赔必须在法院而非集体仲裁中进行。

23.8 放弃陪审团审判权

对于任何允许在法院进行的争议，您和提供商在法律允许的最大范围内放弃陪审团审判权。

23.9 选择退出权

您可以在首次接受本条款后的 30 天内通过发送书面通知来选择退出仲裁协议。

通知必须包括：

  1. 您的全名；
  2. 您的账户电子邮件；
  3. 您的邮寄地址；
  4. 明确声明您选择退出仲裁；以及
  5. 您的签名。

请通过邮件将通知发送至第 23.1 条中的地址，并通过电子邮件发送至 [email protected]，主题行注明“仲裁选择退出”。

选择退出不影响本条款的任何其他规定。

23.10 仲裁条款的变更

提供商将提前通知本仲裁条款的重大变更。

变更不适用于在变更生效前已收到有效书面通知的争议。

24. 适用法律和法院地点

本条款受新泽西州法律管辖，不考虑法律冲突原则。

《联邦仲裁法》管辖仲裁协议。

对于不受仲裁管辖的争议，您和提供商同意新泽西州州法院和联邦法院拥有专属管辖权，但适用消费者法律要求其他审判地的除外。

《联合国国际货物销售合同公约》不适用。

您居住国或州强制性的消费者保护规定在法律上不能放弃的情况下仍然适用。

25. 国际使用、出口管制和制裁

本服务在美国境内运营，并可能在美国及其他国家/地区处理信息。

您有责任遵守适用于您使用的法律，包括：

  1. 出口管制；
  2. 经济制裁；
  3. 隐私法；
  4. 数据本地化要求；
  5. 职业保密义务；以及
  6. 跨境数据传输限制。

您不得代表受制裁的个人、组织或受禁止使用此类服务的司法管辖区使用本服务。

您声明，根据适用的制裁或出口法律，您没有被禁止接收本服务。

26. 政府使用

本服务是完全自费开发的商业计算机软件和商业文档。

政府用户仅获得本条款和任何适用的书面政府订单授予的权利。

除非有单独的书面协议明确授权，否则不授予提交机密或受控政府信息的权限。

27. 本条款的变更

提供商可以修改本条款。

更新版本将注明生效日期，并将在本服务上发布。

对于重大变更，提供商可以通过以下方式提供通知：

  1. 电子邮件；
  2. 账户仪表板；
  3. 网站通知；或
  4. 其他合理方式。

为遵守法律、安全、防止滥用或新功能而进行的变更，可在发布时生效。

其他影响有效付费订阅的重大变更，通常将在下次续订时或通知中注明的通知期后生效，除非适用法律允许提前生效。

您在生效日期后继续使用，即表示接受。

如果您不同意更新后的条款，您必须停止使用本服务，并在下次续订前取消任何订阅。

28. 电子通信

您同意以电子方式接收协议、披露、通知、收据、发票、续订通知、安全警报和其他通信。

电子通信满足通信必须以书面形式进行的要求。

您负责维护有效的电子邮件地址，并查阅发送到您账户的通信。

29. 通知

发送给提供商的法律通知必须发送至：

Translation Cloud LLC
百老汇街55号3楼
纽约，NY 10006，美国
邮箱：[email protected]

提供商可以发送通知至：

  1. 与您账户关联的电子邮件地址；
  2. 账户仪表板；
  3. 本服务；或
  4. 适用订单中列出的地址。

除非发件人收到送达失败通知，否则发送的电子通知在发送时即视为收到。

30. 其他

30.1 完整协议

本条款、隐私政策、适用的订单以及任何明确纳入的政策，构成了关于本服务的完整协议。

它们取代了先前或同期的关于相同主题的协议。

30.2 优先顺序

如有冲突，适用以下顺序：

  1. 已签署的企业订单或协议；
  2. 已签署的数据处理附录或业务伙伴协议，仅限于其主题事项；
  3. 本条款；
  4. 纳入政策；以及
  5. 文档。

在线订单仅控制所购买的具体计划、价格、期限和功能。

30.3 转让

未经提供商书面同意，您不得转让或转移本条款或账户。

提供商可能在以下情况下转让本条款：

  1. 合并；
  2. 收购；
  3. 公司重组；
  4. 资产出售；
  5. 融资；
  6. 转让给关联公司；或
  7. 由继承者运营服务。

30.4 不放弃权利

未能执行某项规定不构成放弃权利。

放弃权利必须以书面形式进行，并且仅适用于已识别的具体情况。

30.5 可分割性

如果某项规定被认定为无效或不可执行，则将在法律允许的最大范围内执行该规定，其余规定将继续有效。

30.6 不可抗力

提供商对因超出其合理控制范围的情况而导致的延迟或故障不承担责任，包括：

  1. 互联网或电信故障；
  2. 云服务提供商中断；
  3. 第三方平台故障；
  4. 劳资纠纷；
  5. 自然灾害；
  6. 流行病；
  7. 战争；
  8. 恐怖主义；
  9. 内乱；
  10. 政府行为；
  11. 制裁；
  12. 电力故障；
  13. 网络攻击；或
  14. 翻译或人工智能提供商的故障。

30.7 独立方

双方均为独立承包商。

本条款不构成合伙、合资、雇佣、信托、特许经营或代理关系。

30.8 无第三方受益人

除提供商的关联公司和被赔偿方外，本条款不为第三方创设任何权利。

30.9 标题

标题仅为方便起见，不影响解释。

30.10 英文版

为方便起见，可提供这些条款的翻译。

在法律允许的范围内，如果发生冲突或差异，以英文版本为准。

30.11 解释

“包括”表示“包括但不限于”。

在适当时，单数形式包含复数形式，反之亦然。

不得仅因一方起草而对该方解释某项规定。

31. 联系信息

有关这些条款的问题，请发送至：

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纽约，NY 10006，美国

电子邮件：[email protected]

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